EJERCICIOS

SEMANA 8
1. El puente de una carretera sobre un ro se derrumb, por lo que se ha construido un puente
provisional para que los vehculos puedan pasar. Debido a que el puente es provisional, y por lo tanto no
muy resistente, slo puede pasar de a un carro y los dems deben esperar. Suponga que lo arribos de los
carros al puente sigue un proceso de Poisson con tasa 3 carros/minuto. Si se asume que cruzando el
puente un carro se demora en promedio 15 segundos, y que dicho tiempo es exponencial, calcule (todo
en estado estable).
a. El tiempo promedio que un carro que llega a la fila del puente debe gastar para llegar al otro lado del
ro.
b.
Rta./ Para responder esta pregunta, debemos identificar las caractersticas ms relevantes del sistema:

Tenemos un nico servidor (el puente).

Solo puede pasar un carro por el puente y los dems deben esperar.
Los arribos de los carros al puente siguen un proceso de Poisson con tasa 3 carros/minuto.
Cruzando el puente un carro se demora en promedio 15 segundos.

De acuerdo a esto nuestro sistema se ajusta entonces a un modelo: M/M/1/FIFO//, con:

- Tasa de arribos:
- Tasa de servicio:

Con base en esto tenemos:

M/M/1/
Ahora bien ya que hemos identificado a qu modelo se ajusta nuestro sistema y que cumple la condicin
de estabilidad
, es decir,
:

Tenemos que el tiempo promedio que un carro que llega a la fila del puente debe gastar para llegar al
otro lado del ro es:

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]

Donde:

c. La cantidad de carros promedio que hay esperando para cruzar el puente.

Rta./ La cantidad promedio de carros que hay esperando para cruzar el puente est dado por:

2. Una compaa que fabrica aceites vegetales cuenta con 2 operarios en cada turno que descargan los
bidones de aceite provenientes de una banda transportadora, para almacenarlos luego del proceso de
produccin. Si ambos operarios estn ocupados descargando un bidn, los siguientes bidones deben
esperar. Los datos obtenidos en un estudio del proceso indican que el nmero de bidones que llegan
hasta el lugar de descargue siguen una distribucin de Poisson, con una tasa promedio de 10
bidones/min. La cantidad de bidones descargados se distribuye exponencialmente con tasa 32 bidones
cada 5 minutos. Los operarios descargan el primer bidn que llega. El jefe de la operacin est
interesado en determinar cules son los costos incurridos en el proceso, para tal fin usted debe
determinar:
a. Cul es el tiempo promedio que un bidn espera por ser descargado?
Rta./ Para responder esta pregunta debemos identificar las caractersticas ms relevantes del sistema:
La compaa cuenta con 2 operarios.
El nmero de bidones que llegan hasta el lugar de descargue siguen una distribucin Poisson con una
tasa promedio de 10 bidones/minuto.
La cantidad de bidones descargados se distribuye exponencialmente con tasa 32 bidones cada 5
minutos.
Los operarios descargan el primer bidn que llega.
De acuerdo a las caractersticas mencionadas anteriormente decimos que nuestro sistema se ajusta
entonces a un modelo: M/M/s/FIFO//, con los siguientes parmetros:
- Tasa de arribos:
- Tasa de servicio:

- Nmero de servidores:

[ FUNDAMENTOS DE PRODUCCIN ]

Una vez se tiene esto claro modelamos el sistema como un proceso de nacimiento y muerte, mostrando
claramente la variable de decisin, los estados y el grafo asociado al mismo.

M/M/2:
{

Ahora ya que hemos modelado correctamente nuestro sistema, procedemos a realizar los clculos
correspondientes para determinar cul es el tiempo promedio que un bidn espera por ser descargado,
as:

Donde:

Hallando

, tenemos:

Ahora hallamos

Hallando

Finalmente tenemos que el tiempo promedio que un bidn espera por ser descargado es:

b. Cul es la fraccin de tiempo que un operario se encuentra en espera de un bidn?

