PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

INTRODUCCIN
E n el d a a d a ob ser vam os com o al m om ent o de est abl ecer u na
comunicaron con otra u otras personas, buscamos diferentes formas de
hacer l o, dependi endo del m edi o en qu e nos encont r am os y de l a per sona
con la que queremos comunicarnos. En el mundo en que vivimos hoy
cu ando l a t endenci a es a l a b squ eda de l as her r am i ent as par a l ogr ar el
xi t o, nu est r a f or m a com o at acar a aqu el l as per sonas qu e qu er em os
convencer para vender un producto, servicio, proyecto, hasta uno mismo
l a m aner a de i nt er r el aci onar nos con no sot r os m i sm os, con el m edi o qu e
nos r odea.
Por
ello, es necesario que conozcamos lo que significa la
C om u ni caci n N eu r ol i ng i st i ca, l a cu al nos
descr i be, l a di nm i ca
fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingstico) y cmo la
relacin entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento
( pr ogr am aci n) . E l si st em a neu r ol gi co r egu l a cm o f u nci onan nu est r os
cuerpos; lingstica se refiere a cmo nos interrelacionamos y
comunicamos con la gente y programacin indica las clases de modelos del
m u ndo qu e cr eam os.
La Pr ogr am aci n N eu r ol i ng st i ca su r ge gr aci as a l as i nvest i gaci ones
de dos jvenes estadounidenses: Richard Bandler (informtico) y John
Grinder (psiclogo y lingista), quienes queran indagar por qu los
t r at am i ent os
de
l os
t r es
t er apeu t as
de
gr an xi t o en E st ados U ni dos ( V i r gi ni a Sat i r , E r i c E r i ckson y Fr i t z Per l s)
al canz aban
m ayor
ef i caci a
que
el
de
sus
col egas.
Despus de sus largas investigaciones, apoyndose en la observacin
si st em t i ca, l l egar on a l a concl u si n de qu e el pr oce di m i ent o qu e
em pl eaban con excel ent e r esu l t ado er a l a u t i l i z aci n de u n pat r n de
com u ni caci n m u y par t i cu l ar .
E l O bj et i vo del pr esent e t r abaj o es el def i ni r l o qu e es l a
Comunicacin Neurolingistica, Programacin Neurolingistica, sus
f u ndam ent os, par a qu e nos si r ve, A nal i z ar l a apl i cabi l i dad de l a
Pr ogr am aci n N eu r o- Li ng st i ca com o her r am i ent a est r at gi ca en el
pr oceso enseanz a- apr endi z aj e, def i ni endo t am bi n co m o podem os
desarrollar todos nuestros sentidos, conociendo los Canales de
com u ni caci n y poder desar r ol l ar l os al m xi m o.

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COMUNICACIN NEUROLINGUISTICA
E l p roceso d e com u n i ca ci n
La palabra comunicacin proviene del latn communicare: participar,
r el aci onar , com par t i r y post er i or m ent e t r ansm i t i r . E s por el l o qu e t odos l os
m edi os de t r anspo r t e y de t r asl ado se l es denom i n , m edi os de
com u ni caci n.
A par t i r de l os aos set ent a se consi der a qu e com u ni caci n es t oda
relacin dinmica que interviene en un funcionamiento. Por esta
def i ni ci n, l a
pal abr a com u ni caci n f u e i ncor por ada al vocabu l ar i o
ci ent f i co.
En los estudios de las comunicaciones, esta implicado
pr of u ndam ent e el l e ngu aj e sobr e l a cu l t u r a, sobr e el pensa m i ent o y sobr e
la conducta del ser humano. Es por ello que ocurren una serie de
i nvest i gaci ones y r eu ni ones en l as cu al es se di scu t en y se pl ant ean l os
nu evos apor t es en l o r ef er ent e a l os aspe ct os psi col gi cos i m pl i cados en l os
di st i nt os l engu aj es con qu e l os ser es hu m anos se com u ni can.
Edwar Hall investig sobre la forma como los seres humanos
em pl ean el espaci o y l o adm i ni st r a n de acu er do a l os di f er ent es
acercamientos o alejamientos en las interacciones, disciplina a la que
llam Proxmica. Hall plantea que para comprender mejor a la gente, es
m ej or f i j ar se m s en l o qu e hace qu e en l o qu e di ce, es pr ef er i bl e pr est ar
at enci n a l as cond u ct as qu e par ecen ser i nconsci ent es, q u e a aqu el l as
qu e dependen del pensam i ent o r ef l exi vo.
A qu el l os ant r opl ogos, psi cl ogos y est u di osos de l a com u ni caci n
(como Birdwistell, Watzlawick, Goffman, Bandler, Grinder, Whorf y otros)
tuvieron en comn de que la concepcin del proceso de comunicacin se
r ef i er e a l a t r ansm i si n de u n m ensaj e su cesi vam ent e codi f i cado y despu s
decodi f i cado.

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N eu rol og a
La transmisin nerviosa, que es la base de la percepcin, es un
pr oceso bi oel ct r i co y qu m i co. B i l l one s de neu r onas f or m an el si st em a
ner vi oso hu m ano, el l as se com u ni can ent r e s par a gener ar i nf or m aci n.
Con un pequeo impulso nervioso, el ser humano a podido crear
culturas y civilizaciones. El estudio de esta energa conlleva a un aspecto
fundamental de la vida humana: nosotros no percibimos la realidad, sino
un modelo de ella, todas las vivencias, experiencias y sucesos pasados nos
l l evan a el abor ar u n m apa ( par adi gm a, pat r n) del m u ndo.
Los m odos de per ci bi r y l as capaci dades sensor i al es de cada
per sona, son di f er en t es, por l o qu e exi st en t ant os m odel os c om o per sonas
habi t an en el m u n do. A pr endi endo a desci f r ar l os m odel os, se pu eden
der r i bar bar r er as de com u ni caci n y per m i t i r a l as per sonas expr esar se en
f or m a m s f l ui da.
E n nu est r o cer ebr o se encu ent r a l a N eocor t ez a, f or m ada por l os
hemisferios izquierdo y derecho. Sperry y Gazzniga realizaron
exper i m ent os en l os cu al es dem ost r ar on qu e cada hem i sf er i o por separ ado
desar r ol l a f u nci ones di f er ent es en est i l o y cu al i dad. U n he m i sf er i o par ece
ser si em pr e el dom i nant e y, por l o gener al , es el i z qu i er do el qu e por
m ecani sm os de conexi n pi r am i dal , r i ge el l ado der echo del cu er po, l o
cont r ar i o su cede con el hem i sf er i o der echo.
En el hemisferio izquierdo residen principalmente, el control del
l engu aj e, el r az onam i ent o l gi co, l a capaci dad m at em t i ca, de anl i si s y el
sent i do cr t i co, l as r epr esent aci ones l gi cas, sem nt i cas y f o nt i cas. E s el
hemisferio del pensamiento lineal, secuencial, y de un modo general, de la
com u ni caci n di gi t al ; m i ent r as qu e el he m i sf er i o der echo es m s ef i ci ent e
en lo relacionado con la creatividad, la imaginacin y la fantasa, la
capacidad de anticipacin, las relaciones espaciales y la capacidad de
sntesis. Su funcionamiento es predominantemente global y capaz de
capt ar l a t ot al i dad com pl ej a, l a i nt u i ci n f or m a par t e de su r eper t or i o
conductual, as como tambin la experiencia emocional y la sugestin. Se
podr a deci r qu e t i ene ci er t o gr ado de i nconsci enci a.
El lenguaje analgico se procesa del lado derecho del cerebro, por lo
t ant o, al com u ni car nos, est am os envi ando m ensaj es su ger ent es, qu e
com pl em ent an l a pal abr a. C om o al habl ar o gest i c u l ar , t am bi n

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expr esam os em oci ones, sent i m i ent os y a u t om at i sm o, est am os u sando t odo

el cer ebr o cu ando qu er em os com u ni car al go.

Li ng st i ca
U na de l as f or m as m s excel sas de com u ni car es l a pal abr a, su
est u di o se r eal i z a a t r avs de l a psi col i ngu i st i ca, qu e adem s i nvest i ga l os
pr ocesos psi col gi cos i m pl ci t os en el l engu aj e.
Los seres humanos necesitan el conocimiento de una lengua para
com u ni car se y ade m s u t i l i z an u na c ant i dad enor m e de seal es qu e l e
per m i t en i nt er cam bi ar i nf or m aci n.
Las l engu as qu e habl an t odos l os ser es hu m anos obedecen a u na
serie de reglas que todos los hablantes poseen y practican de manera
inconsciente, esto produce una estructura interna del discurso y conforma
los modos de pensamiento que comparten con los hablantes de la misma
lengua, por eso, lo que decimos tiene una estructura superficial (lo que se
di ce) y u na est r u ct u r a pr of u nda ( l o qu e qu i so deci r ) .
Cuando hablamos, realizamos una serie de elecciones sobre la
m aner a en qu e v am os a expr esar l a exper i enci a en u n m om ent o
det er m i nado, l a m a yor a de l as veces, est a l ecci n se ha ce de m aner a
i nconsci ent e y dep ende de t odos l os acondi ci onam i ent os, vi venci as,
bl oqu eos, et ct er a, es deci r , obedece a u nas r egl as.
C om u n i ca ci n N eu rol i n gu i st i ca ?
E l ser hu m ano, co m o ser t ot al , es c om u ni cat i vo por ex cel enci a,
cont i nu am ent e est a ver t i do haci a af u er a m edi ant e l os di ver s os canal es de
com u ni caci n qu e s on l os r ganos de l o s sent i dos, t eni endo cada u no de
el l os, u na f or m a pecu l i ar de expr esi n. La voz , l os gest os, l a post u r a, l a
escr i t u r a, l os col or es, l os gu st os, l os r u i dos, l os su eos, et ct er a, son
lenguajes especificados que una persona elabora para comunicar su
m u ndo i nt er i or . La m ej or f or m a de expr esar est e m u ndo i nt er i or es a
t r avs de l a com u ni caci n neu r ol i ngu i st i ca.

