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TRABAJO FINAL DE

INVESTIGACION DE MERCADOS
1- Definicin del producto/servicio:
El servicio que ofrece la librera Open S.A.C. consiste en la
venta de productos escolares; artculos de oficina; tarjetas y
bolsas para regalo.
2- Anlisis del entorno :

Aspecto demogrfico :

Menores de 15 aos
De 15 aos a 25 aos
Mayores de 25 aos

Aspecto econmico
Las personas que acuden a la librera Open S.A.C.
pertenecen a un nivel econmico A, B y C.

Aspecto socio poltico legal

Regulaciones de precios
Legislacin antimonopolio
Control de contaminacin ambiental
Medidas de fomento a la inversin, etc.

Aspecto socio culturales


Los aspectos socioculturales tienen una gran influencia en
la sociedad. Los consumidores muchas veces se rigen por
este aspecto, ya que lo que se le ha sido enseado o han
visto y es as que luego de tiempo lo aplican en el da a
da siempre teniendo en cuenta obtener calidad, un buen
precio y la atencin debida

Son las caractersticas que ejercen la influencia ms


amplia y profunda sobre el comportamiento del cliente.
stas son:
Cultura
Clase social
Creencias
Costumbres

Aspecto tecnolgico
La librera Open cuenta con una pgina de Facebook,
mediante la cual establece un mejor contacto con sus
clientes y atiende consultas en lnea.

3- Anlisis de la competencia
3- Anlisis del mercado
A nivel distrital, el mercado trujillano cuenta con una amplia
cantidad de libreras que ofrecen sus servicios de fotocopiado e
impresin. Asimismo, los lugares ms representativos son en los
alrededores de las universidades e institutos.
Sin embargo, por la zona donde se encuentra la librera Open
no existe un negocio de fotocopiado e impresin que genere
mayor competencia, por lo que sera beneficioso incorporar este
tipo de servicios debido a su ubicacin estratgica, pues la
librera est ubicada frente a un instituto de ingls.