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MANUAL DE SEGURIDAD Y
SALUD EN OFICINAS

Mutua de Accidentes de Trabajo

y Enfermedades Profesionales
de la Seguridad Social Nmero 61

Indice
Pgina

Riesgos Generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Trabajo con Pantallas de Visualizacin

. . . . . . . 13

Trabajos de Atencin al Pblico . . . . . . . . . . . . . . 21

Prevencin de Incendios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Evacuacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Seguridad Vial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Primeros Auxilios

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Obligacines de los Trabajadores

en Prevencin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

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RIESGOS GENERALES

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Riesgos

Cadas al mismo y a distinto nivel al transitar por escaleras y zonas

de paso.
Cortes y pinchazos con tijeras, abrecartas, chinchetas y dems
pequeo material de oficina.
Golpes contra objetos inmviles, (cajones abiertos, objetos en zona
de paso, pasillos de anchura insuficiente).
Fatiga por adoptar posturas y gestos inadecuados.
Contactos elctricos durante el uso de equipos e instalaciones.

Medidas Preventivas

Generales
Mantn las zonas de trnsito libres de obstculos (cajas, papeleras,
cables).
Las mesas de trabajo y muebles accesorios debern quedar
ordenadas y recogidas al finalizar la jornada.
Respeta las seales de advertencia de suelo mojado.
Guarda los objetos cortantes o punzantes (chinchetas, tijeras,
abrecartas) tan pronto como termines de utilizarlos.
Mantn los cajones cerrados.
Evita almacenar objetos, especialmente los pesados, donde sea
difcil alcanzarlos o donde se puedan caer.

Medidas Preventivas

Escaleras
Cuando transites por una escalera recuerda que es aconsejable
utilizar el pasamanos.
Antes de utilizar escaleras de mano, comprueba que estn en correcto
estado (tirantes de seguridad, dispositivos de apoyo antideslizante
en la parte inferior).
No intentes alcanzar objetos alejados de la escalera. Baja de la
escalera, desplzala y vuelve a subir.
No trabajes en los ltimos peldaos ni manejes pesos elevados. Procura
siempre mantener al menos una mano libre para poder sujetarte.
No utilices sillas, mesas o papeleras como escaleras.

NO!

Medidas Preventivas

Estanteras, armarios y archivadores.

Si un armario comienza a volcarse, no intentes pararlo. Aprtate,
lo ms rpidamente posible, de su lnea de cada.
Si adviertes que un armario se tambalea, avisa al personal de
mantenimiento.
Llena los cajones de abajo a arriba, y de atrs hacia delante. Los
elementos ms pesados se colocarn siempre en los cajones
inferiores.
Evita colocar sobre los armarios objetos susceptibles de caerse.
Cierra cada cajn (especialmente los telescpicos) despus de
utilizarlo, y siempre antes de abrir el siguiente, para evitar entorpecer
la circulacin.

Medidas Preventivas

Electricidad
Utiliza siempre bases de enchufe con toma de tierra. No usar conexiones
intermedias (ladrones), que no garanticen la continuidad de la toma
de tierra.
Nunca desconectes los aparatos tirando del cable.
Nunca manipules o intentes reparar objetos o instalaciones elctricas.
Slo debe hacerlo personal especializado.

NO MANIPULES
LAS INSTALACIONES ELCTRICAS

Medidas Preventivas

Otros
No retires las protecciones ni anules los dispositivos de seguridad de
las mquinas. En caso de avera comunica la incidencia y no efectes
reparaciones salvo que ests autorizado.
Guarda los productos qumicos (alcohol, lejas) en recipientes
claramente etiquetados; no utilices recipientes que puedan inducir a
error (botellas de refrescos, agua,...).
Nunca se deben tirar a la papelera vidrios rotos o materiales cortantes.

Medidas Preventivas

No adoptes posturas incorrectas tales como:

Sentarse sobre una pierna o sentarse con las piernas cruzadas.
Sujetar el auricular con el hombro.