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Q U ES PN L?
PN L si gni f i ca Pr ogr am aci n N eu r ol i ng st i ca, Pr ogr am aci n se
r ef i er e a nu est r a apt i t u d par a pr odu ci r y apl i car pr ogr am as de
comportamiento. Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que
det er m i nan nu est r o est ado em oci onal su bj et i vo. Li ng st i co se r ef i er e a
l os m edi os de com u ni caci n hu m ana, t ant o ver bal com o no ver bal .
La Pr ogr am aci n N eu r ol i ng st i ca, es el ar t e y l a ci enci a de l a
excelencia personal y profesional, proporcionando a las personas y a las
or gani z aci ones l as her r am i ent as de com u ni caci n qu e l es per m i t a obt ener
l os m ej or es r esu l t ados.
La
pr ogr am aci n N eu r ol i ng st i ca descr i be, pu es, l a di nm i ca
fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingstico) y cmo la
relacin entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento
( pr ogr am aci n) .
"No hay situaciones desesperadas, sino personas que se desesperan
ant e det er m i nadas si t u aci ones"
PN L es u na escu el a pr agm t i ca del pensam i ent o qu e se di r i ge a l os
muchos niveles que estn implicados en el ser humano. PNL es un proceso
m u l t i di m ensi onal qu e i m pl i ca el desa r r ol l o de l a capaci dad y de l a
f l exi bi l i dad del com por t am i ent o, per o t am bi n i m pl i ca el pensam i ent o
est r at gi co y u na co m pr ensi n de l os pr ocesos m ent al es y c ogni t i vos qu e
hay detrs del comportamiento. PNL proporciona las herramientas y
habi l i dades par a el desar r ol l o de l os est ados de excel enci a i ndi vi du al , per o
t am bi n est abl ece u n si st em a de cm o se pr odu cen l as cr eenci as y l as
pr esu posi ci ones sob r e cm o son l os se r es hu m anos, en q u consi st e l a
com u ni caci n y sobr e cm o es el pr oceso de cam bi o en t odo est o. E n ot r o
nivel, la PNL trabaja sobre el descubrimiento de uno mismo y sobre
nuestra identidad como personas. Tambin proporciona un marco para la
comprensin de la experiencia espiritual del ser humano, que alcanza ms
al l de nosot r os com o i ndi vi du os, a nu es t r a f am i l i a, com u ni d ad y si st em as
gl obal es.
La PN L no sl o t r abaj a sobr e l a capaci dad y l a excel enci a, si no
t am bi n sobr e l a sabi du r a y l a vi si n del m u ndo.

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La P. N . L. t i ene u n m t odo par a det ect ar l os pat r ones m ent al es

em pl eados por per sonas qu e en di f er ent es r eas obt i enen r esu l t ados de
excel enci a. E st e m t odo se denom i na m odel ar ( en i ngl s m odel l i ng) y
per m i t e di st i ngu i r l a secu enci a de i deas y condu ct as qu e po si bi l i t an a u n
i ndi vi du o r eal i z ar u na t ar ea.
E n u n sent i do gl obal , l a P. N . L. es u n conj u nt o de m edi os de est u di o
de l a com u ni caci n. D ebe su or i gen a dos i nvest i gador es nor t eam er i canos:
el psi cl ogo y l i ng i st a John G r i nder y el i nf or m t i co R i c har d B andl er .
Ambos se conocieron en 1972 en la Universidad de California, Santa Cruz,
se dedi car on a l a obser vaci n de t r es especi al i st as de l a com u ni caci n
teraputica: el hipnoterapeuta Milton Erickson (hipnosis ericksoniana), el
psi cot er apeu t a Fr i t z Per i s ( f u ndador de l a t er api a gest l t i ca) y l a psi qu i at r a
Vi r gi ni a
Sat i r
( t er apeu t a
si st m i ca
de
par ej a
y
f am i l i a) .
Bandler y Grinder, ms interesados por el "cmo" que por el "porqu" de
u n com por t am i ent o, est u di ar on a est os " m agos t er apu t i cos" par a
identificar la estructura de sus habilidades excepcionales y luego, sin
r ecal ar en t eor as, el abor ar m odel os qu e se pu di er an ensear y
funcionaran en la prctica. Su propsito consisti en que otras personas
usaran sus propias capacidades de modos tambin excepcionales.
As con la P.N.L. el aprendizaje se convierte en algo ms productivo, donde
lo importante es saber qu hacer y cmo hacerlo en el tiempo y lugar
adecu ado.
Ahora bien, qu significa Programacin Neurolingstica?
A u nqu e par ez ca u n t r m i no com pl ej o, en r eal i dad, r ef i er e a t r es i deas
senci l l as:
La pal abr a N eu r o i m pl i ca qu e nu est r o com por t am i ent o pr ovi ene de
pr ocesos
neu r ol gi cos
l i gados
a
per cepci ones
sensoriales.
Es decir, contactamos con el mundo a travs de los cinco sentidos, damos
" si gni f i caci n"
a
la
i nf or m aci n
v
act u am os
seg n
el l o.
La pal abr a Li ng st i ca i ndi ca qu e u t i l i z a m os el l engu aj e com o m edi o
de com u ni caci n hu m ana y par a or gani z ar nu est r os pensam i ent os y
conductas. Y Programacin se refiere a los programas (de comportamiento)
qu e pr odu ci m os, e nt endi endo pr ogr am a com o el m odo el egi do par a
or denar u na secu enci a de i deas y a cci ones con el f i n de pr odu ci r
resultados. En P.N.L. el concepto de programa (extrado de la Informtica)
se hom ol oga al concept o de est r at egi a.

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Esta disciplina es esencialmente un modelo de comunicacin efectiva, y

es por eso que sus tcnicas tienen aplicacin en todos aquellos campos en
que las personas se relacionan con otras, por ejemplo: Educacin,
Asesoramiento Empresarial, Ventas, Salud, Desarrollo Personal,
N egoci aci n,
et c.
Su s her r am i ent as so n pu est as a di sposi c i n de qu i en qu i er a obt ener
l as habi l i dades bsi cas de u n bu en com u ni cador . E st as son:

C l ar i dad de O bj et i vo.

A gu dez a Per cept i va.

Fl exi bi l i dad de C ondu ct a.

La claridad de objetivo es la habilidad de saber cul es el resultado

espec f i co qu e se desea obt ener . E s i m por t ant e acl ar ar qu e ant es de u na
negoci aci n es nece sar i o def i ni r el obj et i vo l o m s cl ar a m ent e posi bl e.
La agu dez a per cept i va es el pr oceso por el qu e apr endem os a enf ocar l a
atencin y hacer ms sutiles las distinciones respecto a la informacin que
r eci bi m os
del
m undo.
E s necesar i o adi est r ar l a agu dez a sensor i al par a adver t i r si l o qu e se
est haci endo
condu ce
a
la
m et a.
Y por ltimo, la flexibilidad de conducta es la habilidad que complementa
a l as ant er i or es, dad o qu e, el hecho de t e ner m l t i pl es opci ones nos ot or ga
r ecu r sos par a qu e l a consecu ci n d el obj et i vo sea de m odo m s
sat i sf act or i o.
A manera de sntesis, cabe destacar que la genialidad de Bandler y
Grinder consisti en encontrar los patrones o "programas" mentales que
su byacen a t odo r esu l t ado exi t oso y det er m i nar su apl i caci n si st em t i ca a
cu al qu i er com u ni caci n i nt er per sonal .
" E l hom br e no es l a su m a de l o qu e t i ene, si no l a t ot al i dad de l o qu e
t odav a no t i ene y podr a t ener " . Jean Pau l Sast r e.

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PR ESU PO SI C I O N ES D E LA P. N . L.

El ser humano capta slo una parte de la realidad externa, no su

t ot al i dad.
B andl er y G r i nder e n su l i br o " La est r u ct u r a de l a m agi a" , di cen: " A
lo largo de la historia de la civilizacin, muchos han hecho hincapi en
est e pu nt o: exi st e u na di f er enci a i r r edu ct i bl e ent r e el m u ndo y nu est r a
exper i enci a
de
l " .
E s deci r , qu e cada i ndi vi du o per ci be el m u ndo a t r avs de u na ser i e
de f i l t r os. E st os est n const i t u i dos por : l a hi st or i a per sonal , el l engu aj e, l a
cu l t u r a, l a per t enenci a a ci er t o gr u po soci al , l as cr eenci as, val or es,
i nt er eses y su posi ci ones.

que

A s es posi bl e af i r m ar qu e el m u ndo per cept i bl e es si em pr e m s r i co

el
m odel o
que
se
t i ene
de
l .

U na ancdot a de Pi casso ser vi r par a i l u st r ar di cha af i r m aci n: U n

ext r ao se acer ca al m aest r o y pr egu nt a por qu no pi nt aba l as cosas t al y
como eran en realidad. Picasso, un poco confundido contesta:
No
acabo
de
ent ender
lo
que
quiere
deci r .
El
hom br e
saca
una
f o t ogr af a
de
su
esposa.
M i r e - di j o - , com o est o. A s es m i m u j er de ver dad.
Pi casso
par ec a
i ncr du l o.
E s m u y pequ ea, no? Y u n poco pl ana, no?
La P.N.L. tambin propone una manera de pensar sobre nosotros
mismos y el mundo. En ese sentido es un filtro en s misma. As ha
ext r a do l as cr eenc i as de l as per son as qu e l ogr aban r esu l t ados de
excel enci a y l as ha denom i nado Pr esu posi ci ones. E st as dan or i gen y
f u ndam ent an el S i st em a de C r eenci as bsi co de l a Pr ogr am aci n
N eu r ol i ng st i ca.
D i chas Pr esu posi ci ones son:
1. E l m apa no es el t er r i t or i o. N i ng n m apa r ef l ej a al m u ndo en u na
f or m a com pl et a y exact a.

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2. Mente y cuerpo son parte de un mismo sistema ciberntico y se

i nf l u yen m u t u am ent e.
3. En un sistema, el elemento de mayor flexibilidad es el que dominar
di cho si st em a.
4. C ada com por t am i ent o t i ene u na i nt enci n adapt at i va ( o po si t i va) y
es el pr odu ct o del equ i l i br i o qu e necesi t a el si st em a.
5. Las personas, cuando toman decisiones lo hacen de acuerdo con el
m apa qu e m anej an ( o el m apa qu e poseen) . E n ese sent i do, son l as
m ej or es el ecci ones qu e pu eden hacer .
6. No existe el fracaso, sino los resultados, los que tan slo dan nueva
i nf or m aci n ( r et r oal i m ent aci n o f eed - back) .
7. Las per sonas t i enen l os r ecu r sos qu e necesi t an par a pr odu ci r
cam bi os. Si no l os t i enen l os pu eden apr ender .
8. Toda tarea puede ser cumplimentada (o aprendida) si se divide en
pequ eas por ci ones.
9. C ada com por t am i ent o pu ede ser vi r en al g n cont ext o.
10.
El efecto de la comunicacin depende de la flexibilidad del
em i sor . Si al go no f u nci ona, se pr u eba hacer ot r a cosa.

