Evaluacin final para la Certificacin

Internacional
Fundamental Coaching Skills
Cliente: A.P. Sesiones de Diciembre a Enero
Realizar un informe de las sesiones de Coaching de tu Cliente, respondiendo las
siguientes preguntas:
1. Cul es el tema abordado con su Cliente?
A.P. participa en las sesiones de coaching como voluntario, inicialmente con
motivo de buscar apoyo para afrontar sus niveles de estrs (no slo en lo
laboral sino en su vida en general). Durante las dos primeras sesiones
estuvo explorando su situacin actual pero durante la segunda sesin el
tema se enfoc al estrs derivado del cuidado de su madre y
especficamente el tema se enfoc a abrir posibilidades para no dedicarse
slo a cuidar a su madre sino a tener ms tiempo para l.
2. Qu se espera el Cliente del proceso del Coaching?
Defini que producto de estas sesiones quera poder llegar a un acuerdo
con su hermano en equilibrar el tiempo que cada uno dedica al cuidado de
su madre para tener ms tiempo para dedicarse a l.
3. Cules son sus creencias?
A lo largo de las sesiones varias creencias fueron manifestadas por el
coachee, algunas limitantes ligadas al tema que se estaba tratando y otras
potenciadoras:
a. Para que las cosas salgan bien tiene que hacerlas uno mismo
Cuando comenzamos a tocar el tema concerniente a los cuidados de su
madre A.P. manifest que desde que su madre comenz a requerir ayuda l
mismo tom la mayor parte de la responsabilidad porque su hermano no lo
iba a hacer bien y porque si quieres que las cosas salgan bien tienes que
hacerlas t mismo y esta creencia segn el coachee fue una manera de l
mismo de ponerse la soga al cuello ya que a partir de eso el qued
encargado de casi todo el cuidado de la madre sin casi tiempo para l.
b. Uno no puede confiar en la gente
A.P. tiene una creencia muy arraigada de que no debe confiar en nadie
porque la gente es traicionera, cosa que reforz a lo largo de sus aos de
experiencia policial, en sus sistemas de creencias existe la percepcin de
que la gente no se ayuda entre si y si tienen la oportunidad de
aprovecharse de tu situacin, lo hacen, esta creencia se manifest al
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conversar sobre las posibilidades que se haba abierto para repartir con su
hermano la responsabilidad de atender a su madre, l hace algunos aos no
pidi ayuda entre sus contactos para ubicar un asilo para su madre porque
no quera que la gente se enterara no se fueran a aprovechar de su
situacin. (Interesante el metamodelo de lenguaje cuando explorbamos
esto; uno no puede confiar en la gente, quien es la gente para ti?,
todas las personas, quienes son todas las personas para ti? la familia, los
que se dicen tus amigos, las personas con quienes he trabajado)
c. Yo no sirvo para negociar
Para el coachee esta creencia supona el mayor obstculo para superar el
tema que se estaba tratando, es por esto que no haba tomado nunca la
iniciativa para conversar con su hermano sobre el equilibrio en la asuncin
de las responsabilidades referentes a su madre temiendo que su
incapacidad para llevar una negociacin a buenos trminos trajera como
consecuencia que se peleara con su hermano.
d. Todo lo que me propongo lo logro
A.P. tiene una fuerte creencia en que puede lograr todo lo que se propone e
incluso esta misma creencia fue la base con la que el coachee obtuvo apoyo
para plantearse el plan de accin para el tema a tratar.
e. Yo tengo permiso a disfrutar la vida porque la persona ms importante
de mi vida soy yo
Esta creencia fue la primera en ser identificada porque luego de la primera
sesin, la manifestacin de esta creencia fue lo que llev a definir el tema a
tratar y lo que potenci realmente la necesidad de hacer cambios en su
vida, a pesar de todo el coachee afirmaba que no poda seguir llevando el
ritmo de vida que lleva en los ltimos dos aos porque el merece algo mejor
para l. Creo9 que en esa creencia potenciadora estuvo el corazn del
cambio.
4. Cules son sus valores?
Por la manera como el coachee planteaba sus preferencias y sus metas
ideales (lo que quiero lograr en un futuro) A.P. tiene un sistema de valores
muy tradicional dnde Responsabilidad y Familia estn siempre de primero
en ese orden (lo que lo ha llevado a tomar el camino de dedicarse a cuidar
a su madre), seguidos de Salud, Paz y Disfrute.
5. Cul es el objetivo planteado?
Tener ms tiempo para dedicarse a l mismo. (Le pregunt que para qu
tener tiempo para l mismo? para cuidar ms su salud, hacer ejercicio,
inscribirse en un gimnasio, salir con sus amigos, irse de viaje)
6. Cul es el plan de accin planteado?

Llegar a un plan de cuidados de la madre dnde participen l y su hermano

en el que la reparticin de las responsabilidades ligadas al cuidado de su
madre sea equilibrada entre ambos de manera de que A.P. tenga ms
tiempo libre para dedicarlo a su disfrute.
7. Cules son las herramientas utilizadas durante el proceso?
Durante las sesiones las herramientas usadas fueron principalmente la
escucha activa (con el esfuerzo que he ido cultivando desde que
comenzamos de callar mis conversaciones internas), el rapport durante las
sesiones utilizando el acompasamiento , las preguntas poderosas
(realmente todo se ha logrado con preguntar, preguntar y preguntar), los
metamodelos de lenguaje (principalmente las generalizaciones) y los
sistemas de valores y creencias (ms a identificarlas que a cambiarlas).
Una herramienta que fue vital para llegar al tema a tratar fue la rueda de la
vida, la plante como actividad en la segunda sesin y realmente fue la
estrategia para organizar un poco y poder ver desde otra perspectiva la
situacin del coachee)
8. Cules son las dificultades encontradas?
En este caso en particular fue difcil llegar al tema a tratar, no estaba tan
delimitado como el de mi otra coachee por lo que an luego de finalizada la
primera sesin yo estaba perdido. En la segunda sesin retom y reinici
con la rueda de la vida en la mano y a partir de la tercera delimitamos el
problema.
Tambin en este caso me cost mucho esfuerzo no dar recomendaciones ni
consejos, dejar que el coachee sea quien llegue a las acciones a tomar, en
la segunda sesin ca en ese error y en lugar de dejar que A.P. planteara
posibilidades para afrontar el estrs le di recomendaciones generales (an
no estaba delimitado el problema) pero en las sesiones ulteriores dej que
las posibilidades las abriera l.
En un momento de la tercera sesin me puse nervioso porque el coachee
comenz a ponerse tenso y molesto al hablar de su hermano (de que nunca
se preocupa por las cosas importantes) y su ira me caus temor que en ese
momento manej retomando lo que estbamos conversando antes de que
se desviara hablndome de su hermano.
9. Cules son los resultados obtenidos?
El coachee se abri la posibilidad de llegar a acuerdos con su hermano,
convers con l y le plante la posibilidad de disear un plan para repartir
el tiempo para las visitas diarias a su madre y las salidas de los fines de
semana. Producto de esto el coachee ha tenido tiempo libre, se ha ido a
descansar unos das en Higuerote y en algunas maanas de la semana
asiste al gimnasio y hace ejercicios. Dice que est ms relajado y
desestresado.

10.Qu podra ser mejorado en tu prctica?

Muchas cosas, an debo mejorar las habilidades en escucha activa porque
por estar teniendo mi propia conversacin interna sobre lo que me ha dicho
el coachee en el momento dejo de escuchar lo que est diciendo, me
ocurri con mucha intensidad esto en la primera sesin y prcticamente fue
una sesin no productiva, tengo que mejorar en la prctica el no dar
soluciones y evitar ser el salvador del coachee y ser ms su coach, y debo
practicar ms en la primera sesin la comunicacin de los trminos del
contrato con el coachee, de igual forma en este caso deb haberme
vinculado ms al plan de accin, porque luego de que el coachee formul el
objetivo general del plan de accin salimos de esa sesin sin nada
especfico, luego el solo junto a su hermano definieron los pasos especficos
pero creo que yo pude haberle apoyado ms en la formulacin de stos.

Segn las sesiones de Coaching realizadas a tu Cliente, evala tus

competencias y en qu nivel en la escala del 1 al 5, midiendo de menor 1 a
mayor 5.

Escalas de competencias
Competencias del Coach :
1. Cumpl con los lineamientos ticos y estndares
profesionales
a) Me adher a una forma de Coaching que honra a la
persona
b) Me adher a los estndares de conducta profesional
c) Mantuve una conducta profesional
d) Confidencialidad/privacidad, respet la
confidencialidad de la
informacin que me brind mi cliente
e) Evit el conflicto entre mis intereses y los intereses
de mi Cliente
f) Mantuve mi compromiso de tica de la ICF, como
Coach
Profesional honro mis obligaciones ticas
2. Establec los trminos de acuerdo de Coaching
3. Establec confianza y relacin con el cliente
4. Mantuve la presencia durante la interaccin de
Coaching
5. Escuch activamente
6. Hice preguntas poderosas
7. Establec una comunicacin directa y fluida
8. Cre y foment " Autoconocimiento"
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9. Disee y/o apoye a disear acciones

10. Planifiqu y/o apoy a establecer metas/objetivos
11. Med, observ el progreso y la responsabilidad
Competencias adicionales:
1. Respet (no hice juicios)
2. Solicit permiso
3. Mantuve la empata
4. Mantuve la habilidad de observacin
5. Mantuve un compromiso continuo con:
a) El cliente
b) Conmigo mismo
c) El proceso de Coaching

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