referencias de documentos que ya son aplicados (o en proceso de aplicacin) en

la organizacin. Si se hace de manera contraria, esto es, primero el manual

indicando los posibles documentos que se elaboraran, se corre el riesgo de
indicar algn documento que no sea necesario o se caiga en el exceso de
documentos.
Se recomienda apoyarse durante la elaboracin del manual, en una persona que
tenga buenos conocimientos de ortografa y redaccin.
Normalmente para la elaboracin del Manual se siguen los siguientes pasos:
a) Si no est definido con anterioridad el formato en el que se documentar el
Manual, entonces proceder a su elaboracin;
b) Identificar informacin general relacionada con la organizacin para
incluirse en la seccin llamada introduccin;
c) Contar con la Poltica de Calidad para su inclusin en el Manual;
d) Tener una lista de documentos con los que actualmente cuenta el sistema
de gestin de la calidad, incluyendo procedimientos, instructivos, etc.;
e) Identificar cules son los requisitos a los que la organizacin da
cumplimiento a la norma ISO 9001;
f)

Identificar aquellos requisitos que por sus caractersticas no puede dar

cumplimiento para manejarse como exclusiones;

g) Tener una relacin y documentos de los diferentes procesos que componen

el SGC;
h) Tener una relacin de los registros que soportan el SGC;
i)

Determinar la estructura para la elaboracin del Manual, aunque

generalmente se sigue la estructura de la norma ISO 9001;

j)

Proceder a su escritura considerando los requisitos de la norma ISO 9001

pero describiendo qu hace la organizacin para dar cumplimiento a dichos
requisitos.

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