SISTEMAS DE REPRESENTACIN SENSORIAL

1. V i sual
Post u r a al go r gi da.
M ovi m i ent os haci a ar r i ba
R espi r aci n su per f i ci al y r pi da.
V oz agu da, r i t m o r pi do, ent r ecor t ado
Pal abr as vi su al es ( ve, m i r a, obser va)
2. Audi t i vo
Post u r a di st endi da
Posi ci n de escu cha t el ef ni ca
R espi r aci n bast ant e am pl i a
V oz bi en t i m br ada, r i t m o m edi ano
Pal abr as au di t i vas ( oye, escu cha)
3. K i n est si co
Post u r a m u y di st endi da
M ovi m i ent os qu e m i m an l as pal abr as
R espi r aci n pr of u nda y am pl i a

10

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

V oz gr ave, r i t m o l ent o con m u chas pau sas
R ef er enci a a l as sensaci ones en l a el ecci n de pal abr as ( si ent e, at i ende,
hu el e, sabor ea)
V i sual

Audi t i vo

K i n est si co

V er

E scu char

Sent i r

A pr i m er a vi st a

Si o bi en

Sent i do com n

E vi dent em ent e

Pr est ar o do

Los pi es en l a t i er r a

V i si bl em ent e

C on el o do al er t a

C al or

C l ar o

H acer el sor do

Tibieza

Lu m i noso

H acer eco

Fr i al dad

E scl ar ecer

C am panada

E l cor az n en l a m ano

A cl ar ar

E st ar a t ono

Tomar a pecho

O bj et i vo

Ju gar con t oda l a gam a

C ont act o

Per spect i va

G r i t o agudo

E s com o par a com r sel o

I l u st r ar

Aul l ar

H u el e a. . .

Pi nt or esco

H abl ar , deci r

Pesado

B r u m oso

Sonar f al so, ver dader o

Li vi ano

L ci do

O r

C hoque

C l ar i vi dent e

O r voces

A si r

Lu gar com n

Ar m on a

Tener olfato

I l u si n

O r qu est a

E xper i m ent ar

E spej i sm o

N ot a f al sa

r esent i r

V er l a vi da col or de r osa

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

11

Fundam ent os de l a PN L
KORZYBSKI, un pionero de la PNL
Todos conocemos a Alfred Korzybski a travs de la cita que hicieron
de l Bandler y Grinder, "el mapa no es el territorio". Pero pocos PNListas
saben qu e en l a obr a y el pensam i ent o de K or z ybski est n l os f u ndam ent os
m i sm os de l a PN L. E n su obr a escr i t a e n 1933 " Sci ence and Sani t y" habl a
ya
del
concept o
" apr endi z aj e
neu r ol i ng st i co" ,
"reacciones
neu r ol i ng st i cas" o " ef ect os neu r ol i ng st i cos" . V am os a anal i z ar su obr a
con m s det eni m i ent o.
Bandler y Grinder acotaron la cita de Korzybski, pero su
pensam i ent o es m u cho m s am pl i o. La ci t a com pl et a, ext r a da del pr l ogo
de l a r eedi ci n de 1941, di ce asi : " U n m apa no es el t er r i t or i o qu e
r epr esent a, per o, de ser cor r ect o, t i ene u na est r u ct u r a si m i l a r al t er r i t or i o,
razn por la cual resulta til. Si el mapa pudiera ser idealmente correcto,
incluira (en escala reducida) el mapa del mapa. Si reflexionamos acerca de
nu est r os l engu aj es, encont r am os qu e, e n el m ej or de l os ca sos, deben ser
consi der ados t an sl o com o m apas.
U na pal abr a no es el obj et o qu e r epr esent a; l os l engu aj es t am bi n
exhiben esta peculiar capacidad de reflejarse a s mismos: podemos
analizar lenguajes por medios lingsticos. El "lenguaje de mapa"
ant i cu ado, necesar i am ent e, debe l l eva r nos a desast r es s em nt i cos, al
i m poner y r ef l ej ar su est r u ct u r a ant i nat u r al . . . Si endo l as pal abr as y l os
obj et os qu e r epr esent an dos cosas di st i nt as, l a est r u ct u r a, y sol am ent e l a
estructura, se convierte en el nico vnculo entre los procesos verbales y
l os dat os em p r i cos. Las pal abr as no so n l as cosas de l as q u e habl am os. . .
Si l as pal abr as no son cosas, ni l os m apas el t er r i t or i o m i sm o, ent onces,
obviamente, el nico vnculo posible entre el mundo objetivo y el mundo
l i ng st i co debe hal l ar se en l a est r u ct u r a, y sol am ent e en l a est r u ct u r a. La
nica utilidad de un mapa o lenguaje depende de la similitud entre los
m u ndos em p r i cos y l os m apas- l engu aj es. E l hecho qu e t odo l engu aj e t i ene
al gu na est r u ct u r a. . . l l eva a qu e i nconsci ent em ent e l eam os en el m u ndo l a
estructura del lenguaje que usamos..." (Science and Sanity, pginas 5860) . ( t r adu cci n de R af ael Sbat )
A travs de 900 pginas, Korzybski habla de la naturaleza
neu r ol i ng st i ca del ser hu m ano y de cm o pr ocesam os l a i nf or m aci n.

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D i ce qu e l os ser es hu m anos t enem os u n est i l o de vi da sem nt i co, som os

criaturas semnticas a travs del sistema nervioso, hacemos abstracciones
a partir del territorio del mundo en el que nos desenvolvemos. Afirma que
vi vi m os por m edi o de s m bol os ( pal abr as, i m genes, soni dos, sensaci ones,
ideas...), ms que a travs de nuestro contacto con la realidad. Nos es ms
fcil vivir por medio de smbolos que tratar de distinguir entre smbolos y
la realidad, entre el mapa y el territorio. Confundimos el mapa y el
t er r i t or i o.
C om o som os ser es s em nt i cos, cr eam os i nevi t abl em ent e s m bol os. Y
de forma inevitable respondemos a nuestro mundo en trminos de mapas,
no de la realidad. Cuando sucede esto, Korzybski dice que confundimos el
m apa ( nu est r os s m bol os l i ng st i cos) , con el t er r i t or i o.
Identificamos dos cosas que existen en niveles lgicos diferentes.
Bandler y Grinder describen esta dinmica cuando dicen que no es del
m u ndo del qu e nos ot r os t r at am os, si n o de nu est r os m ap as del m u ndo,
nuestro modelo del mundo. Podemos hacer esto, de hecho, cuando
describimos lo que vemos (lo que percibimos), pero no vemos el territorio
del que se trata. Preferimos ver los conceptos (mapas) superpuestos al
t er r i t or i o ( por ej em pl o, com o ocu r r e en l a est r u ct u r a de l as al u ci naci ones o
de l a hi pnosi s) . Per o, por su pu est o, cu an do hacem os est o, nos ponem os en
pel i gr o, ya qu e hace m os u n pobr e aj u st e del m u ndo si som os consci ent es
del m u ndo com o al go f i l t r ado del m apa, y no del m u ndo t al com o st e es. Y
est o, com o di ce K or z ybski , nos convi er t e en per sonas i nsanas y, si no l o
cor r egi m os, en per sonas dem ent es.
E l t r abaj o de K o r z ybski sobr e l as r eacci ones l i ng st i cas o
sem nt i cas su pone el i ni ci o de post er i or es t r abaj os sobr e c m o f u nci ona el
m et am odel o y el cam bi o de si gni f i cados. A s , K or z ybski di ce qu e si em pr e
qu e u na per sona t i ene u na r espu est a em oci onal f u er t e qu e no es sobr e
al go r el aci onado co n el est ado pr esen t e, qu i er e deci r qu e t i ene u na
r espu est a sem nt i ca, condi ci onada por su si gni f i cado.
E sa per sona t i ene u na r espu est a sem nt i ca en su cu er p o, ya qu e
son l as pal abr as l a s qu e ponen en m a r cha su si st em a ne r vi oso, no l os
est m u l os ext er nos act u al es. La per t u r baci n ner vi osa es consecu enci a de
l os si gni f i cados qu e at r i bu y a su pensam i ent o.
K or z ybski expl i ca cm o l a sem nt i ca af ect a di r ect am ent e a nu est r o
sistema nervioso. Pensamos en palabras y formas de lenguaje en el interior
de nu est r o cer ebr o. E st e si st em a sens or i al par a pr ocesar i nf or m aci n y
cr ear r epr esent aci ones i nt er nas com pr ende t am bi n l a co m posi ci n de
nuestro sistema nervioso (con nuestro cortex visual, cortex auditivo, etc).
E st o af ect a com o consecu enci a a nu est r o cu er po y al r est o de nu est r a
f i si ol og a ( l a conexi n m ent e- cu er po) . E st e nu evo f act or sem nt i co en

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nu est r o si st em a ner vi oso es u n di st i nt i vo hu m ano qu e no exi st e en l os

ani m al es.
Los ser es hu m anos est am os sem nt i cam ent e condi ci onados. D esde
qu e no u sam os pal abr as com o seal es ( com o hacen l os a ni m al es) , si no
como smbolos completos, nuestro smbolos nos permiten procesar
i nf or m aci n a t r av s de m et a- ni vel es ( p odem os si em pr e gen er ar pal abr as
para describir cualqueir cosa que nos ocurra, pero podemos tambin
gener ar pal abr as sobr e esas pal abr as) .
Tenemos una capacidad ilimitada para funcionar en mltiples
ni vel es de com u ni caci n.
Esto quiere decir que podemos vivir en distintos niveles de
abst r acci n, per o qu e si no t enem os cu i dado podem os conf u ndi r nos en
est os ni vel es de abst r acci n. N u est r o s m bol os nos af ect an en l a m edi da en
qu e cr ean u no de l os aspect os m s s i gni f i cat i vos de nu e st r o ent or no,
pu eden i ndu ci r nos var i os est ados p si cof i si ol gi cos r el aci onados con
nuestras representaciones internas, no con las externas. Con tal de que
nuestras reacciones semnticas sean simplemente eso, reacciones, son
au t om t i cas, i nm edi at as e i nconsci e nt es. E s nu est r a pr ogr am aci n
hu m ana qu e nos m anej a y qu e nos de j a, apar ent em ent e, si n opci ones.
C uando
som os
consci ent es
de
la
abst r acci n,
desar r ol l am os
cont est aci ones sem nt i cas. E s deci r , pod em os al t er ar consci e nt em ent e l os
si gni f i cados ( por ej em pl o nu est r a sem nt i ca) y de est e m odo gener ar
nu evas r espu est as.
Todo lo anterior explica nuestra necesidad de aprender y programar
( o r epr ogr am ar ) de f or m a neu r ol i ng st i ca. Si em pr e qu e al gu i en oper e
dent r o de su ent or no l i ng st i co si n conoci m i ent o de su s pr opi os hbi t os
l i ng st i cos ( di l ogo i nt er no, r epr esent aci ones i nt er nas) y su i nf l u enci a
est r u ct u r al sobr e s m i sm o, l e ser f ci l desar r ol l ar t odo t i po de
desequ i l i br i os.
Para los seres humanos el lenguaje representa nuestra ms alta
f u nci n neu r ol gi ca. K or z ybski di ce qu e par a nosot r os el l engu aj e es u na
funcin psicofisiolgica fundamental. Puesto que todo el lenguaje tiene
est r u ct u r a,
t odo
el
i di om a
i nvol u cr a
r eacci ones
sem nt i cas
i nt er conect adas au t om t i cam ent e.
Casi todos los logros humanos descansan en nuestro uso de
s m bol os, es deci r , en nu est r a habi l i dad par a com u ni car de f or m a cl ar a y
exacta. Tenemos un modo de vida puramente semntico y simblico del
qu e no podem os escapar . R ec pr ocam ent e, l os ani m al es no t i enen
doct r i nas, cr eenci as, en el si gni f i cado qu e l e dam os a est as pal abr as. Las
doct r i nas no f or m an par t e de su ent or no . Per o s f or m an par t e del nu est r o

