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CON LA
PREVENCIN
GANAMOS
TODOS
25 preguntas y respuestas sobre
Prevencin de Riesgos Laborales
AE-0119/2010

Con la financiacin de:

Promocin de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales en el sector de

Centros y Servicios de Atencin


a Personas con Discapacidad

CON LA
PREVENCIN
GANAMOS
TODOS
Edita: Federacin de Enseanza de CCOO
Autor: Departamento de Salud Laboral
Realiza: Paralelo Edicin, SA
Depsito Legal: M-42181-2010
Septiembre 2010
Esta publicacin se realiza en el marco de la Accin AE-0119/2010 financiada por la Fundacin
de Prevencin de Riesgos laborales.

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Promocin de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales en el sector de


Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

1.

Qu es la
salud laboral?

En CCOO creemos que la informacin es la base para que la cultura preventiva se asiente
en las empresas. Conocer los rganos de representacin, los riesgos y las actuaciones bsicas en
materia de Seguridad y Salud Laboral es fundamental para que la Prevencin de Riesgos Laborales
sea una parte integrada en las funciones diarias de trabajadores/as y empresarios/as.
Hemos elaborado este material dentro del proyecto de promocin de la Seguridad y la Salud en
Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad financiado por la Fundacin
para la Prevencin de Riesgos Laborales, con la finalidad de divulgar e informar sobre los riesgos
profesionales existentes en el sector, as como sobre los derechos y las obligaciones preventivas
del empresario/a y de los trabajadores/as, y la promocin de actuaciones preventivas.
La Fundacin para la Prevencin de Riesgos Laborales es un organismo creado con el objetivo de
promover la mejora de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, especialmente en las
pequeas empresas, a travs de acciones de informacin, asistencia tcnica, formacin y promocin del cumplimiento de la normativa de PRL bajo el amparo de la actual ley.

2.

cmo se
consigue esa
salud laboral?

En la difusin de este proyecto participan organizaciones sindicales y empresariales aportando


informacin y orientacin para que la prevencin de riesgos sea tanto una herramienta eficaz de
proteccin para la salud del trabajador/a como una posibilidad de mejora continua del rendimiento
de la empresa.
Con ello pretendemos fortalecer el papel de los interlocutores sociales y la implicacin de los
empresarios/as y trabajadores/as en la mejora de la seguridad y la salud en el trabajo, objetivos
que contempla la Estrategia Espaola de Seguridad y Salud en el Trabajo 2007-2012.
Esperamos, por tanto, que esta gua sea una herramienta til y de fcil uso en materia de PRL
para el Sector de Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad y responda a la
creciente demanda por parte de los trabajadores y empresarios de prevenir y controlar las situaciones que actualmente generan un riesgo en el desempeo de sus funciones.

Departamento de Salud Laboral de CCOO Enseanza

3.

En qu
consiste la
Prevencin de
Riesgos?

La Organizacin Mundial de la Salud define la salud como el estado


de bienestar fsico, mental y social completo y no meramente la
ausencia de dao o enfermedad.
El trabajo y la salud estn interrelacionados ya que, si el trabajo
no se realiza en las condiciones adecuadas, se puede ver afectada
nuestra salud.
Pero, cules son esas condiciones de trabajo que pueden suponer un dao para la salud de los trabajadores/as? La ley deja
patente que el dao a la salud puede proceder de las mquinas,
herramientas o sustancias que se emplean en el trabajo, de los
locales e instalaciones en los que se trabaja y de los procedimientos que se siguen, y tambin de la organizacin y ordenacin del
propio trabajo.
La Constitucin Espaola encomienda a los poderes pblicos velar
por la seguridad e higiene en el trabajo. Bajo este mandato constitucional, y como trasposicin de la Directiva Europea 89/391/
CEE, se cre la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de
Riesgos Laborales, modificada y actualizada por la Ley 54/2003,
de 12 de diciembre.
La LPRL tiene por objeto promover la seguridad y salud de los trabajadores/as. El reto de la prevencin de riesgos laborales es colaborar en la implantacin de sistemas de trabajo seguros, sanos y
eficientes.
Prevencin significa anticiparse. Se deben prever con antelacin las consecuencias negativas de una situacin y actuar para
cambiarla.
Un riesgo es una situacin en la que pueden ocurrir cosas indeseadas. Es en realidad toda circunstancia que aumenta la probabilidad
de que suceda algo que valoramos como negativo.
Prevencin de riesgos no es ni ms ni menos que eliminar o controlar toda condicin de trabajo que pueda suponer un dao para la
salud de los trabajadores y trabajadoras (LPRL, art. 4.1).

Promocin de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales en el sector de


Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

La prevencin no puede hacerse de cualquier manera. La intervencin preventiva en los centros de trabajo se rige por unos principios de accin preventiva (LPRL, art. 15.1). Estos principios son:
a) Evitar los riesgos.

