CONSULTORIA COACHING

CASO 1
EMPRESA - ACME
La empresa manufacturera ACME, se dedica a la fabricacin de zapatos.
Recientemente decidi expandir su lnea de productos y fabricar bolsas y
cinturones, por lo cual fue necesario contratar nuevo personal.
Para lograr ms rpido la adaptacin de los nuevos integrantes, ACME
opto por mezclar el personal con experiencia con el de nuevo ingreso.
Considerando que la fabricacin de las bolsas y cintos son procesos
distintos a los del calzado, se han tenido dificultades para operar en las
lneas de produccin aunado a que el personal tanto de nuevo ingreso
como el que ya laboraba en la planta no logran adaptarse a los nuevos
equipos de trabajo.
Qu es ms conveniente para la empresa ACME, contratar a un
consultor o un coach?

CASO 2
EMPRESA - EL CLIENTE ES LO PRIMERO
En la empresa El Cliente es lo Primero, el personal administrativo es
muy poco cortes y proporcionan la informacin incompleta a los clientes.
Por lo general no cumple con sus horarios de trabajo lo cual genera
molestia en los clientes ya que no hay personal disponible cuando se
requiere.
Por su parte el personal argumenta que las prestaciones que perciben no
son buenas, no reciben sus sueldos en tiempo y sus jefes no se
involucran con las actividades de la empresa, cargando toda la
responsabilidad en ellos.
Qu es lo ms conveniente para esta empresa?

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CASO 3
FLORERA - FLORES DE CRISTAL
La florera Flores de Cristal se han incrementado los niveles de ventas
en un 40%, esta situacin ha afectado el ambiente laboral ya que el
personal no se da abasto para surtir los pedidos y constantemente se
generan conflictos por quin debe dar seguimiento a las rdenes de los
clientes.
Debido a que los colaboradores no estn acostumbrados a trabajar bajo
presin, la florera cada vez luce ms desordenada y es ms difcil surtir
los pedidos en tiempo y forma.

CASO 4
ESTTICA - GELISH
En la esttica Gelish no se tiene el control adecuado de los cortes o
peinados que realizan durante el da cada estilista, la esttica no cuenta
con un ningn sistema electrnico que le permita llevar la contabilidad y
no proporciona ningn ticket ni comprobante de pago a sus clientes.
Recientemente recibi una notificacin por parte del SAT que deba
llevar un registro de las ventas diarias para realizar una correcta
declaracin de impuestos.
Esta situacin tomo por sorpresa a los dueos, ya que desconocan el
proceso y las instituciones en las que deban registrarse.
Qu es lo ms conveniente para la esttica?