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y como las condiciones semnticas forman parte de nuestro entorno ms

vi t al , si son engaosas podem os desaj u st ar nos y caer en pr ocesos l l enos
de desequilibrio. Nuestro sistema nervioso realiza abstracciones,
r es m enes, i nt egr a en ni vel es y r dene s di f er ent es y el r es u l t ado de u n
est m u l o, en consecu enci a, no es el est m u l o en s m i sm o.
E n r esu m en, A l f r ed K or z ybski pl ant ea en su obr a qu e co m o ser es
semnticos que somos, todos nosotros construimos nuestro mundo por
medio del significado de las palabras y frases que utilizamos, pudiendo
r econocer y ser consci ent es de qu e cu al qu i er cosa qu e deci m os no es esa
cosa, per o qu e cu ando est am os en el ni vel ver bal pod em os t am bi n
salvarnos de las reacciones semnticas que conlleva identificar el mapa
con el territorio. De esta forma, el mundo que creamos nosotros mismos
par a vi vi r pu ede ser u no qu e nos abr a posi bi l i dades de f u nci onam i ent o y
de experiencias en lugar de uno que nos llene de limitaciones. Todo est en
el ni vel ver bal .
CARACTERSTICAS DE LA PROGRAMACIN NEURO-LINGSTICA
La PN L es u na escu el a pr agm t i ca del pensam i ent o, con
her r am i ent as par a desar r ol l ar u n pens am i ent o est r at gi co y si st em t i co.
M ej or a l as car enci as y pr i nci pi os bsi cos de l o qu e son l os ser es hu m anos
y par a f l exi bi l i z ar condu ct as qu e per m i t an al canz ar con ef i ci enci a l as
m et as pr opu est as.
Por l o ant er i or m ent e seal ado, seg n Sam br ano ( 1997) se pu ede
car act er i z ar l a PN L:
a. La PN L t i ene l a h abi l i dad de ayu dar al ser hu m ano a cr ecer ,
t r ayendo com o r esu l t ado u na m ej or cal i dad de vi da.
b. Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios
per sonal es debi do a qu e posee u na ser i e de t cni cas qu e se asoci an
ent r e s par a l ogr ar u na condu ct a qu e se qu i er e adqu i r i r .
c. Se conci be com o u na poder osa
i nf l u enci a y per su asi n, pu est o
com u ni caci n se pu ede di r i gi r el
pt i m os.

her r am i ent a de com u ni caci n,

qu e, a t r avs del pr o ceso de
cer ebr o par a l ogr ar r esu l t ados

d. Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron

l a PN L est u di ar on a qu i enes hac an l as cosas de m aner a excel ent e,
encont r ar on cu al er a su f or m u l a y pr op or ci onar on l os m edi os par a
r epet i r l a exper i enci a.

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e. La PN L es u na act i t u d. La act i t u d de " voy a l ogr ar l o" co n u nas

enor m es ganas i ndet eni bl es.
f . V a m s al l de u n si m pl e conj u nt o de her r am i ent as. Se or i gi na a
partir de la Lingstica, la Terapia Gestalt, la Semntica General,
Anlisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.

C U AL ES LA U TI LI D AD D E LA P. N . L. ?
E l m u ndo es t an r i co, qu e par a dar l e sent i do t enem os qu e
simplificarlo. Esto lo hacemos a travs del filtro de nuestros sentidos,
l engu aj e, exper i enci a ant er i or , cr eenci as su posi ci ones. . . Y l o qu e en u n
t i em po nos ha ser vi do par a or gani z ar n u est r a exper i enci a d el m u ndo, en
otro momento puede limitarnos y crearnos un problema. Y no es que no
haya sol u ci ones, si no qu e no est n pr esent es en esa l i m i t ada vi si n de l a
r eal i dad. Se asem ej a a u n m apa, ya qu e nos si r ve par a gu i ar nos, per o no
es l a r eal i dad.
La P. N . L. nos ayu da a am pl i ar nu est r o m apa, bu scando l os r ecu r sos
qu e ya poseem os.
Podemos considerar la PNL como el SOFTWARE DEL CEREBRO
H U M A N O , est a t cn i ca descr i be cm o l a m ent e t r abaj a y se est r u ct u r a,
cmo las personas piensan, aprenden, se motivan, interactuan, se
com u ni can, evol u ci onan y cam bi an.
M edi ant e el est u di o det al l ado de l a com u ni caci n, ver bal o no ver bal ,
l a PN L se t r ansf or m a en u n excel ent e m edi o de au t oconoci m i ent o y
evol u ci n per sonal .
La PN L per m i t e r esol ver al gu nas l i m i t aci ones, com o f obi as, m i edos y
si t u aci ones si m i l ar es en pocas sesi ones de t r abaj o.
R esu l t ados qu e se pu eden obt ener , ent r e ot r os:

A u m ent a l a conf i anz a per sonal .

M ej or a l a com u ni caci n.

C ada per sona encu ent r a r ecu r sos desapr ovechados.

A u m ent a consi der abl em ent e l a cr eat i vi dad.

M ej or a l a sal u d.

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C am bi o en el si st em a de cr eenci as, en especi al l as negat i vas.

A yu da a vi vi r m s en el A Q U I Y A H O R A

IMPORTANCIA DEL PNL EN LA EMPRESA

Aumenta el positivismo y la creatividad a la hora de realizar

cu al qu i er act i vi dad.
M ej or a l a com u ni caci n y el com paer i sm o ent r e l os di f er ent es
depar t am ent os.
M ej or a l as negoci aci ones con cl i ent es y pr oveedor es.

C AN ALES D E C O M U N I C AC I N
E l m odel o qu e cada per sona t i ene del m u ndo es u na r epr esent aci n
m ent al qu e depende de su exper i enci a, vi venci as, cu l t u r a, f i si ol og a, et c. .
Al expresarnos lo hacemos por medio de diversos canales. Los estudiosos
de la comunicacin los han investigado, por medio de canales
com par at i vos ent r e var i as cu l t u r as con l egu as y cost u m br es di f er ent es l os
cuales han demostrado que la comunicacin humana no solo es legua y
cost u m br e, si no qu e hay u na esenci a i nt r nseca qu e l e i d ent i f i ca com o
unidad, esa esencia son los diferente canales que usamos para manifestar
nu est r as i deas acer ca del m u ndo.
Podem os ci t ar l os si gu i ent es:
1. V er bal : La m aner a com o habl am os l o s pr edi cados qu e u sam os, l os
r ef r anes, l a f or m a est r u ct u r al del l engu aj e.
2. G est ual : La expr esi n del cu er po, l a p ost u r a, l os adem an es, t oda l a
m ani f est aci n qu e nu est r o cu er po m u est r a.
3. Manera de ocupar el espacio: Las distancias o proximidades que
est abl ecem os con l as per sonas.
4. C ol or es: La vi br aci n de cada col or i ndi ca com o se si ent e l as per sonas.

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5. Sonidos: La msica lo que ponemos en las palabras, los tonos que

u sam os, a veces denot an m s qu e l as pal abr as m i sm as.
6. T r ast or n os O r gn i c os: E l l os nos pr ot eg en de m u chas cosa s, por el l o,
est u di ndol os, podem os i dent i f i car l as necesi dades y esos t r ast or nos
pu eden ser cam bi ados por al t er nat i vas sanas.
7. Lenguaje Ostiomuscular: Todo esta escrito en el cuerpo, la profesin,
l as pr ef er enci as, l os ar gu m ent os cor por al es di cen de nu est r os act os.
8. E scr i t ur a y D i buj o: C ada per sona t i ene u na f i r m a, u na m aner a
pecu l i ar de expr esar se por m edi o de l a gr af a.
9. Aromas: Cada ser tiene un olor caracterstico, que atrae o repele a otro,
l a qu m i ca cor por al com u ni ca.
10. Sue os: Pr oceso del hem i sf er i o der echo, cada ser t i ene u n m u ndo
i nsondabl e en exp er i enci a on r i ca, a pr ender a desi f r ar l o ayu da a
conocer se.
11. S m bol os: E m bl em as l ogot i po, escu dos, bander a se asoci an a u na
f u er t e car ga si gni f i cat i va qu e i dent i f i ca a cu l t u r as, r az as, r el i gi ones,
pa ses.
12. C l ul as: La est r u ct u r a del A D N de cada per sona es l a m ar ca de vi da
qu e t i ene en su i nt er i or , cada cl u l a t i ene adem s u na m em or i a
par t i cu l ar qu e com par t e con u n gr u po det er m i nado de ot r as cl u l as
pr esent es en ot r a s per sonas con car act er st i cas si m i l ar es, l os
encu ent r os y f l echaz os se expl i can por est a af i ni dad cel u l ar .
13. Energa: Cada ser tiene un campo magntico diferente producto de
su ni co pat r n cel u l ar .

AMPLIANDO CANALES
Todos hacemos de todo, pero solemos especializarnos ms en un
canal det er m i nado ( V i su al , A u di t i vo o K i nest si co) . E n r eal i dad, est o nos
l i m i t a. C u ant o m s t engam os desar r ol l ados t odos l os canal es, m ej or
podremos funcionar en la vida. Proponemos algunos ejercicios para
desar r ol l ar m s l os canal es qu e no son pr i or i t ar i os en nosot r os.

