UNIVERSIDAD AUTNOMA DE SAN LUIS POTOS

UNIDAD ACADMICA MULTIDISCIPLINARIA ZONA MEDIA

LICENCIADO EN ADMINISTRACIN:
ADMINISTRACIN HACIA LA CALIDAD

UNIDAD IV

INTRODUCCIN Y CONCEPTOS BASICOS

ACTIVIDAD 11 PROBLEMATIZACIN

DEL TEMA MAPEO DE PROCESOS

EVIDENCIA N O. 11
PARTICIPANTE:
EMIR CASTILLO MACIAS
FACILITADOR :
DR. JORGE HORACIO GONZLEZ ORTIZ

Rio verde, S.L.P., 18 de Octubre de 2013

EMIR CASTILLO MACIAS

7. Semestre

emir_cm@hotmail.com

I.

DESCRIPCIN

DE LA ACTIVIDAD .

El propsito fue comprender un proceso a travs de la elaboracin de su diagrama

Duracin: 0.5 horas en el aula
II.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Instrucciones:
1. Realizamos la lectura del caso El nuevo gerente, entregado por el facilitador.
2. Al final de la lectura, el facilitador genero una discusin grupal sobre el concepto aprendido.
3. Desarrollamos un escrito en Word, en el cual reportamos los aprendizajes adquiridos y las
conclusiones.

III.

CONCLUSIONES INDIVIDUALES

En ocasiones la opinin de los empleaos no es muy tomada en cuenta dentro de las organizaciones,
debido a que se considera que el nico que puede opinar y que tiene la razn ,es el directivo, sin
embargo esto es un gran error.
Las ideas, opiniones o necesidades de los subordinados son muy importantes ya que ellos conocen
mejor la planta que los directivos o gerentes, y por lo tanto escucharlos beneficiaria en gran parte a
la empresa, ya que permitira aumentar la productividad y la competitividad de la organizacin, es
por eso que los ejecutivos, directivos, o gerentes deben tener la capacidad de ser honrados y
sencillo lo cual les permita escuchar a sus subordinados.
IV.

RECURSOS INFORMATIVOS

Lectura, proporcionada y leda por el facilitador.

EMIR CASTILLO MACIAS

7. Semestre

emir_cm@hotmail.com