SISTEMAS DE SIMULACION

PRACTICA DE LABORATORIO No.1

TEMAS: ELEMENTOS BSICOS DE PROCESSMODEL
Nombre: Luis Felipe Gonzlez
Para el ejercicio siguiente realice el modelo y conteste lo que se le pide.
(PARA REALIZARLO INDIVIDUALMENTE).
1. A una oficina de correos con tres servidores llegan los clientes en forma aleatoria.
El tiempo entre llegadas es exponencial con media de 5 minutos. El tiempo de
servicio tambin es exponencial con media de 10 minutos. Todos los clientes que
llegan forman una lnea y son atendidos por los servidores que estn libres con
base a una disciplina FIFO.
a) Cuntos clientes son atendidos en un turno de 8 horas?
3 servidores
1 servidor
52 clientes
101 clientes
b) Cul es al longitud promedio de la fila?
3 servidores
1 servidor
20.3 clientes
0.73 clientes
c) Cul es la longitud mxima de la fila?
3 servidores
1 servidor
44 clientes
9 clientes
d) Cul es el tiempo promedio que un cliente espera para ser atendido?
3 servidores
1 servidor
101.51 minutos
3.48 minutos
e) Cul es el porcentaje de utilizacin de cada servidor?
3 servidores
1 servidor
100%
61.93%
f) Cul es el porcentaje que el servicio permanece vaco y lleno?
3 servidores
1 servidor
Lleno: 100%
Lleno: 36.36%
Vaco: 0%
Vaco: 12.33%
g) Cul es el intervalo de tiempo promedio de valor agregado.
3 servidores
1 servidor
8.82 minutos
8.83 minutos
h) Cuntos clientes permanecen en el sistema al final de la corrida de
simulacin?
3 servidores
1 servidor
0
45 clientes (44 en la fila, 1 en servicios)
i) Modifique el modelo anterior a un solo servidor en servicio. Y vuelva a
contestar cada uno de los incisos anteriores. Concluya cul servicio es
mejor y por qu?
Claramente, el mejor servicio se ofrece cuando hay tres servidores. De esta
manera se reduce significativamente el tiempo de espera del cliente en la fila y
se aumenta el nmero de clientes que son atendidos a lo largo del da. Por otro
lado, con tres servidores todos los clientes quedan atendidos y no queda
ninguno en el sistema.

2. Realice el ejercicio del tutorial de Processmodel, analice los resultados y

discutalos. Incluya su anlisis en la prctica. qu concluye y como mejorara el
desempeo del sistema?
3. Elabore el modelo del hospital, siguiendo las instrucciones que encontrar en la
presentacin de Power Point nombradas introduccin a Process Model. Analice
los resultados y comente.

a)
b)
c)
d)
e)
f)

4. En un banco llegan los clientes nuevos cada 18 minutos en promedio,

distribuidos exponencialmente. Un cliente debe consultar primero con un
empleado del banco respecto a la apertura de una nueva cuenta. Toma entre 15
y 20 minutos, distribuidos uniformemente completar esta tarea. El siguiente paso
es ir con uno de los tres pagadores para hacer el depsito inicial. Esta actividad
toma 5 minutos en promedio, distribuidos exponencialmente. Todos los clientes
son servidos con una base FIFO. Corra la simulacin para 480 horas. Los
objetivos de la simulacin son determinar:
La longitud promedio de cada lnea de espera dentro del banco.
El tiempo de espera promedio de cada fila dentro del banco.
El porcentaje de clientes que no tienen que esperar en cada lnea de espera.
La longitud mxima de cada lnea de espera.
El porcentaje del tiempo utilizado por el empleado bancario y el pagador.
Cuntos clientes fueron atendidos, cuantos ingresaron al banco y cuantos
permanecen dentro del banco al terminar la simulacin.