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Pa ra d esa rrol l a r l a ca p a ci d a d d el ca n a l V I S U A L:
D I A 1: M i r a l os obj et os qu e t e r odean, l as f or m as, l os vol m enes.
Trata de distinguir las sombras, los relieves. Mdelos a distancia. Cierra los
oj os y t r at a de r ecor dar esos obj et os con el m ayor n m er o de det al l es
posi bl e.
DIA 2: Haz una excursin por el campo o por la ciudad. Trata de
per ci bi r t odos l os det al l es, l os col or es, l os m at i ces. C i er r a l os oj os y t r at a
de ver l os con t u i m agi naci n.
DIA 3: Haz una visualizacin disociada. Imagnate a ti mismo en
al gu na si t u aci n de l a vi da cot i di ana.
DIA 4: Hazte un autoanclaje visual (por ejemplo, viendo algn objeto
det er m i nado) . D i spr al o de vez en cu ando.
DIA 5: Trata de recordar cmo es una habitacin, una calle, una
ci u dad de f or m a asoci ada, vi ndol o con t u s pr opi os oj os.
DIA 6: Enciende la TV y qutale el sonido. Presta atencin a las
imgenes. Cierra los ojos y trata de repetirlas en tu mente. Trata de
ent ender el ar gu m ent o obser vando l a m m i ca.
D I A 7: R epaso
Pa ra d esa rrol l a r l a ca p a ci d a d d el ca n a l A U D I T I V O :
DIA 1: Haz una excursin al campo. Sintate y cierra los ojos. Trata
de per ci bi r t odos l o s soni dos qu e t e l l e gan. Ponl es u n no m br e. H az u na
l i st a.
DIA 2: Haz una lista con nombres, adjetivos y verbos relacionados
con l a au di ci n. Por ej em pl o, acl am ar , car caj ada, ent onaci n, m el od a,
r i sot ada, est r epi t oso, char l ar , pr edi car . . .
DIA 3: Enciende la TV y cierra los ojos o enciende la radio. Fjate en
las palabras, los tonos, los ritmos, los registros, los timbres... Trata de
r epet i r l os m ent al m ent e.
D I A 4: Pon u n di sco de al g n gr u po m u si cal y t r at a de i dent i f i car l os
di st i nt os i nst r u m ent os.

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DIA 5: Enciende la TV y cierra los ojos o enciende la radio. Trata de

i dent i f i car el est ado de ni m o de al gu na per sona por m edi o del soni do de
su voz .
D I A 6: For m a u na or qu est a en t u cabe z a. C on l a i m agi nac i n, oye
cada u no de l os i nst r u m ent os.
D I A 7: R epaso
Pa ra d esa rrol l a r l a ca p a ci d a d d el ca n a l K I N E S T S I C O :
DIA 1: Sintate en una silla, cierra los ojos y toma conciencia de las
di st i nt as par t es de t u cu er po en cont act o con l a si l l a.
D I A 2: D escal z o, cam i na por el su el o y not a l as di st i nt as se nsaci ones
qu e se pr odu cen.
DIA 3: Imagnate que llueve o que nieva. Toma conciencia de las
sensaci ones qu e se pr odu ci r an en t u cu er po.
D I A 4: R ecu er da al g n su ceso del pasad o especi al m ent e i m p or t ant e
par a t i . F j at e en l as sensaci ones qu e se pr odu cen en t u cu er po.
DIA 5: Toca distintos objetos, hulelos, toma conciencia de ellos.
DIA 6: Imagnate en una montaa rusa. Qu ocurre con tus
sensaci ones?
D I A 7: R epaso

AN C LAJES
E m pecem os por el pr i nci pi o. H abl ar de ancl aj es es al go m u y bsi co
dent r o de l a PN L, a s qu e l os ancl aj es f or m an par t e de l a v i da di ar i a de
cualquier profesional de la PNL. Pero cuando hablamos de anclajes, no
est am os habl ando de cosas r ar as, de nada esot r i co, ni de t ecnol og as
u l t r am oder nas. E l m u ndo est l l eno d e ancl aj es, nu est r a vi da se r i ge por
anclajes, nuestras relaciones con nosotros mismos y con el entorno se
r i gen por ancl aj es. Per o l a m ayor par t e de l a gent e no es consci ent e de l a
f u er z a de l os ancl aj es qu e est n m ar ca ndo su vi da, qu e de t er m i nan su s
ensaci ones y su s condu ct as.

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E l ot r o d a yo i ba po r l a cal l e y al pasar por del ant e de u na t i enda de

juguetes percib un olor a plstico. Inmediatamente mi cerebro empez a
bu scar en su i nt er i or qu er a aqu el ol or . E n m i l si m as de segu ndos
entontr la respuesta. No slo me vino el recuerdo (yo estaba sentadito en
una mesa jugando con un juego de construcciones de plstico, haba un
seor mayor y otros cros alrededor), sino que me vino la misma sensacin
qu e yo t u ve el pr i m er d a qu e f u i al col egi o cu ando t en a ci nco aos
( sensaci n m u y de sagr adabl e de sol e dad, de abandono y de m i edo) .
Haban pasado muchos aos desde entonces y yo no haba vuelto a oler
aqu el ol or , per o en m i cer ebr o se hab a qu edado " ancl ada" l a asoci aci n
ent r e aqu el ol or y l a r espu est a em oci onal .
U n ancl aj e, pu es, es l a asoci aci n au t om t i ca ent r e u n est m u l o y
u na r espu est a em oci onal . E n ancl aj es se f u ndam ent a l a pu bl i ci dad,
anclaje es lo que me hace tener hambre en un momento determinado del
d a, ancl aj e es l o qu e m e hace e m oci onar m e cada vez qu e oi go
" M edi t er r aneo" de S er r at ( m e vi ene a l a cabez a m i pr i m er a n ovi a) , ancl aj es
son esos olores que nos transportan a otras pocas y a otros lugares. Los
ancl aj es se pr odu cen a t r avs de l os sent i dos y por l o t ant o pu eden ser
visuales, auditivos, kinestsicos, olfativos o gustativos, o bien, una mezcla
de al gu nos de el l os.
E xi st en ancl aj es posi t i vos, cu and o nos t r aen u na bu ena sensaci n
o nos ayudan a realizar alguna tarea (en qu momento te acuerdas que te
t i enes qu e l avar l os di ent es?) , o ancl aj es negat i vos, cu ando l a sensaci n es
m al a o nos obl i ga a r eal i z ar al go qu e no qu er em os ( l os act os r epet i t i vos, l os
hbitos negativos, son anclajes). Existen anclajes conscientes y anclajes
i nconsci ent es. Los p r ocesos de ansi edad o de depr esi n, por e j em pl o, est n
basados en ancl aj es negat i vos consci ent es e i nconsci ent es.
Per o de l a m i sm a f or m a en qu e podem os neu t r al i z ar ancl aj es
negat i vos, podem os cr ear ancl aj es posi t i vos. La t cni ca del ancl aj e ha si do
muy bien investigada desde hace aos por los profesionales de la PNL.
Podem os cr ear ancl aj es a l a car t a, anal gi cos o di gi t al es, e ncadenados o
apilados, fisiolgicos o cognitivos e incluso, si me apuran, podemos
col apsar ancl aj es o hacer au t oancl aj es.
Todo depende del gusto del consumidor :-))
sent i m i ent os, r ecu r sos, est ados. . .

Podemos anclar

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21

A nsi edad
"Ansiedad, de tenerte en mis brazos, musitando palabras de amor,
ansiedad de tener tus encantos y en la boca volverte a besar. Tal vez ests
l l or ando m i s pensam i ent os, m i s l gr i m as son per l as qu e caen al m ar , y el
eco ador m eci do de est e l am ent o hace qu e est pr esent e en m i soar .
Q u i z s est s l l or ando al r ecor dar m e, est r eches m i r et r at o con f r enes y
hast a t u o do l l egu e l a m el od a sal vaj e y el eco de l a pena de est ar si n t i "
C onsi der am os ansi edad com o u na ext r aor di nar i a her r am i ent a qu e
tiene el ser humano (y, tambin los animales), que se activa en el momento
en que nuestro cerebro considera que existe un peligro real para mantener
l a vi da. Los s nt om as de l a ansi edad hacen qu e haya u na r espu est a
automtica de todo nuestro sistema nervioso con la finalidad de ponernos
a salvo. As como el animal huye del peligro o se enfrenta a l en cuanto
l o det ect a, l os ser es hu m anos r espondem os de l a m i sm a m a ner a, segu i m os
t eni endo r espu est as bast ant e pr i m ar i as. . . N u est r o si st em a l m bi co cr eo
qu e t i ene al go qu e ver con est o. . . su dor aci n, t aqu i car di a, pal pi t aci ones,
un nudo en el estmago, falta de aire, la cabeza que se embota... buff, hay
m as de cu ar ent a s nt om as r el aci onados con l a ansi edad.
Per o, qu ocu r r e cu ando nu est r o cer ebr o codi f i ca al go neu t r o com o
un peligro real? Lo que ocurre es que el cerebro enva los mismos sntomas
de ansiedad, esto es, de huda o de evitacin, como si el peligro fuera
evidente. Tambin puede ocurrir que ante una situacin de peligro real,
nuestro cerebro enve ansiedad, pero siga envindola tambin una vez
acabado el pel i gr o.
Nuestro cerebro tiene una caracterstica muy importante. Cuando
algo para l tiene una especial importancia, es decir, cuando se produce
una respuesta emocional, sea buena o mala, el cerebro tiende a repetir esa
misma respuesta ante el mismo estmulo. Algo parecido conocemos en PNL
com o " ancl aj e" . U n ancl aj e es u na r espu est a au t om t i ca asoci ada a u n
est m u l o neu t r o, qu e se di spar a ant e l a sol a pr esenci a del est m u l o ( si
Paulov levantara la cabeza se asombrara de lo mucho que sabemos) Por
ejemplo, las canciones o los olores son anclajes muy poderosos: olemos un
perfume u omos una cancin y despiertan en nosotros recuerdos y
em oci ones ol vi dadas desde hace m u chos aos.
La ansi edad f u nci on a a t r avs de ancl aj es negat i vos. N os qu edam os
"enganchados" en respuestas automticas asociadas al estmulo supuesta
o realmente ansigeno. Pero es que el cerebro tiene otra caracterstica

