Cmo terminar la guerra

entre ventas y marketing

Entre sus
departamen
tos
D. Ventas

D. Marketing

Tienden a

Creen

Ejecutivos de marketing estn

desconectados
de
lo
que
realmente
ocurre con
los
clientes.

La
fuerza
de ventas
demasiado enfocada en

Se diferencia
En sus roles
*Las empresas pequeas no
establecen un grupo formal de
marketing.

4 tipos de relaciones
*Indefinida: Ventas y Marketing han crecido
independientemente.
*Definida: los dos grupos establecen Se
procesos y reglas.
*Alineada: existen lmites claros entre ventas
y marketing, pero son flexibles.
*Integrada: los lmites se vuelven difusos.
Ambos grupos redisean la relacin para

Se unen

unen

Avanza a la
Pasar de una relacin indefinida a una definida: en
esta etapa los ejecutivos deben establecer reglas claras
de interaccin.
Pasar de una relacin definida a una alineada: fomente
una comunicacin disciplinada, Cree tareas conjuntas;
rote puestos, Nombre un enlace de marketing para
trabajar con la fuerza de ventas, Ponga en un mismo
lugar a los vendedores y al equipo de marketing, Mejore
el feedback de la fuerza de ventas.
Pasar de una relacin alineada a una integrada: ejemplos
de integracin funcionan para empresas que ya
enfatizan la responsabilidad compartida y la planificacin

Sosleny Alexandra Sarmiento

7620132001

es
la