Sistemas de

La Web 2.0 y las redes sociales

Información en la
Empresa

Profesora: Rocío Rocha Blanco

Antecedentes de las redes sociales Definición de redes sociales

El concepto original de la web (Web 1.0) ha
ido evolucionando con el tiempo

Páginas estáticas HTML

Éxito de las punto-com: webs dinámicas

Sistemas de gestión de contenidos:
Contain Management Systems (CMS)

Factores importantes:

Conseguir visitas (hits)

Una adecuada presentación visual.
“Son formas de interacción social, definida como
intercambio dinámico entre personas, grupos
e instituciones en contexto de complejidad. Un
sistema abierto y en construcción permanente
que involucra a conjuntos que se identifican
en las mismas necesidades y problemáticas y
que se organizan para potenciar sus
recursos.”
Referencia: Jornadas sobre Gestión en Organizaciones –
Universidad Di Tella – Argentina – Nov 2001

1
 Las 3 claves para potenciar la
Evolución de las redes sociales eficacia de las redes sociales

 1995 Randy Conrads crea classmates.com

1995:  Comunicació
Comunicación: ayudan a poner en común
– Red social para recuperar o mantener el contacto conocimientos.
con antiguos compañeros del colegio, instituto, – Ejemplo: Comunidad de Bitácoras, weblogs o blogs (sitios
universidad, etc. web estructurados destinados a diarios personales, basados
en enlaces, noticias y opiniones, actualizados en forma
 2002 sitios web promocionando redes
2001 y 2002: regular) .
de círculos de amigos en línea.  Comunidad:
Comunidad ayudan a encontrar e integrar
 2003 toma popularidad
2003: comunidades.
– Friendster, Tribe.net, MySpace, Ecademy, Xing, – Ejemplo: Red social Friendster (ayuda a formar amigos)
(openBC), Soflow y LinkedIn.  Cooperació
Cooperación: ayudan a realizar cosas conjuntamente.
 2004 Google lanza Orkut experimento de uno
2004: – Ejemplo: Wikipedia (enciclopedia libre plurilingüe)
de sus empleados.
 2005 Yahoo 360o
2005:

Ejemplos de redes sociales en Ejemplos de redes sociales en

español español (II)
 Networking Activo:
Activo agrupa empresarios y  eConozco:
eConozco permite el contacto con miles de
emprendedores. profesionales a través de conocidos para el
– http://networkingactivo.com desarrollo profesional. Unida a la empresa
 Neurona:
Neurona espacio virtual con más de medio millón de Xing.
profesionales en diferentes sectores productivos. – http://www.xing.com/econozco/
Buscador de antiguos compañeros de estudios y Cielo:
 Cielo red completa que combina contactos en
trabajo. Unida a la empresa Xing.
línea.
– http://www.xing.com/neurona/
– http://www.cielo.com
 Tuenti:
Tuenti accesible por invitación, agrupa jóvenes
universitarios y de nivel secundario.  Dejaboo.net:
Dejaboo.net red social orientada a la cultura
– http://www.tuenti.com
(reseñas, gustos literarios, música, cine).
– http://dejaboo.net

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Ejemplos de redes sociales en Ranking de redes sociales según
español (III) encuesta de la empresa Hitwise
 Qdamos:
Qdamos portal de búsqueda de pareja y amigos.
 Festuc.com:
Festuc.com red social basada en móviles. Conocer
gente según situación geográfica.
 Spaniards:
Spaniards comunidad para españoles en el mundo,
poner en contacto a los que viven en el extranjero.
 Linkara:
Linkara red social para conocer gente a través de
aficiones y opiniones.
 Gazzag:
Gazzag mezcla de red social profesional y red social
de contactos personales.

Más información de redes sociales

- MySpace, 60 millones de usuarios
- FaceBook
- Neurona
- Hi5!
- LinkedIn
- eConozco
- Multiply: para familias asentadas
- TBD: para mayores de 40
- ModelsHotel: sólo para modelos de pasarela.
- Cork'd: para amantes del vino que quieren compartir sus notas de cata
- Red karaoke: para amantes del Karaoke.
- estudiLN.net, red social de estudiantes universitarios de españa y latinoamérica.
Web 2.0
- flickr
- Grupobuho.es, comunidad de escritores
- Xing, red profesional
- del.icio.us
- ning.com La red de redes.
- doostang.com Para gente con talento.
- asw.com Para los que les gusta sentirse especiales.
- pownce.com Para los que quieren estar enterados de todo.
- Youtube es una red social, de compartir vídeos
- Descorchados, de aficionados al vino
- 1000 Keyboards, de escritores, relatos hasta mil palabras
- Orkut
- schooltube, vídeos educativos
- unilocus.com, para universitarios
- Culturizame, intercambio de noticias sobre el sector cultural
- Inusual, red de los profesionales de la creatividad interactiva
- Wayn, para viajeros
- Second Life,mundo virtual con juegos.
- Ludicum.com, comparte actividades de ocio en tu ciudad
- www.visionjoven.com

