Norma:

Regla que esta destinada a disciplinar el comportamiento de algo o alguien.

NOrmalizacion:
El proceso dirigido a la elaboracin o produccin de unos elementos de
referencia, que son como sabemos las normas, destinados a la ordenacin de
los diferentes comportamientos o actividades humanas que se presentan de
manera repetitiva en las relaciones sociales.
Referencia:
La normalizacin industrial, Vicente Alvarez Garca, Universidad de valencia.
1999.pag. 24-26.
https://books.google.com.mx/books?id=EFGFUMbvOsC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=one
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