BIENVENIDO AL CURSO

TRABAJO EN EQUIPO
En equipo si es mejor

Introduccin
Los grupos, equipos y dems conjuntos de personas que se
forman en las empresas tienen como propsito fundamental
resolver problemas, teniendo en cuenta que los problemas
pueden ser de diferente forma o contenido.
El trabajo en equipo es un mtodo de accin desarrollado
recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor
eficacia y eficiencia, mediante la sinerga del personal, es decir
que la productividad o competitividad de la organizacin ya no
se logra con las mquinas o materiales sino con la manera en
que trabajan las personas.

Introduccin
Reconociendo entonces que el xito de la empresa es el
resultado de la actuacin del personal es conveniente considerar
que las personas son diferentes, que la diferencia es totalmente
favorable y que resultan claves la participacin, la
organizacin y la disciplina para la consecucin de objetivos
comunes.

El grupo es un pilar para el equipo, el trabajo es el sentido

del equipo y el trabajo en equipo, es el RETO para todos.

OBJETIVO

Fomentar la solidaridad en el grupo con le fin de

formar un equipo fuerte de trabajo mediante
objetivos comunes y obteniendo as un mayor
beneficio para ambas partes

El significado de trabajar en
equipo

Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y estn de

acuerdo con l; que buscan la forma ms eficiente de coordinarse
para
conseguirlo con la participacin de todos y se ayuden entre s.
Un nmero pequeo de personas con habilidades complementarias
que
estn comprometidas con un propsito comn, con metas de
desempeo y con una propuesta por la que se consideran
mutuamente
responsables.

El significado de trabajar en
equipo

En este equipo las palabras ms importantes son:

Unin, Coordinacin, Solidaridad, Comunicacin, Participacin,
Resultados.
El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace ms
eficientes y
esto es su principal beneficio ya que ...
La unin hace la fuerza

Etapas de Desarrollo de un
equipo
1.
2.
3.
4.

Afiliacin
Poder
Realizacin
Madurez

Clasficacin de Los grupos en

el trabajo

Grupo:
Asociacin de dos o ms personas que tienen objetivos comunes,
que se
perciben como grupo y mantienen una estructura relativamente
estable.

Tipos de grupos:
Formales: son creados por la empresa y diseados intencionalmente
para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional
importante y definido. Por ejemplo: grupos de tarea.
Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera
natural, sin ninguna direccin de algun rea oepracional. Por ejemplo:
grupos de empleados.

Necesidades Humanas

1)
2)
3)
4)
5)
6)

1)

2)

Escala de necesidades humanas (Maslow):

Fisiolgicas
Seguridad
Afiliacin
Estimacin
Autorealizacin
Trascendencia
Factores motivacionales (Herzberg):
Higinicos: Polticas de la empresa, salarios, seguridad en el
trabajo, condiciones de trabajo.
Motivadores: Logro, reconocimiento, progreso, responsabilidad,
trabajo interesante.

Origen de los grupo en el

trabajo

Seguridad: Son proveedores de proteccin contra un riesgo

comn.

Beneficios mutuos: Se trabaja hacia la obtencin de objetivos y

beneficios compartidos.

El ser sociable: Satisface la necesidad bsica de estar con otros.

Autoestima: Facilita la oportunidad de sentirse bien con sus

logros.

Autointeres: Compartir intereses mutuos.

Proximidad: Contacto fsico o descubrir aspectos comunes.

Tipos de participantes en los

grupos

Tipos de participantes en los

grupos
1. El belicoso o agresivo:
Exita la discusin acalorada y
la pelea. No lo contradiga,
tenga calma, impida que
monopolice la discusin.

4. El hablador: Interrumpalo
con tacto y limtele el tiempo
de hablar. Trate de desviar su
conversacin.

7. El desinteresado: Dirjale
preguntas sobre sus ideas,
actividades y opiniones sobre
la discusin. Reconozca sus
motivos y trate de desviarlo
de su actitud.

2. El receptivo y positivo: Da
mayores auxilios a la
discusin; es un buen recurso
de ayuda, permitale hablar
muchas veces. Haga uso de
sus conocimientos y sus
experiencias para ayuda del
grupo y del tema de
discusin.

5. El tmido: Hgale preguntas

de inters para el y faciles de
contestar. Trate de que
aumente la confianza en si
mismo, cuando le sea
posible , elogie su
contribucin a la discusin.

8. El aptico (desdeoso): No
le de importancia a nada de
lo que discute, todo lo ve con
desprecio. No lo critique, si no
consigue su participacin
contine con su tcnica sin
darle mayor importancia.

3. El sabelotodo: Dejelo por

cuenta del grupo, ellos lo
controlarn.

6. El negativista: No coopera
ni acepta lo que dicen los
dems. Explore su ambicin,
dele reconocimiento a ste y
use su experiencia y sus
conocimientos para que lo
estimule a cambiar de actitud

9. El preguntn
persistente:Trata de
desconcentrar al lder y al
grupo. Dirija sus preguntas al
grupo para que ellos lo
dominen, si trata de
desviarse del tema dele una
sola oportunidad y con tacto
hgalo comprender la

Beneficios de Trabajar en
Equipo
1.
2.
3.

Por Necesidad Humana

Por Ambiente Agradable
Mas con menos Esfuerzo

Caractersticas de trabajar en
equipo

Existen intereses, resultados y metas comunes

Habilidades complementarias

Las soluciones son resultado de debates y consenso

Mejores resultados que trabajando solo

Caractersticas para trabajar

en equipo
Requisitos
a. Tener un objetivo en
comn conocerlo y estar de
acuerdo con el grupo.
b. Cooperacin
c. Comunicacin
d. Involucramiento
e. Compaerismo
f. Espritu de Equipo

Obstculos
a. Cada persona tiene objetivos
propios y no estn de
acuerdo con los del grupo
b. Egosmo
c. Rumores y chismes
d. Desinters
e. Antagonismo
f. Individualismo

Beneficios
a. Para tu persona
b. Para tu empresa
c. Para tu desarrollo
d. Para tu pas
Quien no vive de alguna manera para los dems, apenas vive
para s

Habilidades para trabajar en

equipo
Cuidar y ampliar el autoestima y
la autoconfianza
Mantener el comportamiento positivo.
Enfocar el comportamiento no la personalidad
Suscitar razones de accin
Involucrar al colaborador
Escuchar empaticamente
Acordar objetivos, revisar el
progreso y dar retroalimentacin.

Habilidades para trabajar en

equipo
1.Cuidado y ampliacin de la autoimagen como pilar
para el desarrollo personal a partir del cocimiento propio y
externo.
2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad
para pasar de culpables al anlisis del problema con hechos
y datos y de esta manera cuantificar, especificar y no
calificar.
3. Reforzar los comportamientos positivos con
objetivo de aumentar la frecuencia de repeticin de
logros personales y Organizacionales, claves para
mejoramiento continuo.

el
los
el

Habilidades para trabajar en

equipo
4. Dar razones para que la gente se mueva involucra la
presentacin y explicacin de los beneficios la accin a realizar.
5. Involucrar al empleado en la solucin de los problemas
solo con empoderamiento, educacin y confianza se logra un
trabajo de equipo.
6. Escucha empatica, es decir en escuchar en tres pasos:
primero percibir la situacin, segundo influenciar el estado actual
y tercero establecer el control de la situacin.
7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacin
que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el
sentido que tengan las metas.

Caractersticas de los
participantes para trabajar en
equipo
Lder: Gua al equipo, busca consenso, monitorea el proceso

Facilitador: Negociador, facilita la interaccin del equipo

Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente

Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo

Miembros: Realizadores de tareas, participantes activos

La reunin, clave del trabajo

en equipo
1.
2.

3.
4.
5.
6.

Revisar el desempeo (datos desempeo, niveles actuales vs. metas)

Reconocer el xito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir
mejorando)
Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de accin)
Planificar pasos de accin (mantener nivel, corregir desempeo pobre)
Compartir informacin (intercambiar todo tipo de informacin)
Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones)

Consideraciones para las reuniones

Comenzar y terminar puntualmente

Tener establecidos los puntos a tratar con anterioridad
Debe existir un facilitador, para que la participacin sea
equitativa
Planificar la reunin en un tiempo y lugar adecuado
Hacer enfasis en el uso de actas
Tomar el tiempo necesario para introducir y concluir la
reunin

Dificultades comunes en las

reuniones

Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)

Participantes despticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no

comparten)

Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre,

quieren

implantar solo sus ideas)

Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactuan)

Dificultades comunes en las

reuniones

Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera,

otras urgencias)
Aceptacin indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por
negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o
experiencia)
Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner
atencin, ser sordo por conveniencia)
Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunin, divagar
en otros temas)
Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por
implantacin de ideas, problemas externos al trabajo de equipo,
no conoce bien a los dems)

TRABAJO EN EQUIPO
PROCESOS DE REUNION
PLANEACION
REALIZACION

HERRAMIENTAS PARA EL
MANEJO DE LA REUNION
AGENDA Y HOJA DE
PLANEACION PARA
LA REUNION
AGENDA

GARANTIZAR
SEGUIMIENTO

REGISTRO DE
ACCIONES

EVALUACION

VERIFICACION DE
PROCESOS

Guas para el desarrollo de

una reunin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Planear reunin con propsitos y metas a lograr

Dividirse los roles del equipo
Analizar y anticipar las barreras
Mantener la reunin en el tema
Demarcar el tiempo
Lista de verificacin que sirva de gua
Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunin sin
conocer la fecha de la prxima reunin)