Rta./ La fraccin de tiempo que un operario se encuentra en espera de un bidn es lo mismo que
preguntarnos: cul es la fraccin de tiempo que un operario se encuentra ocioso. Como en este caso
tenemos dos operarios, esta fraccin estar dada por:

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]

 En el caso de que cualquiera de los dos este ocioso, la fraccin ser igual a:

Donde:

Donde:

Entonces:
Lo cual significa que el 31,42% del tiempo un operario cualquiera se encuentra en espera de un bidn.
3. En un consultorio odontolgico llegan pacientes para ser atendidos cada 15 minutos. Slo hay un
odontlogo atendiendo y l cree que est dejando de atender muchos pacientes debido a la falta de un
auxiliar. El tiempo que gasta el odontlogo en la preparacin de instrumentos y materiales es de 10
minutos, y el tiempo total atendiendo el paciente es de 30 minutos. La utilidad promedio que genera la
atencin de un paciente es de $30. Si contratara un auxiliar de odontolgico tendra un costo diario de
$100. Tenga en cuenta que el odontlogo trabaja de 9:00am a 5:00pm, pero toma 2 horas a partir del
medio da para su almuerzo. El consultorio tiene capacidad para slo 4 personas en sala de espera.
Suponga que los pacientes estn dispuestos a esperar el tiempo que sea necesario para ser atendidos.
Rta./ Para responder esta pregunta debemos identificar las caractersticas ms relevantes del sistema:
A un consultorio odontolgico llegan pacientes para ser atendidos cada 15 minutos.
Slo hay un odontlogo atendiendo.
El tiempo total atendiendo al paciente es de 30 minutos.
El odontlogo trabaja de 9:00 am a 5:00 pm, con dos horas de almuerzo (da 6 horas).
El consultorio tiene capacidad para tener slo 4 personas en la sala de espera.
De acuerdo a las caractersticas mencionadas anteriormente decimos que nuestro sistema se ajusta
entonces a un modelo: M/M/1/k, con los siguientes parmetros:
- Tasa de arribos:
- Tasa de servicio:

- Capacidad del sistema:

Una vez se tiene esto claro, modelamos el sistema como un proceso de nacimiento y muerte, mostrando
claramente la variable de decisin, los estados y el grafo asociado al mismo.
a. Calcule la cantidad de pacientes al da que llegan al consultorio y no pueden ingresar para ser
atendidos porque esta con la capacidad copada.

[ FUNDAMENTOS DE PRODUCCIN ]

Rta./ Para calcular la cantidad de pacientes que se rechazan en promedio al da porque la capacidad est
copada debemos primero determinar la fraccin de tiempo que el consultorio se encuentra totalmente
lleno (pues solo cuando est totalmente lleno hay rechazos), entonces tenemos:

Donde:

( )

( )
Resolviendo:

( )
( )

Es decir, el consultorio estar lleno el 50% del tiempo.

Sabiendo esto y teniendo en cuenta que cada hora llegan en promedio 4 clientes, la cantidad de
pacientes que no ingresan al consultorio sern:

Es decir que la cantidad de pacientes al da (teniendo en cuenta que el odontlogo trabaja 6 horas al
da) que llegan al consultorio y no pueden ingresar para ser atendidos porque esta con la capacidad
copada es:

a) La cantidad de personas en promedio que permanecen en el consultorio y el tiempo total esperado

del mismo dentro del consultorio.
Rta./ La cantidad promedio de personas que permanecen en el consultorio (sistema), est dada por:

( )

( )
[
Entonces tenemos que:

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]

El tiempo total esperado de un paciente dentro del consultorio (sistema) est dado por:

Como previamente ya calculamos el valor de

y el de

, tenemos:

b) Tenga en cuenta que el odontlogo contrata el auxiliar y el tiempo de atencin se disminuye a 20

minutos por paciente. Mencione en cunto se aumentan los ingresos promedio.
Rta./ Para poder realizar el clculo del aumento de ingresos promedio debemos primero determinar
cuntos pacientes son atendidos por el odontlogo en un da, teniendo en cuenta que ahora:

En promedio entrarn al consultorio (todos los pacientes que entren al consultorio sern atendidos por
el odontlogo):

Donde:

( )

( )
Resolviendo:

( )
( )

[ FUNDAMENTOS DE PRODUCCIN ]

En promedio entraran al consultorio:

Es decir que en un da con esta nueva tasa de servicio (

Y con la tasa de servicio inicial (

) sern atendidos:

) eran atendidos:

Ya que hemos realizado este clculo preliminar podemos proceder a calcular en cunto aumentan los
ingresos promedios del odontlogo, teniendo en cuenta que:
La utilidad promedio que genera la atencin de un paciente son $30.
El costo diario del auxiliar es de $100
Antes (=2 clientes/hora):

Ahora (=3 clientes/hora):

De acuerdo a lo anterior el ingreso promedio diario del odontlogo aumenta en:

[ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO]