Qu es la COMUNICACIN?

La comunicacin es
el
proceso
mediante
el
cual
se
puede
transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento
de la entidad receptora.

Cules son las ETAPAS de una Comunicacin efectiva?

01 ETAPA DE APERTURA
1.
Romper
el
H i e l o 2.Explicar
el
Prop si to3.E xpl i ca r
la Importancia
02 ETAPA DE ACLARACION
1. Buscar Informacin 2.Darle Informacin 3.Resumen de la informacin
03 ETAPA DE GENERACIN
1 . S u g e r e n c i a s ( p e d i r l a s ) 2.Desarrollar Sugerencias (Mejorar)
3.Hacer Sugerencias
04 ETAPA DE CIERRE
1. Resumir Resul tados 2 .Darle Segu imie nto
Cules son los MTODOS PARA ESTABLECER EL PRESUPUESTO de
Comunicacin? Explquelos brevemente.

Cules son los

COMUNICACIN?

elementos

que

conforman

EL

MIX

DE

-La publicidad
-La venta personal
-Las relaciones pblicas
-La promocin de ventas
-Patrocinio
-Marketing directo

Qu es la PUBLICIDAD?
La publicidad es una forma de comunicacin que intenta incrementar el consumo
de un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del
mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar (o mantener
mediante la recordacin) un producto o marca en la mente de un consumidor. Esto
se lleva a cabo a travs de campaas publicitarias que se difunden en los medios
de comunicacin siguiendo un plan de comunicacin preestablecido.

Qu es la PROMOCIN DE VENTAS?
La promocin de ventas es una herramienta o variable de la mezcla de
promocin (comunicacin comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los
consumidores, a los miembros del canal de distribucin o a los equipos de ventas,
que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.

En qu consiste la comunicacin con la FUERZA DE VENTAS?

La fuerza de venta: est basada en una comunicacin interpersonal entre el cliente
y el vendedor de la empresa. la fuerza de ventas es el conjunto de personas responsables
de contactar y tratar con los clientes de una organizacin, de una empresa, sean estos: clientes
reales o potenciales

En qu consisten LAS RELACIONES PUBLICAS?

Las Relaciones Pblicas o sus siglas RR. PP., son un conjunto de acciones
de comunicacin estratgica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo fortalecer los vnculos con los distintos pblicos,
escuchndolos, informndolos y persuadindolos para lograr consenso, fidelidad y
apoyo en acciones presentes y a futuro.