P. 1
Medicion d Carga Laboral

Medicion d Carga Laboral

|Views: 30.627|Likes:
Publicado porhdavi
Extracto de como se realiza la medicion de la carga laboral y las tecnicas que se emplean de una forma sencilla de comprender
Extracto de como se realiza la medicion de la carga laboral y las tecnicas que se emplean de una forma sencilla de comprender

More info:

Published by: hdavi on Mar 08, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/23/2014

pdf

text

original

Medición de Carga Laboral

Análisis de sistemas Administrativos

Universidad Modular Abierta

i

Facilitador: Lic. Yanira Torres
Equipo # 1:
Claudia Lorena Avendaño
Herbert Galdámez Martínez
María Elena Clímaco
David Guevara González

Universidad Modular Abierta. [UMA]

Medición de Carga Laboral

Análisis de Sistemas Administrativos

Medición de Carga Laboral

Análisis de sistemas Administrativos

Universidad Modular Abierta

ii

ÍNDICE.

CONTENIDO

Pág.

ÍNDICE

ii

INTRODUCCIÓN

iv

OBJETIVOS

vi

CAPITULO 1. CARGA LABORAL

1.1 CONCEPTO DE CARGA LABORAL

1

1.2 MEDICIÓN DE CARGA LABORAL

1

1.2.1 OBJETIVO DE LA MEDICIÓN DE CARGA LABORAL

1

1.2.2 USOS DE LA MEDICIÓN DE LA CARGA LABORAL

3

1.2.3 PROPÓSITOS DE LA MEDICIÓN DE LA CARGA LABORAL

4

1.3 CLASIFICACIÓN DE LA CARGA LABORAL

5

A) LA CARGA FÍSICA DEL TRABAJO

6

B) LA CARGA MENTAL

7

1.4 RITMO DE TRABAJO Y ESFUERZO

7

1.4.1 TIPOS DE ESFUERZO

8

1.5 CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LA CARGA LABORAL

9

1.5.1 LA FATIGA

10

1.5.2 EL ESTRÉS LABORAL

12

1.5.3 LA INSATISFACCIÓN LABORAL

15

1.5.4 SOBRECARGA LABORAL Y SUBCARGA LABORAL

15

1.6 PROCEDIMIENTO BÁSICO PARA LA MEDICIÓN DE CARGA LABORAL

17

CAPITULO 2. TIEMPO ESTÁNDAR Y MEDICIÓN DE TIEMPOS

2.1 TIEMPO ESTÁNDAR

19

2.1.1 CARACTERÍSTICAS DE UN TIEMPO ESTÁNDAR

19

2.1.2 APLICACIONES DEL TIEMPO ESTÁNDAR

19

2.1.3 VENTAJAS DE LA APLICACIÓN DEL TIEMPO ESTÁNDAR

20

2.1.4 CLASIFICACIÓN DEL TIEMPO ESTÁNDAR

21

1) MÉTODO DE LOS ESTÁNDARES SUBJETIVOS

21

2) MÉTODO DE LOS ESTÁNDARES ESTADÍSTICOS

22

3) MÉTODO DEL CRONOMETRAJE

23

2.2 TRABAJO REAL, COEFICIENTE DE GESTIÓN Y TRABAJO CONCEDIDO

24

2.3 ESTUDIO DE MÉTODOS

26

2.4 MEDICIÓN DE TIEMPOS

27

• ESTUDIO DE TIEMPOS

27

• CÁLCULO DE TIEMPOS SOBRE LA BASE DE TABLAS DE MOVIMIENTOS,
ESTÁNDARES O TIEMPOS NORMALIZADOS.

28

• MÉTODO DE LA FILMACIÓN DE LOS TRABAJOS.

28

• MÉTODO DEL MUESTREO DEL TRABAJO.

28

Medición de Carga Laboral

Análisis de sistemas Administrativos

UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA

iii

• MÉTODO DE DATOS HISTÓRICOS.

29

• MÉTODO DEL AUTO PUNTEÓ DEL TRABAJO.

30

2.5 TÉCNICAS PARA LA MEDICIÓN y REGISTRO DE TIEMPOS.

30

A) LECTURA CON CRONOMETRO

30

B) CURVA DE APRENDIZAJE

30

2.6 INSTRUMENTOS PARA LA MEDICIÓN DE TRABAJO

32

2.7 MUESTREO PARA LA MEDICIÓN DE TRABAJO

33

2.8 INTERVALOS DE TOLERANCIA PARA LA CARGA LABORAL.

33

2.9 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.

35

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

vii

GLOSARIO DE TÉRMINOS

ix

BIBLIOGRAFÍA

xi

ANEXOS

xv

Medición de Carga Laboral

Análisis de sistemas Administrativos

UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA

iv

INTRODUCCIÓN.

El estudio de la Medición de la Carga Laboral es un tema que toma fuerza en el
día a día de las empresas conforme el trabajo se vuelve cada vez más
administrativo, y cuya medición es muy difícil desarrollar si no se cuenta con una
técnica que permita obtener dicha medición.

Realizar esta medición se vuelve esencial para la ventaja competitiva al agregar
valor a nuestra empresa optimizando los recursos y minimizando tiempos de
espera de nuestros clientes.

Al introducir el estudio de las cargas de trabajo lograríamos construir procesos y
estructuras acordes a los niveles y volúmenes de operación de cada empresa, de
tal forma que exista un equilibrio entre el tiempo y número de actividades que un
individuo debe tener para desarrollar sus funciones con un nivel óptimo de
productividad que beneficie a las organizaciones y que corresponda a una
retribución económica, sin perjudicar la calidad de vida de los empleados.

Los resultados de la aplicación de esta herramienta ofrece a la organización los
parámetros para la redefinición de cargos, reasignación o disminución de tareas, e
identificación de los problemas, que permitirán a esta una utilización óptima de los
recursos.

Las altas cargas de trabajo son muy comunes en la mayoría de empresas y es un
hecho que tener tanto trabajo nos está afectando en todos los sentidos. En
algunos casos ir al trabajo ya resulta estresante, debido a que ya sabemos lo que
nos espera y una vez allí nos sentimos con los nervios alterados con sólo
sentarnos en nuestro puesto. Un manejo exitoso de nuestra carga de trabajo es de
vital importancia para sentirnos bien en el trabajo.

Pero también existe el polo opuesto que es la subcarga laboral o poca carga de
trabajo lo que perjudica en muchos sentidos en la falta de motivación del personal
cuando sienten que su trabajo no representa ningún reto a sus habilidades,
produce insatisfacción y altos grados de rotación de personal ya que los
empleados buscan mejores oportunidades de empleo, también produce un cierto
grado de conformidad en las personas y en épocas altas de trabajo sienten que se
ahogan por el exceso.

La medición del trabajo y el estudio de métodos tienen sus raíces en la actividad
de la administración científica. Federick Taylor mejoro los métodos de trabajo
mediante el estudio detallado de movimientos y fue el primero en utilizar él

Medición de Carga Laboral

Análisis de sistemas Administrativos

UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA

v

cronometro para medir el trabajo. Otra de las contribuciones de Taylor fue la idea
de que un estándar de producción (ejemplo, minutos por pieza) debe establecerse
por cada trabajo. Un estándar determina la cantidad de salida esperada de
producción de un trabajador y se utiliza para planear y controlar los costos directos
de mano de obra.

La medición del trabajo con frecuencia es un punto de cuestionamiento de que si
los estándares son demasiados apretados, pueden resultar en un motivo de queja,
huelgas o malas relaciones de trabajo. Por otro lado, si los estándares son
demasiados holgados, pueden resultar en una planeación y controles pobres, altos
costos y bajas ganancias.

Pero la medición del trabajo no involucra únicamente el trabajo de los obreros y la
reducción de personal suprimiendo plazas, sino también el trabajo de los
ejecutivos, necesidades de capacitación, nivelación o redistribución de cargas
laborales, en fin es un concepto mucho más amplio del que comúnmente
pensamos.

El Estudio de Cargas Trabajo se puede asumir como: el conjunto de técnicas que
pueden aplicarse para la medición de trabajos o tiempos de trabajo, y determina la
cantidad de personal necesario para la eficiente realización de las tareas
derivadas de las funciones asignadas con un óptimo tiempo de espera. Esta
medición del trabajo obviamente se generaliza para todo tipo de labor,
independiente de su carácter, ya sea de producción en la industria o empresas de
servicio.

Medición de Carga Laboral

Análisis de sistemas Administrativos

UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA

vi

OBJETIVOS.

Objetivo General:

Dar a conocer la importancia de la medición de carga laboral, métodos para
medir la carga laboral, y consecuencias negativas como herramienta de
Gestión Administrativa para la toma de decisiones y creación de valor.

Objetivos Específicos:

Proporcionar información sobre la medición de carga laboral y sus
beneficios.
Identificar los propósitos de la medición de la carga laboral.
Analizar los métodos y técnicas para establecer los tiempos estándar y los
estudios de tiempos.
Mostrar los puntos clave para la interpretación de los resultados obtenidos
en el estudio de tiempos en base a la plantilla pre elaborada.
Dar un Seminario-Conferencia sobre la Medición de Carga Laboral a los
compañeros de cátedra de Análisis de Sistemas Administrativos.

Medición de Carga Laboral

Análisis de sistemas Administrativos

Universidad Modular Abierta

1

CAPITULO 1. CARGA LABORAL

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->