3
Introducción
 La Web 2.0 está orientada a la interacció
interacción y
creació
creación de redes sociales,
sociales que pueden servir
contenido y crear o no webs interactivas y
visuales.
 Los sitios Web 2.0
– Actúan como puntos de encuentro o webs
dependientes de usuarios,
– No como webs tradicionales.
Nacimiento del término Web 2.0
 El término Web 2.0 surge en el año 2004 en una
conferencia de lluvia de ideas (brainstorming).
 Dale Dougherty de O'Reilly Media y Craig Cline de
MediaLive utilizaron este término donde se discutía
sobre el renacimiento y la evolución de Internet.
 “Web 2.0” se ha afianzado mucho más llegando a
tener más de 9,5 millones de citas en Google.
 Se crea desde el 2004 la Web 2.0 Conference,
reunión anual que se celebra en San Francisco
donde tratan los principios y aplicaciones de la Web
2.0.
Introducción II
 Basada en comunidades de usuarios
 Web 2.0 es una actitud y no una tecnología
– Actitud colaborativa y cooperativa
 Los usuarios comparten contenidos
 Confianza en otros usuarios.
Definición Web 2.0
Serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la
inteligencia colectiva para proporcionar servicios
interactivos en red dando al usuario el control de sus
datos.
Utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una
base de datos que puede ser modificada por los
usuarios del servicio, ya sea en sus contenidos
(añadiendo, cambiando, borrando información o
asociando metadatos a la información existente) o en
la forma de presentarlos, o en contenido y forma
simultáneamente.
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 Principios constitutivos de las
Mapa conceptual de la Web 2.0 aplicaciones Web 2.0
1. La World Wide Web como plataforma
2. Aprovechar la inteligencia colectiva
3. La gestión de la base de datos como
competencia básica
4. El fin del ciclo de las actualizaciones de
versiones del software
5. Modelos de programación ligera. Búsqueda
de la simplicidad
6. El software no limitado a un solo dispositivo
7. Experiencias enriquecedoras del usuario

1. La World Wide Web como 2. Aprovechar la inteligencia

plataforma
 Antes software computacional con exclusividad, derechos
Antes:
propietarios, venta planificada y costos adicionales por la licencia.
– Ejemplos de empresas que se rigen bajo ese esquema.
 Adobe (propietaria de Photoshop, Flash Macromedia,
Dreamweaver, Freehand)
 Microsoft (Windows Vista),
 Apple (iLife, iTunes, Mac OS X Tiger)
– Espacios de publicación de contenidos corporativos y de servicios,
sin participación abierta ni gratuidad en contenidos o servicios de alta
relevancia. Prescindir de espacios para que los miembros publicaran
contenidos
 Hoy software gratuito, utilizando a la Web como plataforma.
Hoy:
– Idea clave: el producto mejora con el uso y con el crecimiento de una
comunidad que no cesa de subir contenidos. Ejm: YouTube
colectiva
 Los usuarios actúan en forma tradicional y
pasiva, navegando a través de los contenidos;
o en forma activa, creando y aportando sus
contenidos.
– Ejemplos de sitios con colaboración e inteligencia
colectiva
 Wikipedia cualquier usuario puede aportar la definición de
Wikipedia,
un término y cualquier otro puede corregirlo.
 Media periodismo participativo. Utilización de
We the Media:
weblogs
 Wikis editables:
editables inteligencia colectiva en forma eficiente.

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3. La gestión de la base de datos
como competencia básica
 Infoware software + datos. Término acuñado
Infoware:
por Tim O´Reilly, acceder a datos compartidos
a través de un sitio web (libros de comentarios
u opiniones de compra, relevancia de compra,
etc.)
 Lo valioso de las aplicaciones Web 2.0 son los
datos, ya que en muchos casos el software es
un recurso abierto o de fácil implementación.
– Ejm: Amazon,
Amazon la administración de los datos es su
competencia básica y parte esencial de la riqueza
del servicio.
5. Modelos de programación ligera.
Búsqueda de la simplicidad
 Las aplicaciones crecen sin complicaciones
para el desarrollador.
 El usuario puede ver los contenidos en la
plataforma que desee a través de la
sindicación, y no cuando el desarrollador /
proveedor disponga, en su plataforma
propietaria.
 La actualización elemento importante(blogs y
wikis) creación de contenidos en forma
dinámica.
4. Fin del ciclo de las actualizaciones
de versiones del software
 Se rompe el modelo inicial del software cerrado con
derechos de uso
 Uso del software como servicio gratuito corriendo en la
propia Web.
 Ejm: Google (motor de búsqueda y servicios)
Modelo de actualización diaria del software

