FUNDACIN UNIVERSITARIA TECNOLGICO COMFENALCO

PSICOLOGA ORGANIZACIONAL II - 7MO SEMESTRE SECC I

JOS ALEXANDER ESTRADA HERNNDEZ
ALBERTO ENRIQUE FUENTES SIERRA
AGOSTO 21 DE 2015

LA CULTURA Y SU IMPORTANCIA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y

de gestin que describe las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y
culturales) de una organizacin. Se ha definido como la coleccin especfica de las normas
y valores que son compartidos por personas y grupos en una organizacin y que controlan
la forma en que interactan entre s dentro de la organizacin y con el exterior. As, la
cultura organizacional es importante porque va a determinar la diferencia con otras
organizaciones. Es aquello que le da su identidad a una organizacin. Su marca personal y
el formato bajo el que opera la misma. En ese sentido, la cultura determina, entre otros, la
forma en la que una organizacin se relaciona con sus colaboradores y clientes, la forma en
la que realizan sus actividades y funciones, la jerarquizacin y estructura del poder y la
fuerza de compromiso de los empleados para con los objetivos colectivos.
Para explicar de manera ms grfica la importancia de la cultura dentro de las
organizaciones podramos imaginar que la organizacin es una persona. Entonces la
cultura sera su personalidad. Todos esos valores, costumbres, creencias y hbitos que ha
aprendido desde su nacimiento y que la caracterizan y hacen nica y diferente a los dems.
Los otros la reconocen y se relacionan con ella de determinada manera porque ya conocen
estas caractersticas. Incluso ella misma ya se conoce y sabe qu le gusta y qu no le gusta y
de qu manera comportarse para sentirte ms cmoda y adaptada. En definitiva es un
individuo que, despus de un proceso de autoconocimiento y aprendizaje, ha identificado
la mejor forma de ser.
Un aspecto destacable dentro de la cultura organizacional son los valores: el conjunto de
creencias que la organizacin tiene sobre determinadas conductas especficas y sobre los
fines u objetivos de su existencia. Estos valores fundamentales constituyen la base desde la
cual los lderes actan en cada organizacin, y a partir de ella establecen planes y
estrategias. Se podra decir incluso que los valores son la esencia de la cultura dentro de
una organizacin porque establecen lo aceptable y lo no aceptable, lo esperable y lo no

esperable en el seno de un sistema social determinado dentro de la misma. Los

componentes afectivo (Relaciones inter e intrapersonales), cognitivo (creencias y
expectativas) y comportamental (Compromiso y desempeo) estn fuertemente
influenciados por valores que predominan dentro de la organizacin y todos estos a su vez
determinan las actitudes que los colaboradores (parte fundamental de una organizacin)
tienen para con la misma. En ese sentido si los valores de los empleados van acorde a los
valores y principios de la empresa, lo ms probable es que genere en ellos compromiso y
sentido de pertenencia hacia la misma, y esto indudablemente repercutir en el
rendimiento individual y, por consiguiente en la produccin colectiva de la organizacin.
Otro ejemplo de cmo influyen los valores y principios en la organizacin puede ser el
siguiente: En una determinada empresa existe como norma de conducta o principio
fundamental el respeto mutuo. Esto significa que para poder adaptarse a las condiciones
bajo las que trabaja la empresa y mantener el equilibrio y la armona dentro de ella ningn
empleado, por ms alto que sea su cargo, debe incurrir en la injuria y el irrespeto hacia los
dems empleados. Debe tener claro que por encima de todo est la integridad y la dignidad
de las personas que hacen parte de la organizacin. Por lo tanto cualquier acto cometido
por un individuo que haga parte de la empresa y que se considere una falta a esa norma
merece un castigo o sancin por el incumplimiento de la misma.
Otro aspecto destacable dentro de las culturas organizacionales s que stas mismas, as
como las formas de ser de las personas pueden ser muy diversas. Sin embargo, existen dos
patrones o categoras a travs de las cules podemos agruparlas. En primer lugar estn las
culturas adaptables, las cules son flexibles e innovadoras. Se caracterizan principalmente
por la constante revisin y actualizacin de sus estndares de conducta. Es decir
promueven la creatividad dando generalmente una participacin activa a todos los
integrantes de la organizacin y estimulando el mejoramiento continuo. Por otra parte
estn las culturas conservadoras o no adaptables. En ellas predomina el mantenimiento y
conservacin de ideas, valores, costumbres y tradiciones que no cambian con el tiempo.
Sus estructuras de mando tienden a ser muy verticales y sus decisiones muy rgidas y
radicales. Generalmente no se tiene en cuenta la participacin sino de unos cuantos en la
toma de decisiones y objetivos de la organizacin.
Si bien la intencin no es decir que una es mejor que la otra, existe la suficiente evidencia
producto de investigaciones psicolgicas, sociolgicas principalmente para esperar que las
organizaciones con una cultura adaptable sean ms exitosas que las no adaptables. Y esto
se basa principalmente en que por un lado se promueve el mejoramiento continuo de las
propias caractersticas a travs de la innovacin y el emprendimiento y, por el otro se da

mucha ms participacin a los empleados con cargos no directivos, promoviendo la

comunicacin y la empata a travs de un clima laboral mucho ms agradable y
satisfactorio.