ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Este principio es utilizado en las empresas para tener una ventaja entre sus
competidores, ya que las empresas elaboran un plan estratgico como: valores,
visin, objetivos y metas, para aplicarlos en las actividades a la que se dirige su
empresa, de esta manera disminuyen costos, aumentan productividad, se
aumenta la participacin de los empleados, y se tiene un liderazgo en la empresa.
CALIDAD TOTAL
La calidad total o Total Quality Management (TQM) es un enfoque que busca
mejorar la calidad y desempeo, de forma de ajustarse o superar las expectativas
del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos
relacionados con la calidad en una compaa. TQM vigila todas las medidas de
calidad usadas por una empresa, incluyendo la calidad de gestin y desarrollo,
control de calidad de control y mantenimiento, mejora de la calidad y
aseguramiento de la misma. Toma en cuenta todas las medidas de calidad en
todos los niveles e involucra a todos los empleados.
BENCHMARKING: El benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para
evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que
son reconocidas como representantes de las mejores prcticas, con el propsito
de realizar mejoras organizacionales.
Proceso de comparacin y medicin las operaciones o procesos internos de
una organizacin versus los de un representante mejor de su clase y de su sector.
Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos
sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicacin de procesos de
Benchmarking internos y descubrir as las "mejores prcticas de la organizacin".
Es un proceso sistemtico, continuo de investigacin y aprendizaje para
evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que
son reconocidas como representantes de las mejores prcticas, con el propsito
de realizar mejoras organizacionales .
Mtodo para el establecimiento de metas y medidas de productividad con base
en las mejores prcticas de la industria.
Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prcticas
contra los competidores ms duros o aquellas compaas reconocidas como
lderes
en
la
industria.(David
T.
Kearns,
Xerox
Corporation).
REINGENIERA
Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento como
costos, calidad, servicio y rapidez.