Sin costes para el usuario

 Con una oferta de servicios novedosos
 Sin actualizaciones innecesarias ni incompatibilidades
 La Web como plataforma
 Sin requerir espacio de disco duro en el equipo del usuario.
 Empresas Web 2.0 transforman prototipos en versiones
beta y los colocan en línea.
5. Modelos de programación ligera.
Búsqueda de la simplicidad (II)
 Aplicaciones web híbridas: mashups
– Aplicación web que utiliza y agrega recursos de más de una
fuente para crear un servicio completo.
– Sitios web que agregan contenidos de diferentes webs, de
forma que en una única aplicación web se pueda consultar
todo lo necesario sobre un determinado tema, sin necesidad
de utilizar separadamente todos los contenidos agregados.
Ejem: Servicio bibliotecario (Library 2.0): Semantic Web
technologies → http://www.talis.com
– Ejm: Aplicaciones Google Maps y Google Earth, centro de un
ecosistema de miles de mashups que están construyendo una
nueva “geoweb
Mashups de mapas, de fotos y video, de compras, de noticias,

etc.
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6. El software no limitado a un solo
dispositivo
 La utilización de los productos de la Web 2.0
no se limita a las computadoras
 Aplicado también a los teléfonos móviles de
tercera generación (3G).
Servicios de la Web 2.0
7. Experiencias enriquecedoras del
usuario
 Crear diseños complejos de contenidos dinámicos con
HTML, estilos CSS y programación.
– Ejm. Dreamweaver y Flash,
 Supera aplicaciones diseñadas en Ajax, Ruby on Rails
o BitTorrent para los productos Web 2.0.
 Blogs Facilidad de creación, productividad, posibilidad
Blogs:
de indexación y visibilidad en los buscadores justifican
su éxito
 Tienen bajo coste o son gratuitos
 Interactivos, crean comunidad
Sindicación de contenidos
Really Simple Syndication (RSS)
 Consiste en la redifusión y etiquetado de contenidos de
aplicaciones web para su distribución automática:
– A través de diferentes plataformas
– Evitando tener que navegar por los sitios originales
Facilitando la tarea de lectura de los contenidos previamente
–
seleccionados por el usuario.
– Protocolos de sindicación: protocolos específicos para redes
sociales todos ellos variedade de XML.
 RSS (Rich
Rich Site Summary)
Summary
 RDF (Resource Description Framework, conocido como RSS 1.1)
 Atom
 FOAF (Friend Of A Friend) y XFN (XHTML Friends Network)
7
¿Que son los feeds o lectores
RSS? ¿Que son los feeds RSS? (II)
 Es un archivo XML asociado a una página web que  Hay dos tipos de lectores RSS:
ofrece una versión sin formato de su contenido, y que – Vía software: FeedDemon o FeedReader (open
suele generarse de forma automática. source)
– Se actualiza cada vez que se produce algún cambio en el
contenido al que está asociado, ya sea toda la página o una – Lectores RSS vía web (accesible desde cualquier
sección concreta de la misma. sitio) Bloglines y FeedNess (lector rss en español).
 Sistema para que los usuarios sepan cuándo ha sido – Navegadores: opciones de lectura de rss para sitios
actualizada la Web. con acceso a alguna fuente.
– Muchas webs tienen soporte de sindicación RSS,  Para usar estos lectores:
– Ejm: Suponer el caso que se tiene más de 50 web favoritas.
– Recoger la dirección del feed del sitio web, y
 Sería muy tedioso ir visitando una por una las webs y ver cuáles
se han actualizado y cuales no, con el correspondiente gasto de copiarlo en el lector de feeds.
ancho de banda y de tiempo.

Folcsonomías o marcadores
sociales Blogs (bitácora)
 Almacenar, clasificar y compartir enlaces en Internet.  Sitio Web periódicamente actualizado
– Los usuarios comparten las categorizaciones, varios usuarios
colaboran en la descripción de un mismo material informativo.  Recopila cronológicamente textos o artículos
 El término folcsonomy procede del griego de uno o varios autores
"folc" proviene del alemán "pueblo" (Volk).