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

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t odav a m s i m por t a nt e, par a bi en y par a m al . Si no nos qu i t am os al go de

la cabeza, el cerebro comienza a generalizar el estmulo a estmulos
parecidos, en el significado, en la forma, en el simbolismo, en lo que sea.
C ada vez hay m s e st m u l os qu e pr ovoc an l a m i sm a r eacci n de ansi edad.
E s l a sensaci n qu e t i ene l a per sona at r a pada por u n pr oceso de ansi edad,
qu e cada vez hay m s cosas, si t u a ci ones, cont ext os, qu e pr ovocan
r espu est as de ansi edad.
A travs de la Programacin Neurolingstica es muy fcil, aunque
t am bi n m u y com pl ej o, r esol ver est e t i po de pr obl em as. L o qu e hago es
cor t ar l as conexi ones y l os ci r cu i t os neu r ol gi cos qu e est n poni endo en
m ar cha y m ant eni endo t odo el pr oces o. Lo m s i m por t ant e es qu e el
cl i ent e sepa exact am ent e cm o f u nci ona l i nt er i or m ent e y dar l e
her r am i ent as par a q u e pu eda cor t ar cu a l qu i er am ago de ans i edad. C on l a
PN L el t i em po de t r at am i ent o se ha aco r t ado consi der abl em ent e y l o qu e
ant es cost aba aos, ahor a se sol u ci ona e n. . . m u y poqu i t o t i e m po. M i cu r so
sobre psicoterapia se centra fundamentalmente en el tratamiento de la
ansi edad y l as depr esi ones.
O t r a r ea de i nt er s par a m i es el t r a t am i ent o de dependenci as,
drogas o ludopatas, creando fobias. La dependencia psicolgica a una
su st anci a o a u na condu ct a es al go qu e ahor a m i sm o t enem os est u di ada
m u y bi en.
Sabem os cu l es son l os m ecani sm os qu e cr ean y qu e m ant i enen u na
dependenci a. Sabem os t am bi n cm o cr ear f obi as. U n d a se m e ocu r r i
crear fobias negativas a los estmulos relacionados con la dependencia y
l os r esu l t ados f u er on m agn f i cos. La t cni ca l a est oy per f ecci onando y
junto a las fobias negativas estoy introduciendo otras tcnicas que
permiten "reconstruir" la personalidad daada o inmadura de la persona
dependi ent e. E st o l o expl i co en m i cu r so sobr e dependenci as

R esu l t a d os qu eri s, resu l t a d os t en d ri s

El Consejo Nacional de Investigacin, creado por la Academia
N aci onal de C i enci as de l os E st ados U ni dos, encom end al C om i t de
Tcnicas para el Mejoramiento del Desempeo Humano la tarea de
i nvest i gar l a PN L con el obj et o de det er m i nar su val i dez com o t cni ca
t er apu t i ca y de apr endi z aj e. Las concl u si ones son cl ar as:
- M u chas de l as t eo r as a l as qu e apel a l a PN L y qu e se ci t an com o
congruentes con ella, no tienen aceptacin cientfica (teora del cerebro
hol ogr f i co de Pr i br am , y l a descr i pci n del cer ebr o est ad st i co de John) .

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

23

- En la literatura sobre PNL no se cita ningn dato que apoye la

r el aci n ent r e el m ovi m i ent o ocu l ar y l os si st em as r epr esent aci onal es.
- Los exper i m ent o s pr esent ados en apoyo de l a PN L no son
sat i sf act or i os.
- E l basam ent o de l a PN L no es u n con j u nt o de descu br i m i ent os y
pr eposi ci ones or denado de m aner a t al q u e i m pl i qu e l o qu e l a PN L decl ar a
com o est r u ct u r a; p or el cont r ar i o, est const i t u i do por u na ser i e de
ancdot as y hechos concat enados qu e no l l evan a ni ngu na concl u si n
par t i cu l ar .
- Hay errores en la descripcin de procesos biolgicos bsicos.
E j em pl o: u na si naps i s se def i ne c om o u na conexi n dendr i t a- dendr i t a, en
vez de dendr i t a- axn.
- Las r ef er enci as bi ol gi cas y psi col gi cas est n desact u al i z adas. N o
se m enci ona l a neu r ot r ansm i si n cu ando se habl a de l a or gani z aci n
cerebral y lo que se cita de psicologa cognitiva omite los ltimos 20 aos
de t r abaj o.
- La concl u si n gener al es qu e no hay evi denci a em p r i ca, hast a l a
fecha, que permita sostener tanto las pretensiones como la eficacia de la
PN L.
Pese a estas conclusiones, se habla de la eficacia de la PNL como
psi cot er api a, com o t cni ca de apr endi z aj e de t r abaj os, en l a vent a - - donde
l a convi cci n es i m por t ant e- - , y en l a com pr ensi n e i nf l u enci a
interpersonales. Como toda pseudociencia, lo que la PNL tiene de novedoso
no ha si do pr obado ci ent f i cam ent e, y l o qu e es ef i caz no l e per t enece.
Recordemos que en cuanto al aprendizaje de modelos, la psicologa cuenta
desde hace m u cho t i em po con l as t cni cas de m odel a do: m odel ado
abstracto, modelado creativo, que constituyen los procesos de aprendizaje
por obser vaci n ( B andu r a, 1982) .
Por ot r a par t e, l os r esu l t ados obt eni dos i ndi can qu e l a PN L a veces
pueden ser contraproducentes: el hecho de prestar atencin extrema a los
m ovi m i ent os, post u r as, y pal abr as de u n i nt er l ocu t or , pu ede di st r aer nos y
conf u ndi r nos.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

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AUTOPROGRAMACIN
La autoprogramacin consiste en aprender a establecer metas,
oper ando nu est r o pensam i ent o de m aner a ef i ci ent e par a gener ar
condu ct as de r esponsabi l i dad y cont r ol .
La razn por la cual las personas se dejan manejar por las dems, es
que no tienen idea de como hacerlo ellas mismas, entonces es ms cmodo
ent r egar l e al ot r o l a r esponsabi l i dad par a el u di r post er i or es sent i m i ent os
de cu l pa y par a j u st i f i car l os f r acasos.
Par a l os exper t os en PN L, u n s nt om a de u na enf er m edad m ent al ,
pu ede ser u na o por t u ni dad par a r esol ver pr obl em as pr of u ndos y
pr obabl em ent e apar ece por qu e l a per s ona necesi t a at end er se u n poco
m s, por qu e nece si t a qu e l o cu i den, por qu e pr eci sa a hondar en l os
cambios que tiene que hacer en su vida actual, por lo tanto, la intensin
del sntoma es positiva y se le agradece su presencia, brindndole otras
al t er nat i vas m s sa nas a l a per sona y m edi ant e t cni cas q u e est i m u l an l a
funcin del hemisferio derecho del cerebro, se le ensea a agradecerle al
s nt om a, el haber ap ar eci do por qu e l e m ost r u na v a par a r evi sar su vi da
y cam bi ar l os aspect os par a u n desar r ol l o pl eno.
A las personas que han fracasado, se les muestra que el fracaso no
es ms que una ilusin y se les ensea a modelar a las personas exitosas,
i ncl u yndose a el l as m i sm as en al gu na opor t u ni dad de su v i da en l a qu e
t u vi er on xi t o en al go, par a qu e as t engan u na r ef er enci a posi t i va y
pu edan au t opr ogr am ar se con f l u i dez y r epet i r l os xi t os, l o cu al r ef or z ar
su condu ct a y l os conver t i r en t r i u nf ador es def i ni t i vos.
R eapr ender a pr ogr am ar se es t om ar el t i m n de l a pr opi a vi da y
di r i gi r se haci a el dest i no qu e u no m i sm o se t r ace, t om ando a l os dem s
como compaeros de viaje y cooperadores en nuestra obra, y que a la vez
el l os nos si ent an com o su s ayu dant es sol i dar i os.

U n est i l o de Vi da
E l M u ndo es u na C onst r u cci n Per sonal y por l o t ant o l a R eal i dad es
u na E xper i enci a Su bj et i va.
E st e es u no de l os post u l ados bsi cos de l a pr opu est a den om i nada
Programacin Neurolingstica P.N.L. Una disciplina naciente, eclctica e
i nt egr ador a qu e su g i er e qu e nu est r a i nt er pr et aci n del m u n do es u n act o
de l engu aj e.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

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Su s cr eador es, B an dl er y G r i nder di er on f or m a a l a P. N . L. en l a

dcada de los setenta, inspirados en la posibilidad de descubrir las
est r at egi as de pensa m i ent o de aqu el l as per sonas qu e en l a V i da l ogr an l o
qu e qu i er en. . . y adem s son f el i ces.
El aporte de la Neurologa y la Gramtica Transformacional en el
desar r ol l o de l a P. N . L. ha si do det er m i nant e par a l a com p r ensi n de l a
m aner a en qu e el l engu aj e y el pensam i ent o se r el aci onan, dando f or m a a
u n m odel o o m apa de l a r eal i dad en cada u no de l os ser es hu m anos.
E st a par t i cu l ar f or m a de ent ender l a exper i enci a su bj et i va, nos
su gi er e por l o t ant o, l a i dea de qu e nu est r os pot enci al e s y nu est r as
limitaciones estn insertos en este particular modelo del mundo. El hecho
de qu e u st ed no per ci ba l as opor t u ni dades no si gni f i ca qu e no exi st an . .
. no est n en su m odel o del m u ndo.
La propuesta de cambio en P.N.L. indica por lo tanto, que al alterar
las estructuras de lenguaje en un modelo o mapa, se altera la experiencia
su bj et i va y por consi gu i ent e, se pr odu ce el cam bi o.
La R eal i dad es u n const r u ct or l i ng st i co y per sonal , y el M apa no es
el Territorio. Los seres humanos actuamos en el mapa y no en el mundo.
Por l o t ant o nu est r a i nt er pr et aci n del M u ndo es u na r es u l t ant e de l a
cal i dad y r i qu ez a de nu est r o m odel o per sonal .
Es que el mundo es limitado para algunos y rico en posibilidades
para otros ? Parece ser que la diferencia est en la riqueza de los
par t i cu l ar es m odel os.
E n est e sent i do, l a P. N . L. su gi e r e u na senda d e au t o
per f ecci onam i ent o t endi ent e a gener ar u n E st i l o de V i da, cent r ado en el
logro de objetivos y en un permanente hacerse cargo de nuestras
r esponsabi l i dades.
E n est e sent i do, cada ser hu m ano es C onst r u ct or de su D est i no y
R esponsabl e por su H i st or i a.
D esde el pu nt o de vi st a de nu est r as est r u ct u r as de l engu aj e, l a
P.N.L. sugiere centrarse en lo que deseamos lograr y no en los obstculos
por encont r ar , en d esaf os m s qu e en pr obl em as y en obj e t i vos m s qu e
en deseos. De esta manera vamos alejando nuestras Visiones pesimistas
del m u ndo, t om ando cont r ol de nu est r os act os, dej ando de l a do el cu l par a
l o qu e nos r odea por l o qu e nos ocu r r e, y com enz ando a hace r nos car go de
nu est r a V i da.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

26

El poder de la P.N.L., y la claridad y simplicidad de sus postulados,

ha per m i t i do su apl i caci n en di ver sos m bi t os del qu e hace r hu m ano. E s
as como se logran resultados efectivos en el mbito teraputico, en el
mundo de las organizaciones, en aprendizaje y en el despliegue de
nu est r as pot enci al i dades.
Ha hecho alguna vez algo tan bien hecho que ha quedado
sor pr endi do por el l o?
B i en, si l o ha hecho al gu na vez , si gni f i ca qu e pu ede hacer l o s i em pr e.
La P. N . L. l e ensea cm o com pr ender y or gani z ar su s pr opi os xi t os. E s
u na f or m a de sacar a l a l u z l o m ej or de u st ed y de ot r os.