Proceder a la eliminacin de todos los riesgos que sean evitables.


Es la medida ms eficaz y tambin la ms difcil de llevar a cabo.
Eliminar los factores de riesgo y, por tanto, los riesgos asociados implica a menudo redefinir sistemas de trabajo, tecnologas
empleadas, etc. La mejor fase donde aplicar este principio es en la
de diseo. Desde el momento que se est gestando una empresa
es necesario que la persona o equipo que se encargan del diseo
de sta, lo hagan con la idea de eliminar todas aquellas situaciones
potenciales de dao.

b) Evaluar los riesgos que no


se puedan evitar.

Evaluar la intensidad de aquellos riesgos que no puedan evitarse,


analizando el conjunto de las condiciones de trabajo existentes
o previsibles al inicio del trabajo en cada actividad, cuando se
empleen nuevos equipos, tecnologas, sustancias o se modifiquen
las condiciones de los lugares del trabajo. Esta evaluacin inicial
de riesgos incluir las condiciones del local o locales de trabajo, las
instalaciones que sern acordes a las normas vigentes, los equipos de trabajo existentes, los agentes qumicos, fsicos y biolgicos presentes o empleados en el trabajo y la propia ordenacin y
organizacin de las tareas en la medida que influyan en la magnitud de los riesgos previstos.

c) Combatir los riesgos en


su origen.

d) Adaptar el trabajo a la
persona.

A la hora de determinar las medidas a adoptar, desde el punto de


vista preventivo es preferible actuar, en primer lugar y siempre que
sea posible, sobre el origen del riesgo, en segundo lugar sobre el
medio de transmisin y por ltimo sobre el receptor.
Esto se debe a que cuando actuamos sobre el origen del riesgo
conseguimos aislarlo o, al menos, conseguimos disminuir la
posibilidad de que se materialice el dao en mayor medida que si
actuamos sobre el medio de transmisin o sobre el receptor.
En lo que respecta a la concepcin de los puestos de trabajo, as
como a la eleccin de los equipos y mtodos de trabajo y de pro-

duccin, con miras a atenuar el trabajo montono y repetitivo y a


reducir los efectos del mismo en la salud.
e) Tener en cuenta la
evolucin de la tcnica.

La prevencin tambin necesita de una mejora continua. Determinados riesgos que tiempo atrs no fue posible solucionar tcnicamente, es posible que hoy se puedan eliminar.
Por otro lado, cualquier modificacin introducida en un sistema de
trabajo deber ser tenida en cuenta ya que puede implicar nuevos
riesgos. Por ejemplo, si se introduce una mquina de tecnologa
ms moderna, es posible que, como consecuencia del cambio,
desaparezcan situaciones de riesgo, pero al mismo tiempo se
generen otras nuevas.

f) Sustituir lo peligroso por


lo que entrae poco o ningn
peligro.

A igualdad de eficacia, utilizar herramientas o productos que impliquen menos riesgos para la salud.

g) Planificar la prevencin,
buscando un conjunto
coherente que integre en ella
la tcnica, la organizacin
del trabajo, las condiciones
laborales, las relaciones
sociales y la influencia de los
factores ambientales en el
trabajo.

A la vista de los resultados de la evaluacin de riesgos, si se pone


de manifiesto que existen riesgos dentro de la actividad laboral, el
empresario/a deber realizar todas aquellas actividades necesarias para eliminar o reducir y controlar esos riesgos. Estas actividades debern ser planificadas, determinando el plazo para llevarlas
a cabo, la designacin de los responsables y los recursos humanos y materiales necesarios para su ejecucin.

h) Adoptar medidas que


antepongan la proteccin
colectiva a la individual.

Con demasiada frecuencia la adopcin de medidas preventivas


ante la presencia de riesgos se reduce al suministro de equipos
de proteccin individual, sin ningn planteamiento previo de eliminacin de los riesgos o del recurso a medidas de proteccin
colectiva.

i) Dar las debidas


instrucciones a los
trabajadores.

Una de las condiciones imprescindibles para que los trabajos se


hagan correctamente desde todos los puntos de vista, incluido
el preventivo, es que la persona sepa qu es lo que se espera
de ella y que disponga de la formacin e informacin necesarias
para llevarlo a trmino. Esta informacin deber ser adecuada y
suficiente para que los trabajadores/as puedan protegerse de los
posibles riesgos a que estn expuestos.

Promocin de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales en el sector de


Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

4.

Quin es el
responsable de la
salud laboral?

5.

Cules son
las obligaciones
de las empresas?