10

Medidas Preventivas

No efectes movimientos inadecuados como:

Girar sobre la silla mediante movimientos bruscos del tronco, en
lugar de hacer el giro con ayuda de los pies.
Forzar la posicin para alcazar objetos distantes, en lugar de
levantarse para cogerlos.

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"
TRABAJO CON PANTALLAS
DE VISUALIZACIN

13

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Riesgos

Microtraumatismos en dedos y/o muecas, por la incorrecta

colocacin de la mano combinada con la frecuencia de
pulsacin.
Fatiga visual: picor ocular, aumento del parpadeo, lagrimeo,
pesadez en prpados u ojos.
Fatiga fsica: dolor habitual en regin cervical, dorsal o lumbar,
tensin en hombros, cuello o espalda, molestias en las piernas
(adormecimiento, calambres,...).
Fatiga mental: Relacionada con las caractersticas de las tareas
y el cansancio.

NO

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Medidas Preventivas

Generales
El espacio destinado al puesto de trabajo deber tener dimensiones
adecuadas y facilitar la movilidad del usuario.
El ambiente fsico (temperatura, ruido e iluminacin), no debe
generar situaciones de disconfort.
Las sillas tendrn base estable y regulacin en altura. El respaldo
lumbar ser ajustable en inclinacin y, si la utilizacin de la pantalla
es prolongada, tambin en altura.
La pantalla, el teclado y los documentos escritos deben encontrarse a
una distancia similar de los ojos (entre 45 y 55 cm.), para evitar la
fatiga visual.
La pantalla debe estar entre 10 y 60 por debajo de la horizontal de
los ojos del operador.
De utilizar portacopias, stos no deben ocasionar posturas incorrectas.
Su ubicacin a la altura de la pantalla evita movimientos perjudiciales
del cuello en sentido vertical.

SI

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Medidas Preventivas

Deslumbramientos.
El entorno situado detrs de la pantalla debe tener la menor intensidad
lumnica posible (evitar colocar la pantalla delante de las ventanas).
La colocacin de la pantalla debe evitar reflejos de focos luminosos.
En la figura se dan orientaciones sobre la mejor ubicacin de las
pantallas con objeto de reducir deslumbramientos.

Ubicacin incorrecta / correcta de las pantallas

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Medidas Preventivas

Normas Especficas
A Al iniciar el Trabajo.
Adecuar el puesto a las caractersticas personales (silla, mesa,
teclado, etc.). Si es necesario utilizar reposapies.
Ajustar el apoyo lumbar y la inclinacin del respaldo que deber ser
inferior a 115.
Ubicar, orientar y graduar correctamente la pantalla.
Evitar el contraste entre la luz de la ventana y de la pantalla.
Eliminar cualquier tipo de reflejo sobre la pantalla.
Situar el borde superior de la pantalla ligeramente por debajo de la
lnea horizontal de visin.
Para introducir datos, colocar la pantalla ligeramente hacia un lado.
Evitar oscilaciones de las letras, los caracteres y/o el fondo de pantalla.
Controlar el contraste y brillo de la pantalla.
B Durante el Trabajo.
Distribuir racionalmente los medios a emplear.
Disponer de espacio para el ratn, el teclado y los documentos.
Mantener ordenados los documentos, planos, etc., evitando que se
acumulen en la mesa de trabajo.
Retirar de la mesa todo aquello que no sea necesario.
Evitar los giros bruscos del tronco y de la cabeza.
Evitar los giros mantenidos y forzados del tronco y de la cabeza.
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Medidas Preventivas

El antebrazo y la mano deben permanecer alineados.

Mantener el ngulo del brazo y antebrazo por encima de 90.
No copiar documentos introducidos en fundas de plstico.
Para reducir ruido, mantener colocadas las carcasas de las impresoras.
Limpiar peridicamente la superficie de visin (pantalla o filtro).
Realizar breves paradas o alternar las tareas, si se mantiene una
actividad permanente con la pantalla.

Realizar con suavidad los siguientes ejercicios de relajacin,

en caso de fatiga muscular, o durante las pausas:

Primero
Mover lentamente la cabeza.

inicio
18

derecha

izquierda

Segundo
Girar lateralmente la cabeza.

derecha

izquierda

Tercero
Girar lateralmente la cabeza con la barbilla levantada.

a la derecha

a la izquierda

19

Medidas Preventivas

C Otras Normas.
Obtener informacin/formacin sobre los programas con los que se
va a trabajar.
Organizar las tareas de forma adecuada y lgica.
Mantener los cables fuera de las zonas de paso o protegidos con
canaletas.
Desenchufar los equipos sin tirar de los cables.
Para evitar contactos elctricos, no manipular en el interior de los
equipos ni desmontarlos.
No sobrecargar los enchufes utilizando ladrones o regletas de forma
abusiva.
Vigilancia peridica del estado de la salud.

20

"
TRABAJOS DE ATENCIN
AL PUBLICO

21

"

Riesgos

Las tareas y actividades que implican el trato directo con personas

externas a la empresa (clientes, pacientes, alumnos, usuarios, etc.)
es muy variado y conlleva condiciones de trabajo muy dispares.
Tambien los medios de trabajo pueden ser muy diversos, desde los
informticos y telefnicos, a las visitas domiciliarias o la atencin
personal en oficinas, despachos, consultas, aulas, etc.
En ocasiones, la relacin y el trato directo con el pblico, puede
ocasionar fatiga debida a:
La tensin generada por desbordamientos de diverso tipo como
prisas, plazos estrictos, implicacin emocional con pacientes,
trabajo aislado, trabajo de noche, etc.
Tambin, por falta de claridad de las peticiones realizadas, de los
objetivos, de las prioridades del trabajo, de la autonoma en la
toma de decisiones, etc. Ello puede producir incertidumbre sobre
los resultados o las consecuencias de las decisiones tomadas,
especialmente, respecto al nivel de satisfaccin de los clientes o
el cumplimiento de los objetivos.
Se pueden producir, igualmente, sobrecargas o saturaciones
mentales, como el producido por el mantenimiento simultneo
de la atencin y la comunicacin, con varios sistemas a la vez
como los informticos-telfono-personas.

22

Si una persona est sometida a tensiones en su trabajo

suele responder a stas, realizando un esfuerzo.

Si sta situacin se prolonga demasiado

puede incidir en el trabajador.

Estas, de forma elemental, son las fases del estrs.

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Medidas Preventivas

Normas Especficas
Mantener al da y disponibles las ayudas y procedimientos de
trabajo (documentacin, claves, accesos, cdigos, etc.).
Mantener localizables las alternativas de consulta y asistencias para
los casos de fallo del sistema principal.
Conocer las ayudas de la organizacin y de consulta para cada
demanda o situacin especial que se salga de su mbito de decisin.
Solicitar las aclaraciones sobre las pautas de comportamiento a
seguir en las diferentes situaciones potencialmente conflictivas
y recabar informacin sobre los resultados a los que no se tenga
acceso.
Crear un grado de autonoma adecuado en el ritmo y organizacin
bsica del trabajo. Hacer pausas para los cambios posturales, la
reduccin de la fatiga fsica y mental y la tensin o saturacin
psicolgica.

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Diez Consejos para

Manejar el Estrs Personal
Adaptado de la Fundacin Europea para la
Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo.
(FEMCVT)

1 Aprenda a reconocer sus reacciones al estrs. Valas como un

aviso.
2 Precise las causas inmediatas de su estrs. Trabajo, familia,
dinero? Se est, tal vez, exigiendo demasiado?
3 Quizs se estrese por cosas que pronto se olvidan. No se deje
acelerar por pequeas preocupaciones. Slo son
preocupaciones, no desastres.
4 No se atormente por los y si. Como alguien dijo: Mi vida ha
estado llena de preocupaciones. La mayora por cosas que nunca
sucedieron.
5 No pierda la cabeza sobre lo que no tiene remedio. Respire
profundo. (Es difcil de creer, si no se han experimentado, lo que
pueden hacer algunos ejercicios respiratorios).
6 Busque compensaciones. Si lo est pasando mal en el trabajo
busque apoyo en la familia, y en el trabajo si falla la vida familiar.
7 D y acepte apoyo social. Comparta las cargas.
8 Sea realista y evite luchar contra fantasmas.
9 Haga ejercicio fsico para descargar la energa contenida por el
estrs. Evite los licores y el tabaco.
10 Cambie lo que pueda cambiar. Acepte lo que no puede, e intente
una compensacin si la situacin es seria o duradera.
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PREVENCIN DE
INCENDIOS

27

Medidas para la
Prevencin de Incendios

Mantn siempre el orden y la limpieza.

No sobrecarges los enchufes. Si se utilizan regletas o alargaderas,
para conectar diversos aparatos elctricos a un mismo punto de la
red, consulta previamente a personal cualificado.
Los espacios ocultos son peligrosos: no acumular materiales en los
rincones, debajo de las estanteras, detrs de las puertas, etc.
No fumes donde pueda resultar peligroso (sala de ordenadores,
archivos, almacenes o ascensores).
No acerques focos de calor a materiales combustibles.

NO!

28

 No deposites vasos con lquido sobre ordenadores, impresoras u

otros aparatos elctricos.
Utiliza los ceniceros, asegurndote que no queda ninguna colilla
encendida y no tires nunca la ceniza en las papeleras
Inspecciona tu lugar de trabajo al final de la jornada laboral; si es
posible, desconecta los aparatos elctricos que no se necesiten
mantener conectados.
Si detectas cualquier anomala en las instalaciones elctricas o de
proteccin contra incendios, comuncalo al responsable de la oficina.
No obstaculices en ningn momento los recorridos y salidas de
evacuacin, as como la sealizacin y el acceso a extintores, bocas
de incendio, cuadros elctricos, etc.
Identifica los medios de lucha contra incendios y las vas de
evacuacin de tu rea y familiarzate con ellos.

NO!

29

Actuacin en Caso
de Incendio

Si descubres un incendio, mantn la calma y da inmediatamente

la alarma.
Si te encuentras solo, sal del local incendiado y cierra la puerta
sin llave. No pongas en peligro tu integridad fsica.
Comunica la emergencia conforme a los cauces establecidos en
tu centro de trabajo.
No abras una puerta que se encuentre caliente, el fuego est
prximo; de tener que hacerlo, procede muy lentamente.
Si se te prenden las ropas, no corras, tindete en el suelo y chate
a rodar.
Si tienes que atravesar una zona amplia con mucho humo,
procura ir agachado; la atmsfera es ms respirable y la
temperatura ms baja. Ponte un pauelo hmedo cubriendo la
nariz y la boca.
Si te encuentras atrapado en un recinto (despacho, sala de
reuniones):
Cierra todas las puertas.
Tapa con trapos, a ser posible hmedos, todas las rendijas por
donde penetre el humo.
Haz saber de tu presencia (a travs de la ventana, por ejemplo).
Si crees posible apagar el fuego mediante extintores, utilzalos
actuando preferiblemente con otro compaero. Sitate entre la
puerta de salida y las llamas.
Utiliza el agente extintor ms apropiado a la clase de fuego.
30

Clases de Fuego

Clase A: Fuegos de materiales slidos.

Clase B: Fuegos de combustibles lquidos.
Clase C: Fuegos producidos por combustibles gaseosos o
lquidos bajo presin.
Clase D: Fuegos producidos por metales qumicamente
muy activos (sodio, magnesio, etc.).

31

"
EVACUACIN

33

Actuacin en Caso
de Evacuacin

Al oir la seal de evacuacin por megafona o a travs del

responsable de evacuacin de la oficina, preprate para abandonar el
Centro.
Desconecta los aparatos elctricos a tu cargo.
Si te encuentras con alguna visita, acompala hasta el exterior.
No utilices los ascensores.
Evacua el edificio con rapidez, pero no corras.
No vuelvas al Centro de trabajo a recoger objetos personales.
Durante la evacuacin, sigue las siguientes instrucciones:
Realiza la evacuacin de forma rpida y ordenada.
Tranquiliza a las personas que durante la evacuacin, hayan
podido perder la calma.
Ayuda a las personas impedidas o disminuidas.
No permitas el regreso al Centro de trabajo a ninguna persona.
Abandona el Centro, dirjete al punto de reunin y no te detengas
junto a la puerta de salida.
Permanece en el punto de reunin y sigue las instrucciones de los
encargados de emergencias.

34

"
SEGURIDAD VIAL

35

Seguridad
para Peatones

Cuando camines por la acera:

Presta atencin a la salida y entrada de vehculos de los garajes.
Circula siempre por la derecha, sin impedir la marcha de los dems.
Cuando tengas que cruzar una calzada:
Antes de bajar de la acera mira a ambos lados para comprobar que
todos los vehculos estn detenidos.
Atiende las indicaciones del agente de trfico.
Es peligroso cruzar por lugares donde hay vehculos aparcados si
stos ocultan a los que circulan por la calzada.
Cuando camines por la carretera:
Circula siempre por la izquierda, ya que as vers los vehculos de
frente y evitars el peligro de ser arrollado.
De noche, es preciso que te vean los conductores: lleva una linterna, o
prendas que reflejen la luz.

36

Seguridad
para Conductores

Los accidentes de trfico son uno de los problemas ms graves que

afectan a las sociedades modernas:
Es la causa de muerte no natural ms frecuente.
Es la causa de muerte ms frecuente (natural y no natural) entre
los 18 y 25 aos.
Es el factor que hace perder ms aos de esperanza de vida a la
poblacin.
Si conduces un vehculo, RECUERDA:
Mantenimiento del Vehculo
Mantn tu vehculo en las mejores condiciones tcnicas: frenos,
ruedas, luces, etc.
Limpia los cristales y espejos, en especial si prevs una conduccin
nocturna.
Lleva los repuestos necesarios.
Cumple con la obligacin de pasar el vehculo por la Inspeccin
Tcnica (l. T. V.).
Estado Fsico del Conductor
No conduzcas bajo los efectos del alcohol, drogas, frmacos u otras
sustancias que puedan disminuir tus facultades.
Algunos medicamentos pueden producir somnolencia y prdida de
reflejos. Consulta a tu mdico, si tienes que conducir.
Si usas gafas, lleva otras de repuesto con la misma graduacin.

37

Forma de
Conducir y Circular

Conduce prudentemente y respeta el Cdigo de la Circulacin.

Adptate a la velocidad del trfico y extrema las precauciones si
viajas en condiciones climticas adversas como: lluvia, hielo,
niebla, etc.
Mantn la distancia de seguridad con el vehculo que te precede.
Utiliza siempre el cinturn de seguridad.
Para maniobrar con seguridad, mira por los espejos retrovisores e
indica con las luces intermitentes, y con suficiente antelacin, la
maniobra.
Presta la mayor atencin cuando conduzcas. No te distraigas con
aspectos ajenos a la conduccin.
Mientras conduzcas, no utilices telfonos mviles. Si es urgente
la comunicacin, para el vehculo en un lugar seguro.

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"
PRIMEROS AUXILIOS

39

Actuacin en
Caso de Accidente

2 AVISAR

1 PROTEGER

3 SOCORRER

RECONOCIMIENTO
DE SIGNOS VITALES
A CONSCIENCIA
B RESPIRACION
C PULSO

RECORDAR QUE AL ACCIDENTADO

HAY QUE TRATARLE CON URGENCIA.
NO TRASLADARLE CON URGENCIA
40

Resucitacin
Cardiopulmonar

BOCA A BOCA
MASAJE CARDIACO
El ritmo en el boca a boca
y masaje cardaco es:
1 INSUFLACION Y 5 COMPRESIONES
(12 Y 60 RESPECTIVAMENTE POR MINUTO)

Asegrese que las vas

respiratorias estn libres.

Mantener hacia atrs la

cabeza del accidentado.

Mantener hacia arriba

su mandbula.

41

 Aplicar los labios sobre la

boca del accidentado e insuflar
aire obturndole la nariz.

Si la boca de la vctima est cerrada y sus

dientes apretados, se le tapa los labios con
el dedo pulgar para evitar que el aire se le
escape al serle insuflado por la nariz.

Punto del
masaje cardaco

42

Posicin de los talones de las

manos en el masaje cardaco.

Hemorragias

Aplicar gasas o paos limpios sobre el punto sangrante.

Si no cede, aadir ms gasa encima de la anterior y hacer
ms compresin.
Apretar con los dedos encima de la arteria sangrante.
Traslado al centro mdico.
43

Heridas

No manipular la herida.

No usar pomadas.

Lavar con agua y jabn.

Tapar con gasa estril.

Quemaduras

Agua abundante sobre la

zona quemada un mnimo
de 15 minutos.

44

Quitar ropa, anillos,

pulseras, etc, impregnadas
de lquidos calientes.

No usar pomadas.
Cubrir con gasa estril.
Traslado al centro mdico

Desmayos

Ponedle tumbado, con la

cabeza ms baja que el resto
del cuerpo.

Convulsiones

No impedir los movimientos.

Colcale tumbado donde no pueda
hacerse dao.
Impedir que se muerda la lengua,
poniendo un pauelo doblado entre
los dientes.

45

Txicos

En Todos los Casos:

Recabar informacin del txico (ficha de
seguridad y etiqueta). En su defecto,o si se
requiere ms informacin, llamar al Servicio de
Informacin Toxicolgica: Tel. 91 562 04 20
Si hay signos de asfixia, hacer respiracin
artificial boca a boca.
Colocar en posicin de seguridad (ver figura) y
evitar que se enfre tapndole con una manta.
Trasladar a un centro mdico.
En Caso de Ingestin:
Si est consciente provocar el vmito, salvo que
la informacin del producto no lo aconseje
(corrosivos, hidrocarburos).

46

Posicin de seguridad

" #
OBLIGACIONES DE LOS
TRABAJADORES EN
PREVENCIN DE RIESGOS

47

"

Obligaciones de
los Trabajadores
en Prevencin
de Riesgos

El artculo 29 de La Ley de Prevencin de Riesgos Laborales asigna al

trabajador la obligacin de velar por su propia seguridad y salud en
el trabajo y por la de aquellas otras personas a las que pueda afectar
su actividad profesional.
En particular los trabajadores con arreglo a su formacin y siguiendo
las instrucciones del empresario debern:
Usar adecuadamente las mquinas, aparatos, herramientas,
sustancias peligrosas, equipos de transporte y, en general
cualesquiera otros medios con los que desarrolle su actividad.
Utilizar y mantener correctamente los medios y equipos de
proteccin facilitados por el empresario, solicitando su reposicin
en caso de deterioro.
No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los
dispositivos de seguridad existentes.
Informar de inmediato a su superior jerrquico directo acerca de
cualquier situacin que, a su juicio, entrae un riesgo para la
seguridad y la salud de los trabajadores.
Cooperar con el empresario para que ste pueda garantizar unas
condiciones de trabajo que sean seguras y no entraen riesgos para
la seguridad y la salud de los trabajadores.
El incumplimiento de las obligaciones en materia de prevencin
de riesgos a que se refieren los apartados anteriores tendr la
consideracin de incumplimiento laboral a los efectos previstos en
el artculo 58.1 del Estatuto de los Trabajadores.
48

MANUAL DE SEGURIDAD
Y SALUD EN OFICINAS

He recibido el Manual de Seguridad y Salud que

incluye los riesgos y medidas preventivas bsicas del
trabajo en oficinas y un resumen de las obligaciones
de los trabajadores contenidas en el Articulo 29 de la
Ley de Prevencin de Riesgos Laborales.

D.N.I.:

Fecha:

Nombre y firma del trabajador:

Edita:
FREMAP
Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades
Profesionales de la Seguridad Social N 61.
Disea e Imprime:
Imagen Artes Grficas, S.A.
Depsito Legal:
M-31286-2000