AC TI TU D BASI C A D E U N BU EN PSI C O TER APEU TA

" E l m apa no es el t er r i t or i o qu e r epr esent a" ( K or sybski )
Carl R. Rogers, fundador de la psicoterapia centrada en la persona y
al que tuve la suerte de conocer personalmente en 1981, deca que la
actitud necesaria y suficiente de un buen psicoterapeuta es la escucha
emptica y no hacer juicios de valor. Rogers, como pionero de la psicologa
humanista, fue uno de los primeros psiclogos en enfrentarse a la lnea
cl si ca psi coanal t i ca, si t u ndose en el pu nt o de vi st a del cl i ent e y
abandonando posturas definidas previamente por el profesional y no por el
pr opi o cl i ent e.
Par ece qu e t odos t enem os cl ar o c u al N O es l a act i t u d del
psi cot er apeu t a. N o e nt r a dent r o de l a a ct i t u d de u n bu en p si cot er apeu t a
ni ngu na de est as post u r as, a pes ar de qu e hay m u chos m al os
profesionales que utilizan estos recursos: mandar, manipular, amenazar,
chantajear, moralizar, culpar, aconsejar soluciones, juzgar, interpretar
cont eni dos,
i nsu l t ar ,
r i di cu l i z ar ,
c onsol ar ,
cat al ogar
o
al abar
com por t am i ent os. . .
"ESCUCHAR EMPATICAMENTE", esa parece ser la clave de todo.
R oger s habl aba de " escu char en espej o" , de " el i ci t aci n" y de " par f r asi s" .
A travs de la escucha emptica, Rogers comunicaba al cliente los
r esu l t ados del pr oce so de escu cha en l o s di st i nt os ni vel es d e sent i m i ent o,
cont eni do expl i cat i vo y dem anda.
La PN L
esenci al com o
" segu i m i ent o" ,

ha a vanz ado u n poqu i t o m s y nos habl a de al go t an

la "calibracin", la "induccin", la "agudeza sensorial", el
l a " i gu al aci n" o el " m et a m odel o" . V am os a ver en qu se

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

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concr et a t odo est o cu ando t enem os a u n cl i ent e a nu est r o l ado qu e se

qu ej a de al g n pr obl em a.
El ser humano, en su proceso cognitivo, no tiene acceso inmediato a
l a r eal i dad, ni pu ede capt ar l a com o es en s , si no qu e l o h ace a t r avs de
l os di ver sos f i l t r os neu r ol gi cos, soci ogent i cos e i ndi vi du al es. Y adem s l o
hace a t r avs de l os sent i dos, qu e han de ser pr ocesados y cat egor i z ados
por m edi o de l os pr ocesos gener al es del m odel aj e ( gener al i z aci n,
eliminacin, distorsin) con el fin de poder hacerlos
manejables
si m bl i cam ent e. E st o t i ene com o cons ecu enci a qu e, por u n l ado, nos
hacen posible el conocimiento de la realidad, pero, por otra, nos alejan de
el l a def or m ando l a r epr esent aci n qu e nos f or m am os de el l a. Por l o t ant o,
el or i gen de l os conf l i ct os en el ser hu m a no no se encu ent r an en l a l ocu r a,
en l a m al dad o en l a enf er m edad, si no en qu e el m apa el egi do por esa
per sona es di sf u nci onal y no l e of r ece s u f i ci ent es al t er nat i vas par a el egi r ,
por qu e se r epr esent a u n m odel o si n l a r i qu ez a y var i edad qu e t i ene l a
pr opi a r eal i dad.
Si el conf l i ct o es el r esu l t ado de u n m odel o em pobr eci do de l a
r eal i dad, l a f u nci n del psi cot er apeu t a es f aci l i t ar l a el ab or aci n de u n
modelo ms rico en alternativas, que permitan elegir opciones ms
adecu adas a l as ci r cu nst anci as act u al es. E l psi cot er apeu t a no pu ede
conocer l os m odel os del cl i ent e por adi vi naci n, por l o qu e t i ene qu e
ser vi r se de l a com u ni caci n por m edi o del l engu aj e ( di gi t al y anal gi co) ,
tiene que estar muy atento al lenguaje de la otra persona para poder
acer car se a su m odel o del m u ndo.
Cul es, pues, la actitud bsica de un buen psicoterapeuta? La
actitud bsica de un buen psicoterapeuta consiste en escuchar de forma
act i va y ser capaz de am pl i ar el m a pa del cl i ent e, dn dol e acceso a
r ecu r sos qu e el pr opi o cl i ent e no r econoc a com o t al es.

U n p si cot era p eu t a es u n bu en p rof esi on a l si :

H abl a si em pr e desde u n pu nt o de vi st a p osi t i vo y nu nca se ce nt r a en

l o qu e va m al .

Hace ver los recursos que usted ya posee y le ayuda a ponerlos en

m ar cha.

H ace qu e su s paci ent es sal gan cont ent os y ani m ados.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

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I nf or m a cl ar am ent e del pr oceso de l a t er api a y de l as posi bl es

consecu enci as de l as t cni cas u t i l i z adas.

H ace sent i r qu e el paci ent e es el r esponsabl e de su s avances

C u ando l a t er api a no avanz a se pr egu nt a en voz al t a " qu est am os

haci endo de f or m a er r nea y qu t ene m os qu e cam bi ar p ar a qu e
vaya m ej or "

Se pr egu nt a cm os y qu s, no por qu s.

Tiene una formacin previa en psicologa o psiquiatra.

En definitiva, una definicin de la psicoterapia podra ser la tcnica de

ensear a elaborar mejores mapas para caminar por el mismo territorio.
E s su psi cot er apeu t a u n bu en pr of esor y u n bu en r edi seador de m apas?

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Pr ogr am aci n N eu r ol i ng st i ca. E spaa: E di ci ones G R A N I C A .

CONCLUSIN

Podem os concl u i r qu e el PN L( Pr ogr am aci n N eu r ol i ng i st i ca) es u na

herramienta primordial para mejorar la forma de comunicarnos as como
t am bi n de encont r ar nos a nosot r os m i sm os y as poder c onocer cu al es
nu est r os pu nt os f u er t es y cu al es no, par a expl ot ar nu est r os t al ent os y de
est a f or m a al canz ar el xi t o. Par a pod er desar r ol l ar est as capaci dades
debemos seguir los siguientes postulados bsicos, la PNL se refiere a los
si st em as de r epr esent aci n, si st em as qu e poseer a u na per sona y qu e
podran ser visuales, auditivos, o kinestsicos, de acuerdo a la forma que

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

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se representara internamente el mundo exterior o los elementos externos e

i nt er nos con l os qu e se i nvol u cr e.
La Comunicacin neurolinguistica ha elaborado una tecnologa en
t or no al pr oceso de l com o : com o co m u ni car , est abl ecer y desar r ol l ar
r el aci ones y t r at ar l as cr eenci as y v al or es de ot r as per sonas; C om o
m ot i var l a gent e; C om o apr ender y desenvol ver se ef i caz m ent e, et ct er a.
E n l a PN L, l a est r u ct u r a m edi ant e l a c u al u na per sona or dena y
com bi na su exper i e nci a sensor i al se d enom i na E st r at egi a . U na de l as
cosas m s i m por t ant es de l a PN L es qu e pone nf asi s en el hecho de qu e
l as per sonas apr enden m edi ant e l a act i vaci n de pr ocesos neu r ol gi cos.
Por ultimo podemos decir que la PNL puede ayudarnos a terminar
con algunos miedos o fobias que invaden al ser humano, y de esta forma
ser capaces de e nf r ent ar si t u aci ones di f ci l es, l o cu al es esenci al par a
al canz ar el xi t o en l a vi da.

GLOSARIO DE PNL

31

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

Ambiente: el mundo externo, que incluye tanto la realidad social, como el

am bi ent e nat u r al .
m bi t o de com pet en ci a: capaci dad de t om ar u no m i sm o su s pr opi as
deci si ones.
A n al gi cas: su bm odal i dades qu e se m odi f i can de f or m a gr adu al o
cu ant i t at i va.
A n cl ar : asoci ar u n si gno
psi cof i si ol gi ca i nt er na.

sensi bl e

sensor i al

con

u na

r espu est a

A soci ado: vi vi r al go desde l a pr opi a exper i enci a, de f or m a i nt er na.

A udi t i vo: r el at i vo al sent i do del o do.
A udi t i vo di gi t al : di al ogo i nt er no.
B uen a f or m a: al go t i ene bu ena f or m a cu ando est a pl ant eado en t r m i nos
posi t i vos, def i ni do y eval u ado con u na evi denci a sensor i al , cu ando
depende de nosotros y no de los dems, cuando se conserva la ganancia
secu ndar i a del est ado act u al y cu ando su s r esu l t ados son ecol gi cos.
Calibrar: proceso para aprender a descubrir la mente inconsciente del otro
m edi ant e cl aves de acceso.
C am bi o de h i st or i a: t cni ca de PN L par a m odi f i car u na hi st or i a conf l i ct i va
del pasado a t r avs de r ecu r sos act u al es.
C an al sen sor i al : vase si st em a r epr esent at i vo.
C apaci dad: l i ber t ad par a poder t ener u na condu ct a espec f i ca. E n PN L se
concr et a en m apas de est r at egi as cogni t i vas y en m et apr ogr am as.
Chasquido!: tcnica de la PNL que permite cambios rpidos de estados
asoci ados por m edi o del cam bi o de su bm odal i dades.
C h equeo ecol gi co: vase ecol og a
Claves de acceso: conductas muy finas que ayudan a desencadenar los
procesos correspondientes a un sistema representacional. Al mismo
t i em po, nos i ndi can cu l de el l os se encu ent r a en esos m om ent os
funcionando en nuestro cerebro. Ejemplos de claves de acceso son los
m ovi m i ent os de l os oj os, el t ono de l a voz , l a post u r a cor por al , pat r ones de
r espi r aci n. . .