– Aparece primero el más reciente
 “taxis” : clasificación
 “nomos” (o nomia): ordenar, gestionar – El autor conserva siempre la libertad de dejar
folcsonomía (folc+taxo+nomía) publicado lo que cree pertinente.
"clasificación gestionada por el pueblo”
 El término blog proviene de las palabras Web y
– http://delicious.com/: Marcador social más popular
log (diario).
– http://www.favoriting.com  Cualquier usuario es capaz de crear y
– http://socialbookmarks.favoriting.com administrar un blog.
– http://zumbame.net: marcador social de noticias
 No se necesitan conocimientos técnicos.

8
Blogs: Herramientas de creación y
mantenimiento
 Distintas herramientas de mantenimiento.
 Muchas gratuitas.
 Permiten administrar todo el Web log, coordinar,
borrar o reescribir los artículos, moderar los
comentarios de los lectores, etc.
 Las herramientas de mantenimiento de weblogs se
clasifican en dos tipos:
– Herramientas gratuitas: (Freewebs, Blogger y LiveJournal)
– Soluciones software instaladas en un sitio web: crear, editar y
administrar un blog directamente en el servidor .
Blogs: Herramientas de creación y
mantenimiento (II)
 Las herramientas que proporcionan alojamiento
gratuito
– Asignan al usuario una dirección Web
– Proveer de una interfaz para añadir y editar contenido.
– Limitaciones:
 Dependencia de lo que pueda ofrecer el proveedor del servicio o
hosting.
 Un software que gestione el contenido
– Requiere necesariamente un servidor propio para ser
instalado, del mismo modo en que un sitio Web tradicional.
– Ventajas:
 Control total sobre la funcionalidad que ofrecerá el blog
 Adaptación total a las necesidades del sitio
 Combinación con otros tipos de contenido.

Blogs: Elementos comunes Wikis

1. Comentarios mediante un formulario se permite a
Comentarios:  Sitio Web colaborativo que puede ser editado por
otros usuarios añadir comentarios a cada entrada varios usuarios.
pudiéndose generar un debate.  Los usuarios pueden crear, modificar y borrar el
2. inversos incluir múltiples
Enlaces directos e inversos: contenido de una página web, de forma interactiva,
enlaces a otras páginas Web como referencias o fácil y rápida
para ampliar la información agregada.  Herramienta efectiva para la escritura colaborativa.
Trackback,
Trackback enlace inverso (retroenlace) que permite saber
♦
que alguien ha enlazado la entrada, y avisar a otro Web
 Cuando alguien edita una página wiki
log que se está citando una de sus entradas y que se ha – Sus cambios aparecen inmediatamente en la web, sin pasar
publicado un artículo relacionado. por ningún tipo de revisión previa.
3. Fotografí
Fotografías y videos:
videos fotoblogs y videoblogs  Expansión de las wikis en las organizaciones
– Conocimiento adquirido por los trabajadores pueda ser
4. Sindicación: otra característica de los weblogs
Sindicació compartido y complementado por todos
– Utilizado como herramienta que favorece la innovación.

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Ventajas de las Wikis
 Crear y mejorar las páginas de forma instantánea
 Aporta libertad y facilidad al usuario utilizando una
interfaz muy simple.
 Participación de muchos usuarios en su edición
– La comunidad de usuarios produce el documento de
hipertexto resultante.
 No hace falta una revisión para que los cambios
sean aceptados.
 La mayoría de wikis están abiertos al público sin la
necesidad de registrar una cuenta de usuario.
Características de las Wikis (II)
 Vínculos
– Cada página contiene un gran número de vínculos
a otras páginas.
 Búsquedas
– Por títulos y por texto completo.
– Es necesario el acceso a una base de datos
indexada para hacer búsquedas rápidas en wikis
grandes.
– El motor de MetaWiki se creó para habilitar
búsquedas en múltiples wikis.
Características de las Wikis
 Páginas wiki
– Existen tres representaciones por cada página:
El código fuente editable por los usuarios. Es el formato


almacenado localmente en el servidor.

Normalmente es texto plano que sólo es visible para el
usuario cuando la operación "Editar" lo muestra.

Una plantilla (generada internamente) que define la
disposición y elementos comunes de todas las páginas.

Código HTML, mostrado a tiempo real por el servidor a
partir del código fuente cada vez que la página se
solicita.
Características de las Wikis (III)
 Control de cambios
– Para facilitar corregir los errores
– Maneras de verificar la validez de los últimos cambios realizados al
contenido de las páginas.
– Existencia de una página específica de "Cambios Recientes“
 Enumera las ediciones más recientes de artículos o lista con los cambios
hechos durante un periodo de tiempo.
– Opciones de filtros para deshacer cambios hechos por vandalismo.
– Opciones de monitorización para asegurar que una página o un
conjunto de páginas mantienen la calidad.
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Software Wikis
 Existencia de programas generalmente scripts
de servidor en Perl o PHP, que implementan
un wiki.
 Con frecuencia suelen utilizar una base de
datos como MySQL.
Ejemplos de wikis más utilizadas (II)
DokuWiki Software para gestión de webs colaborativas de tipo wiki
distribuido en código abierto. Está enfocado para ser usado por
grupos de desarrolladores, grupos de trabajo en general y
pequeñas compañías. Toda la información se almacena en
archivos de texto planos, por lo que no requiere el uso de una
base de datos. Está escrito en PHP.
MoinMoin Es un wiki similar a MediaWiki. Tiene un control más fino de
permisos, corre en Python, y no está hecho para wikis tan
grandes como la Wikipedia. MoinMoin es un programa libre, una
característica interesante es que tiene una versión simple que
corre en cualquier computadora y facilita mucho el comenzar a
probar un wiki.
OpenWiking Es un motor wiki implementado en ASP VBScript que utiliza
XML. Por defecto trabaja con Microsoft SQL Server, aunque
también es compatible con MySQL, Microsoft Access y otras
bases de datos como Oracle. Necesita IIS como servidor web.
Ejemplos de wikis más utilizadas
Nombre Descripció
Descripción
TikiWiki Sistema de gestión de contenidos (CMS) de índole colaborativa
(CMS / Groupware), diseñado para crear portales, sitios
comunitarios, intranets y aplicaciones web en general. También
es una herramienta para la elaboración colaborativa de
cualquier material escrito. Usa PHP y MySQL.
UseModWiki Es un motor de wiki desarrollado desde 1999 hasta el 2000
bajo el lenguaje de programación Perl. Las páginas se
almacenan en ficheros comunes, no en bases de datos como
se hace actualmente.
MediaWiki Motor para wikis programado en PHP usando MySQL sobre
Apache. A pesar de haber sido creado y desarrollado para
Wikipedia, ha tenido una gran expansión a partir de 2005,
aplicándose a la documentación de software y a temas
especializados.
PhpWiki Escrito en PHP, puede utilizar distintas bases de datos.
¿Cómo crear y manejar nuestros
marcadores en del.icio.us? (I)
 Acceder a la página http://del.icio.us
 Pulsar en la parte superior derecha en
REGISTER (aparecerá una página para
insertar los datos personales).
 Pasar a la siguiente página e instalar en
el navegador una extensión que permitirá
gestionar los marcadores de forma más
rápida y cómoda. Pulsar en "INSTALL
BUTTON NOW”.
 Instalar la aplicación y aparecerá los
botones correspondientes para gestionar
los marcadores.
 Si se quiere acceder a nuestra página de
marcadores pulsar en "your bookmarks“.
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¿Cómo crear y manejar nuestros
marcadores en del.icio.us? (II)
 Para añadir enlaces a nuestros marcadores pulsar en
la parte superior en "post" y aparece una ventana
donde se puede escribir la dirección de una página,
por ejemplo www.google.es.
 En la nueva página que aparece escribir:
– En "description“, nombre con el que vamos llamar al enlace,
por ejemplo, GOOGLE
– En "Notes" escribir alguna anotación relacionada con el
enlace: "Este es un buscador de internet"
– En "tags" escribir las palabras claves (separadas por un
espacio) relacionadas con el enlace que luego nos permitirán
clasificarlo, por ejemplo: "buscador internet"
– Guardar con el botón "Save".
¿Cómo crear y manejar nuestros
marcadores en del.icio.us? (III)
 Para suscribirse a enlaces relacionados con un
tema determinado, pulsar en
"SUSCRIPTIONS” y en el menú de la derecha
de la página "edit“, aparece una página para
insertar los datos.
 Escribir la palabra con la que deben estar
relacionados los enlaces, por ejemplo
"guadalinex" .
– Pide también el nombre del usuario del que se
quiere obtener estos enlaces. Para que busque en
todos simplemente se deja en blanco .

¿Cómo crear y manejar nuestros

marcadores en del.icio.us? (IV)
 Pulser en "suscribe" y mostrará una página
como donde dice que se ha suscrito a "
*/guadalinex " y que se puede suscribirse a
más temas.
 Añadir otros marcadores a nuestra red
 Si hay algún marcador que interesa tener a
mano ir a "YOUR NETWORK" y añadirlo en el
menú de la derecha.
 Si se pulsa en los enlaces que se ha obtenido
en el menú de la derecha se puede cambiar de
unos marcadores a otros.

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