Angela Bonilla

Karen Hernndez
Daniela Ricardo

ISO 9000
3.2 TRMINOS RELATIVOS A LA
GESTIN

3.2.1 Sistema

Conjunto de elementos mutuamente

relacionados o que interactan

3.2.2 Sistema de Gestin

Sistema (3.2.1) para establecer la

poltica y los objeticos y para lograr
dichos objetos.
NOTA: Un sistema de gestin de una
organizacin (3.3.1) podra incluir
diferentes de gestin, Tales como un
sistema de gestin de calidad (3.2.3) un
sistema de gestin financiera o un
sistema de Gestin ambiental.

3.2.3 Sistema de gestin de la calidad

Sistema de gestin (3.2.2) para dirigir y

controlar una organizacin (3.3.1) con
respecto a la calidad (3.1.1)

3.2.4 Poltica de la
calidad

Intenciones globales y orientacin de

una organizacin y orientacin (3.3.1)
relativas a la calidad (3.1.1) tal como se
expresan formalmente la alta direccin
(3.2.7)

3.2.5 Objetivo de la
calidad

Algo Ambicionado o pretendido,

relacionado con la calidad (3.1.1)