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COMO
ORGANIZAR
EVENTOS
* CONGRESOS Y CONFERENCIAS
* EVENTOS EMPRESARIALES
* ACTOS PROTOCOLARES
* ORGANIZACION Y EXCELENCIA.
EN EL SERVICIO.
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VALLETTA EDICIONES
5 oeestan
SINTESIS PRACTICAINDICE
CAPITULO I
COMUNICACION Y DIALOGO SOCIAL
Manejo del circuito de la comunicacién
Categorias de los mensajes comunicacional
Sinergia comunicativa ..
Mapa de publicos
Entorno.. oe
CAPITULO IT
DE UN BVENTO nn DN CUENTAEN LA ORGANIZACION
DE UN EVENTO .
Clasificacion del evento
Organizadores ..
Lugar de realizaci6n
Fecha del evento...
Tiempo de organizacién
Objetivos .
Planificacion de las actividades .
Actividades recreativas del evento
Evaluaci6n del evento .......... arse
CAPITULO II
LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO « TIPOS DE EVENTOS .
La excelencia del servicio ..........
Determinar la verdadera competencia
Asesoramiento e informacion clara .
Calidad de nuestro servici
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266 Inpice
Opiniones de los clientes . 29
Tipos de eventos .. 31
Definicién de los diferentes tipos de eventos 31
CAPITULO IV
ORGANIZACION DE CONGRESOS
Objetivos de un congreso .
Comité organizador
Participantes Invitados ..
Objetivos ....
ESTRUCTURA DEL CONGRESO
CAPITULO V
ORGANIZACION DE CONFERENCIAS ... 53
Objetivos ... . 53
Comisién organizadora 53
Principios basicos para un buen orador 54
Recomendaciones para preparar un buen discurso 57
Exposicion........-- 57
Plan de la alocuci6n . 58.
El micréfono y la voz 58
Seminarios y talleres ... 60
Aspectos culturales y comerciales 60
Preguntas que deben realizarse los organizadores 6L
CAPITULO VI
ACTOS PROTOCOLARES ... 65
Decreto N° 2072/93 del Protocolo Nacional 66
Organizacién de un acto protocolar . 72
Adecuacion de la sala .. 75
Ceremonial empresario 76
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Gereralidades .......s:esecesereeeeeeeeee 79
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado .. 80inpice
Imagen de un producto...
Organizacién de un evento de presentacion de un producto ..
La miopia del marketing ..
Marketing del producto
La imagen de la empresa
Convenciones empresariales .
Ejemplos de eventos empresariales
Visitas a empresas...
CAPITULO VIII
ORGANIZACION DE EXPOSICIONES .
Organizando una exposicién ..
Comenzando por el principio: para qué hacemos la exposi-
cién
La publicidad de la exposici6n .
Servicios ..
Tluminacion exterior .
El momento de armar los stands
Servicios conexos
Ultimos detalles ..
CAPITULO IX
ORGANIZACION DE BANQUETES INSTITUCIONALES O
EMPRESARIALES
Tipos de agasajos: desayunos de trabajo, vinos de honor,
cécteles, mesa americana, cenas
Saludos y presentaciones
Anfitriones
Precedencia
Mesas: formas ..
Tipos de mesas
Cortesia en la mesa
BIBLIOGRAFIA ..
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