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" C oach i n g" : consu l t a, asesor am i ent o

Comportamiento: acciones y reacciones de tipo fsico por medio de las
cu al es i nt er act u am os con l os dem s y con el m edi o am bi ent e.
C on gr uen ci a: cor r espondenci a ent r e l as pal abr as o condu ct as ext er nas
con l as cr eenci as, val or es y est r at egi as i nt er nas.
Contexto: marco circunstancial que rodea a una accin determinada.
Q u , qu i en, por qu , cm o, cu ando y dnde.
Creencia: generalizaciones mentales que relacionan dos o ms
acontecimientos, referidos a causas, significados o lmites que sentimos
ante el ambiente, conductas propias, capacidades o identidad. Las
creencias filtran la informacin que nos viene del mundo y orientan
nu est r as acci ones y r eacci ones ant e l .
Digitales: son las submodalidades que cambian de forma cualitativa, a
di f er enci a de l as anal gi cas, qu e cam bi an de f or m a gr adu al .
D i soci ado: per ci bi r a l a m i sm a per sona desde f u er a de el l a, ser
espect ador , oyent e.
E col gi co: E n PN L nos pr egu nt am os si nu est r a acci n es be nef i ci osa par a
nosot r os y par a l as per sonas qu e nos r odean.
Empata: capacidad para meternos dentro de los sentimientos de otra
per sona, si n dej ar de ser nosot r os m i sm os.
E scuch a act i va: r ef l ej ar el cont eni do em oci onal de u n m ensaj e
E st ado: conj u nt o t o t al de condi ci ones e m oci onal es, cor por al es y m ent al es
de l a per sona.
Estrategia: Secuencia de pasos especficos mentales y de comportamiento
qu e se u sa par a co nsegu i r u n f i n. E sa secu enci a se m ani f i est a seg n el
or den en qu e i nt er vi enen l os si st em as r epr esent aci onal es.
E vocar : r epr esent ar m ent al m ent e u na exper i enci a.
" F eed. back" : vase R et r oal i m ent aci n.
F i si ol og a: est ado f si co qu e acom paa a u no m ent al .
F i si ol og a de r ecur sos: est ado f si co qu e acom paa a u n est ado m ent al
l l eno de r ecu r sos.

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Flexibilidad Conductual: Para la PNL todas las personas tenemos la

capaci dad par a en cont r ar di st i nt as al t er nat i vas cu ando bu scam os u n
det er m i nado r esu l t ado. C u ando al gu i en da r espu est as est t i cas, se
pr odu ce u n desequ i l i br i o.
Ganancia secundaria: detrs de todo comportamiento que nos parece
noci vo su el e haber u na f u nci n posi t i va.
G ust at i vo: r el aci onado con el sent i do del gu st o
H om eost asi s: t endenci a de l os or gani sm os vi vos a m ant ener el equ i l i br i o.
I den t i dad: E l sent i do de l o qu e som os, ser per sona.
I gual aci n : r ef l ej ar l os pr edi cados o el est i l o de l a ot r a per sona.
I n duci r : pr ovocar
I n t en ci n : pr opsi t o qu e t enem os en el f ondo cu ando em pr endem os u na
acci n consci ent e y l i br e. E n PN L deci m os qu e en t odas l as act u aci ones
hu m anas exi st e si em pr e u na i nt enci n posi t i va o gananci a secu ndar i a.
K i n est si co: sensaci ones cor por al es com bi nadas con l os sent i m i ent os.
Niveles Lgicos: La mente trabaja segn una jerarqua. Segn Dilst, estos
ni vel es, de abaj o haci a ar r i ba, s on: am bi ent e, co m por t am i ent o,
capaci dades, cr eenci as y val or es, e i dent i dad.
Mente Inconsciente: Existe una parte de nuestra mente que nos orienta
si n qu e t engam os consci enci a de el l o y nos ayu da a vi vi r , r egu l ando t odas
l as f u nci ones au t om t i cas de nu est r o or gani sm o.
Metfora: explicacin de algo por medio de imgenes. En PNL son las
r epr esent aci ones vi su al es, cu ent os, r ef r anes o ancdot as qu e per m i t en u n
par al el i sm o con al g n su ceso de l a vi da r eal y exi gen ha cer u n pu ent e
ent r e el i nconsci ent e y el consci ent e.
Metamodelo: Es un modelo de lenguaje para identificar los patrones y
est i l os de habl ar q u e no son exact os y se pr est an a c onf u si ones y
pr obl em as.
Metanivel: es el nivel superior. Supone averiguar la funcin positiva de
al g n aspect o conf l i ct i vo y bu scar nu evas v as de sol u ci n.

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PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

Metaprograma: El cerebro humano es un programa con muchos pequeos

pr ogr am as qu e nos ayu dan a hacer de f or m a m s f ci l l as c osas de l a vi da
cotidiana. Existen tambin ciertos programas ms globales que nos
or i ent an a nu est r as acci ones y r eacci one s f r ent e a nu est r o m edi o am bi ent e
( per sonas y si t u aci ones) .
Modelar: Consiste en hacer propias las creencias, estrategias, estados y
condu ct as cor por al es de u n m odel o qu e est am os i m i t ando.
N om i n al i zaci n : su st ant i vo cr eado a par t i r de u n ver bo.
N o ver bal : expr esi n a t r avs del l engu aj e cor por al .
Partes: Se asume en PNL que hay en nosotros distintos programas
cer ebr al es y est r at egi as par a poner en m ar cha nu est r as condu ct as.
Posi ci n : E s l a per s pect i va o pu nt o de vi st a en qu e nos col oc am os f r ent e a
la vida o ante los otros. En la primera posicin somos actores y nos
dej am os af ect ar po r l o qu e vem os, o m os y sent i m os. E n l a segu nda
posi ci n nos m et em os en l a pi el del ot r o y nos vem os a nosot r os m i sm os y
al mundo desde su perspectiva. En la tercera, nos convertimos en un
obser vador act i vo, com o el di r ect or de t eat r o qu e cor r i ge, af i na, et c.
Pr edi cados: Son l as pal abr as r ef er ent es a pr ocesos ( ver bo s, adver bi os y
adj et i vos) , qu e u na per sona u t i l i z a al expr esar se. Si r ven par a i dent i f i car
cul es el sistema representacional que est usando una persona en un
m om ent o det er m i nado.
Pr oyecci n : at r i bu i r a ot r o nu est r a pr opi a exper i enci a.
R appor t : E st abl eci m i ent o de u n cl i m a de conf i anz a,
cooper aci n par a l ogr ar u na com u ni caci n ef ect i va.

ar m on a

R ecur so: capaci dad pot enci al , i nnat a o adqu i r i da, par a consegu i r al go.
R een cuadr ar : E s u na f or m a de separ ar l a condu ct a de l a i nt enci n
positiva que hay detrs de ella. Tambin para contemplar los hechos desde
otro marco de referencia una vez que se reconoce que la parte responsable
de u na condu ct a i ndeseabl e su el e t ener bu ena i nt enci n.
R ef l ej ar : r ef l ej ar el l engu aj e cor por al de ot r a per sona y m odi f i car l o si n qu e
el l a sea consci ent e.
Reflejo: adoptar las expresiones caractersticas de otra persona (lenguaje
cor por al ) .

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R ef l ej o cr uzado: r ef l ej ar l a condu ct a o l a expr esi n f si ca de ot r a per sona

empleando un canal sensorial diferente, por ejemplo, acompaar su
r espi r aci n con u n m ovi m i ent o de l a cabez a.
R ei m pr on t a: t cni ca de l a PN L par a r esol ver conf l i ct os del pasado.
R et r oal i m en t aci n : conf i r m aci n, r espu est a.
Segui m i en t o: E s cu ando adopt am os l os m i sm os pat r ones d e condu ct a de
nuestro interlocutor (postura corporal, ritmo de respiracin, tono de voz,
pr edi cados. . . ) , de f or m a qu e se est abl ez ca u n l az o de conf i anz a.
Si n est esi a: E s l a conexi n nat u r al qu e exi st e ent r e l os si st em as
r epr esent aci onal es. Podem os t ener sent i m i ent os con l os qu e vem os,
i m genes vi su al es con l as qu e o m os, soni dos con l os qu e sent i m os. . .
Si st em as R epr esen t aci on al es: Son l os ci nco sent i dos: o d o, vi st a, t act o,
gu st o y ol f at o.
Subm odal i dades: L as f or m as en l as qu e conocem os l as m o dal i dades con
los cinco sentidos. Estos tienen aspectos o cualidades especficas que se
llaman submodalidades. En el ver, tamao, brillo, color, cercana,
movimiento, enfoque... En el or, volumen, tono, timbre, tempo... En lo
ki nest si co, f r o, cal or , r el aj aci n, peso, i nt ensi dad. . .
T r an si ci n : est ado qu e per m i t e a u na per sona sal i r de u n est ado ant er i or
y ent r ar en u no nu evo. Son el est ado de " aqu y ahor a" y el est ado de
t r ance.
Tris-tras!: Tcnica de la PNL utilizada para cambiar estados disociados
por m edi o del cam bi o de su bm odal i dades.
Valores: Cualidades de las personas que en forma estructural y
ci r cu nst anci ada, conser van, m ej or an y per f ecci onan l a vi da del hom br e.
VACO: iniciales de Visual, Auditivo, Cinestsico y Olfativo/gustativo

INDICE
INTRODUCCIN

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COMUNICACIN NEUROLINGUISTICA

EL PROCESO DE COMUNICACIN
NEUROLOGA
LINGSTICA
COMUNICACIN NEUROLINGUISTICA?

2
3
4
4

QU ES PNL?

FUNDAMENTOS DE LA PNL

11

CUAL ES LA UTILIDAD DE LA P.N.L.?

15

CANALES DE COMUNICACIN

16

AMPLIANDO CANALES
PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL VISUAL:
PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL AUDITIVO:
PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL KINESTSICO:

17
18
18
19

ANCLAJES

19

ANSIEDAD

21

RESULTADOS QUERIS, RESULTADOS TENDRIS

22

AUTOPROGRAMACIN

24

UN ESTILO DE VIDA

24

ACTITUD BASICA DE UN BUEN PSICOTERAPEUTA

26

UN PSICOTERAPEUTA ES UN BUEN PROFESIONAL SI:

27

BIBLIOGRAFIA

28

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CONCLUSIN

29

GLOSARIO DE PNL

30

INDICE

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