Canales

Este texto habla de los canales en los que puede una empresa
comunicarse con el cliente y para que quiere hacerlo. Hay maneras que
benefician mas a la empresa econmicamente, otros le benefician mas
en darse a conocer con el cliente
Lo que entend del texto fue que una empresa puede mandar el mensaje
por su cuenta o pedirle ayuda a sus socios comerciales para hacerlo. La
primera le dar mas beneficios porque la gente sabr quien mando el
mensaje directamente, la segunda, al tener un terciario, se vuelve
complicado para el cliente saber si el terciario es el dueo del mensaje o
si hay alguien mas detrs de este. Las fases del canal son como lo que
se quiere decir. Se puede dar a conocer el producto (informacin),
preguntarle al cliente si el producto/servicio le parece
bueno(Evaluacin), que tan fcil es adquirir nuestro producto(compra),
que ofrecemos con nuestro producto (Entrega) y como podemos
ayudarle al cliente una vez que adquiri el producto/servicio (Posventa)
"Relaciones con clientes

Metodologa para lectura

Para aprovechar al mximo las lecturas obligatorias y opcionales del
siguiente tema,
realiza en orden estos pasos para cada lectura:
Paso 1. Empieza por leer los ttulos, los subttulos y todo lo que est en
negritas o
resalte a la vista, para que tengas un panorama o mapa de lo que vas a
estudiar.
Paso 2. Posteriormente, realiza una lectura general (sin detenerte
demasiado).
Paso 3. Ahora vuelve a leerla fijndote en el contenido de cada gran
divisin. Entiende

cada una y cmo se enlazan. Aqu puedes hacer un mapa mental,

subrayar lo que
consideras ms importante o simplemente realizar notas personales.
Paso 4. Reporta cada lectura en el formato de Prctica de ejercicio,
contestando las
siguientes preguntas en un mximo de un prrafo por cada una.
a. A manera de comentario, qu le diras a alguien si le explicaras de
qu trata
la lectura?
b. Qu fue lo que ms te impact o te gust?, por qu?
c. Qu preguntas te haces, qu dudas tienes o en qu te gustara
profundizar?
d. Escribe todo lo que te venga a la mente y que tenga relacin con el
tema de la
lectura, contestando estas preguntas:
i. Qu beneficio ha aportado la lectura a tu vida personal?
ii. Qu beneficio ha aportado la lectura a tu formacin profesional?