}

Es un proceso

Realiza tratamiento e integracin de datos

Transformacin de datos en informacin

relevante para la toma de decisiones
Involucra conceptos, mtodos de trabajo y
herramientas

Utilizar herramientas de reporte, consultas y

anlisis de datos
Navegar en un mar de informacin para
sintetizar la info valiosa y oculta en los datos
Tomar decisiones correctas basadas en
informacin y no en datos

Generar reportes globales o por secciones

} Crear unabase de datosde clientes
} Crear escenarios con respecto a una decisin
} Hacer pronsticos de ventas y devoluciones
} Compartir informacin entre departamentos
} Anlisis multidimensionales
} Generar y procesar datos
} Cambiar laestructurade toma de decisiones
} Mejorar elservicioal cliente
}

Empresas grandes, medianas y pequeas que

quieran ser competitivas
Para quienes desean toman decisiones
eficientes y oportunas
Para quienes quieran anticiparse e influir en
el comportamiento del mercado

Pasa ms tiempo recolectando y preparando informacin

que analizndola?
Se frustra por no encontrar la informacin que estseguro
existe dentro de la empresa?
Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes
enExcelluzcan bien?
Quisiera tener una gua sobre las cosas que han sucedido
cuando los administradores anteriores implementaban
determinadaestrategia?
No sabe qu hacer con tanta informacin que tiene
disponible en la empresa?
Quiere saber qu productos fueron los ms rentables
durante un periodo determinado?

No sabe cules son los patrones de compra de sus clientes

dependiendo de las zonas?
Ha perdido oportunidades de negocio por recibir
informacin retrasada?
Trabaja horas extras el fin de mes para procesar
documentoso reportes?
No sabe con certeza si su gente est alcanzando
losobjetivosplaneados?
No sabe si mantiene una comunicacin estrecha entre las
diversas reas de su empresa hacia una estrategia comn?
No tiene idea de por qu sus clientes le regresan
mercanca?

El mercado mundial de software de Business Intelligence (BI) lleg a

los $13,800 millones de dlares (mdd) en 2013.
El gasto total se elevar a $17,100 mdd para 2016.
Fuente: Gartner

Consumo de la informacin generada en la

organizacin segn el nivel: