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Modulo III: desarrollo de sistemas básicos de información

Submódulo II: diseñar sistemas de información


Competencia: aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y
requerimientos de los usuarios.

Preguntas
1. ¿Qué es lo que se hace? Una lavandería que ofrece el servicio de lavar, secar
ropa

2. ¿Cómo se hace? El personal está organizado de acuerdo a las actividades que


realiza personal A atiende al cliente y lava la ropa, personal B dobla y empaqueta
la ropa

3. ¿Existe algún problema? Si

4. ¿Con qué frecuencia se presenta? Casi siempre, aun mas cuando hay excesiva
carga de trabajo.

5. ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones? Es grande


alrededor de 60 pedidos a la semana.

6. ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas? Es poco


eficiente ya que el proceso es lento y en ocasiones atrasa los pedidos.

7. Si existe un problema, ¿Qué tan serio es? Es importante ya que la tener


contratiempos para entregar la ropa, el cliente puede dejar de adquirir el servicio
por la ineficiencia del servicio

8. Si existe un problema, ¿Cuál es la causa que lo origina? La excesiva carga de


trabajo, extravío de ticket y retraso por parte del cliente al recoger sus pedidos.

ALUMNO: EDITH MORENO VARGAS CUARTO SEMESTRE GRUPO “C”

DOCENTE: L.I.A. ÉDGAR CASTELÁN MÁRQUEZ


Modulo III: desarrollo de sistemas básicos de información
Submódulo II: diseñar sistemas de información
Competencia: aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y
requerimientos de los usuarios.

Herramienta de diagramación

Inicio

Esperar en fila

Recibir y Pesar
la ropa

Paque
no si
te
1
no si urgen
¿Es su 1
te
Turno?

1
ALUMNO: EDITH MORENO VARGAS CUARTO SEMESTRE GRUPO “C”

DOCENTE: L.I.A. ÉDGAR CASTELÁN MÁRQUEZ


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Submódulo II: diseñar sistemas de información
Competencia: aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y
requerimientos de los usuarios.

Lavar

Secar

Doblar

Empaquetar

Almacenar

Entregar

Fin

ALUMNO: EDITH MORENO VARGAS CUARTO SEMESTRE GRUPO “C”

DOCENTE: L.I.A. ÉDGAR CASTELÁN MÁRQUEZ


Modulo III: desarrollo de sistemas básicos de información
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Competencia: aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y
requerimientos de los usuarios.

Lavandería siempre limpia


Allende no.124 Colonia Insurgentes
Pachuca Hgo.
C.P 58749

Nombre: Folio:213
R.F.C. Fecha de
Lavado Normal Tipo de ropa Entrega:
Urgente

CANTIDAD DESCRIPCIÓN MONTO TOTAL

Nota: Monto

IVA

TOTAL

ALUMNO: EDITH MORENO VARGAS CUARTO SEMESTRE GRUPO “C”

DOCENTE: L.I.A. ÉDGAR CASTELÁN MÁRQUEZ


Modulo III: desarrollo de sistemas básicos de información
Submódulo II: diseñar sistemas de información
Competencia: aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y
requerimientos de los usuarios.

Herramienta de diccionario de datos

Nombre del cliente


Telefono Nombre del empleado

EMPLEADO
CLIENTE

SERVICIO

Urgente Tipo de servicio


Precio Fecha de Entrega
Fecha de recepción
EMPRESA
ROPA

Cantidad Nombre de la empresa


Descripcion Direccion de la empresa
Telefono de la empresa
R.F.C. de la empresa

Cantidad:Parte o número de unidades de ropa.

ALUMNO: EDITH MORENO VARGAS CUARTO SEMESTRE GRUPO “C”

DOCENTE: L.I.A. ÉDGAR CASTELÁN MÁRQUEZ


Modulo III: desarrollo de sistemas básicos de información
Submódulo II: diseñar sistemas de información
Competencia: aplicar el análisis de sistemas de acuerdo a las necesidades y
requerimientos de los usuarios.

Descripción: Explicación de las partes o caracteristicas de la ropa.


Dirección: Identificación de la calle, numero o ciudad donde vive.
Fecha de entrega: Dia, mes y año en que se debe de entregar lo que se pidio.
Fecha de Recepción: Dia, mes y año en que se recibio algo.
Nombre de al empresa: Palabra que sirve para identificar a una empresa.
Nombre del cliente: Palabra que sirve para identificar a una persona.
Nombre del empleado: Palabra que sirve para identificar a una persona.
Precio: Cantidad de dinero que se tiene que aportar para adquirir algo.
R.F.C de la empresa:Número unico de identificacion de la empresa.
Telefono de la empresa: Número que tiene un aparato, que se encuentra en una
empresa .
Telefono del cliente: Número que tiene un aparato, que proporciona un cliente ,
con el que nos podemos comunicar aunque este lejos.
Tipo de servicio: actividad que se realizara de acuerdo a lo que pidan.
Urgente:Que tiene mucha prisa y se entrega antes del tiempo normal.

ALUMNO: EDITH MORENO VARGAS CUARTO SEMESTRE GRUPO “C”

DOCENTE: L.I.A. ÉDGAR CASTELÁN MÁRQUEZ