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La Toma de Decisiones y la
Direccin
3. La Toma de Decisiones
3. La Toma de Decisiones
Puntos a tratar:
Tipos de decisiones y su influencia en la
empresa.
El trabajo del director y la toma de
decisiones.
El proceso de toma de decisiones.
Herramientas para la toma de decisiones.
3. La Toma de Decisiones
Tipos de decisiones y su
influencia en la empresa.
Repercusin de la decisin.
Planteamientos previos.
Ambiente de la decisin.
Decisin Programable/no programable.
3. La Toma de Decisiones
Repercusin de la decisin
Objetivos
a
estratgicos
tcticos
Objetivos
corto
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operativos
3. La Toma de Decisiones
Planteamientos previos.
vs. Subjetiva
Analtica vs. Sistmica.
Esttica vs. Dinmica.
Determinista vs. Probabilstica
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?
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Ambiente de la decisin
Certeza
Conozco
Riesgo
No
Incertidumbre estructurada
conozco
Incertidumbre no estructurada
No
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Decisin Programable /
No_Programable
Decisiones programables
Son
Decisiones no programables
Son
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La profesin de
director y sus
caractersticas ideales.
La responsabilidad del
director.
Niveles de direccin y
tipo de decisiones.
Niveles de direccin e
informacin.
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objetivos,
Planificar las estrategias para alcanzarlos,
Hacer el seguimiento y reencauzar el plan.
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Accin
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Nivel
Jerrquico
Naturaleza
Problema
No
estructurada
Naturaleza
Toma decisin
No
programable
Alta
Direccin
Direccin
media
Directores
de primer
nivel
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Estructurada
Programable
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Coste total
Coste
coordinacin
Coste
informacin
(localizacin optima)
Distancia desde la cpula organizativa
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El proceso de toma de
decisiones.
Definicin del problema.
Anlisis de la informacin disponible.
Desarrollo de soluciones alternativas.
Seleccin de la alternativa.
Implantacin de la estrategia elegida.
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Anlisis de la informacin
disponible.
Investigar la situacin de partida.
Identificar las variables del problema.
Valorar las variables:
De
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Desarrollo de soluciones
alternativas.
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Seleccin de la alternativa.
Tres enfoques:
Confianza
en el pasado (experiencia)
Experimentacin.
Investigacin y anlisis.
Experimentacin
Confianza
en el
Pasado
Opcin
Tomada
Investigacin y Anlisis
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Implantacin de la estrategia
elegida.
Este es un problema operativo, por lo que no
abundaremos en l.
Es importante el obtener feedback de la
solucin implantada:
Si
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Nos
enfrentamos a la naturaleza.
Nos enfrentamos a otro jugador.
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Modelizacin Mecnica.
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Matriz de decisin
Sucesos
Estados Naturaleza
Probabilidad
Estrategia 1
Estrategia 2
Estrategia m
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1
N1
P1
R11
R21
2
N2
P2
R12
R22
N
Nn
Pn
R1n
R2n
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Ptas.
Ingreso por
la unidad N
Nmero de unidades vendidas
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Criterios de decisin en
incertidumbre.
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Modelo de Laplace
Desconocemos las probabilidades de cada
estado de la naturaleza.
Asumimos que todos son equiprobables.
Calculamos las medias aritmticas de cada
alternativa y elegimos aquella con valor
medio ms favorable.
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Optimista
El decisor piensa que con la alternativa que
tome, suceder lo mejor para l.
Se determina el resultado ms favorable con
cada estrategia. Se selecciona la estrategia
que ofrece el ms favorable de todos.
Tambin se le llama maxi-max mini-min
segn el caso.
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Pesimista o de wald.
El decisor piensa que tome la alternativa que
tome, suceder lo peor para l.
Se determina el resultado ms desfavorable
con cada estrategia. Se selecciona la
estrategia que ofrece el ms favorable de
todos los determinados.
Tambin se le llama maxi-min mini-max
segn el caso.
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Hi
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Para
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Ahora ya no
esperamos que la
naturaleza se comporte
de forma azarosa.
Es de esperar que
nuestro competidor
tambin busque su
mejor opcin.
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Clasificacin de juegos
Cantidad de participantes.
Ganancia total
Suma
Nula
Suma No Nula: Constante, Variable.
Nmero de jugadas.
Informacin Completa o incompleta.
Jugada racional - al azar.
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Lanzamiento de un programa
programa Mnimo
C: Programa Completo
S: Programa Semicompleto
Saca programa
Bno: No saca programa.
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Decisiones Secuenciales
Muchas veces podemos observar un curso
de acciones posibles y no slo una
alternativa en este momento.
Tengo:
Puntos
de Decisin:
Acontecimientos:
Resultados esperados:
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Puntos de Decisin:
Se
Acontecimientos:
Sucesos
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Qu significa esto
Como personas, tomamos decisiones
constantemente.
No todas las decisiones requieren de un
proceso estricto. Puede ser que no este ni
estructurada la situacin.
Si un ciempis tuviese que decidir de forma
no instintiva sus patas, no se movera.
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