La empresa es responsable de garantizar la seguridad y salud de


los trabajadores y trabajadoras a su servicio en todos los aspectos
relacionados con el trabajo. Para ello debe adoptar las medidas necesarias, organizar la prevencin e integrar la actividad preventiva en
la empresa (LPRL, art. 14).
El incumplimiento de esa obligacin conlleva la responsabilidad
administrativa, penal, civil, laboral y de seguridad social del infractor (LPRL, art. 42).
El empresario/a est obligado a cumplir lo establecido en la normativa de prevencin de riesgos laborales y a mejorar constantemente su accin preventiva. Esta accin, permanente, tiene el fin
de perfeccionar los niveles de proteccin existentes. Esta obligacin
suele denominarse deber de seguridad o deber de prevencin del
empresario/a. Entre sus obligaciones se encuentran:
Disear un trabajo sin riesgos (LPRL, art. 15).
Integrar la actividad preventiva en la gestin empresarial y en
todos los niveles jerrquicos de la empresa (LPRL, art. 16).
Realizar la evaluacin peridica de los riesgos que no se puedan
evitar y la investigacin de los problemas de salud (LPRL, art. 16).
Planificar la prevencin (LPRL, art. 16).
Asegurar la eficacia y actualidad de la accin preventiva (LPRL,
arts. 16, 14 y 30).
Organizar los recursos preventivos en la empresa (LPRL, arts.
30-32; LPRL, art. 14.4):
Por el propio empresario/a.
Designando a trabajadores/as para el desarrollo de funciones preventivas.
Organizando un Servicio de Prevencin propio o contratando
un Servicio de Prevencin externo.
Garantizar la presencia de recursos preventivos en casos de especial riesgo que aseguren la presencia fsica de personal capacitado
y formado para controlar que la actividad se desarrolle aplicando
las medidas preventivas planificadas para corregir de inmediato
cualquier situacin de riesgo que se detecte (LPRL, art. 32 bis).

6.

Cules son
los derechos de
los trabajadores
y trabajadoras
en materia
preventiva?

Coordinarse con otros empresarios/as para que haya cooperacin interempresarial cuando concurran varias empresas
en un mismo centro de trabajo (RD 171/2004, por el que
se desarrolla el art. 24 de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, en materia de coordinacin de actividades
empresariales).
Adaptar la proteccin: proteger ms a quien ms lo necesita
(LPRL, arts. 15.2, 25-28).
Organizar el trabajo (horarios, ritmos, tareas) de forma que no
dae a la salud (LPRL, art. 4).
Formar e informar a los trabajadores y trabajadoras sobre los
riesgos y las medidas de prevencin (LPRL, arts. 18 y 19).
Vigilar la salud de los trabajadores/as. El empresario/a deber
garantizar a los trabajadores/as a su servicio la vigilancia peridica de su estado de salud, en funcin de los riesgos a los que
estn expuestos (LPRL, art. 22).
Asumir el coste de la prevencin. El coste de todas las medidas
relativas a la seguridad y salud en el trabajo no deber recaer
en modo alguno sobre los trabajadores/as (LPRL, art. 14.5).
Informacin: Derecho a recibir toda la informacin necesaria
sobre los riesgos del trabajo, las medidas de proteccin y prevencin aplicables y sobre los planes de emergencia (LPRL, arts.
18.1, 41.2). Sin informacin es imposible participar.
Formacin: Derecho a recibir la formacin terica y prctica
sobre cmo realizar la tarea sin riesgos, cmo detectarlos y
qu hacer en ese caso. El tiempo dedicado a esta formacin
debe tener la consideracin de tiempo de trabajo y actualizarse
siempre que sea necesario. Adems, deber estar centrada
especficamente en el puesto de trabajo o funcin (LPRL, art. 19).
Es clave para extender la cultura preventiva.
Propuesta: Derecho a formular propuestas a la empresa, a los
Comits de Seguridad y Salud o a los delegados y delegadas de
prevencin, con el fin de mejorar la salud y seguridad (LPRL, art.
18.2). Es muy importante documentar y saber sustentar todas
las propuestas que realicemos.

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Participacin: Los trabajadores y trabajadoras tienen derecho


a participar en las cuestiones que afecten a la seguridad y
salud en el trabajo. En las empresas que cuentan con representantes, la participacin se canaliza fundamentalmente a
travs de los delegados y delegadas de prevencin, que tienen funciones especficas en esta materia (LPRL, arts. 14 y 18).
Para lograr el xito de la prevencin es necesario la implicacin empresarial y la participacin plena y real de los representantes de los trabajadores y trabajadoras.
Vigilancia de la salud: La empresa debe garantizar a los
trabajadores y trabajadoras a su servicio la vigilancia
peridica de su estado de salud, en funcin de los riesgos inherentes al trabajo, y la confidencialidad de la informacin relacionada con su estado de salud (LPRL, art.22).
Vigilar la salud del trabajador y trabajadora significa estar atentos para evitar que su salud se vea daada por las condiciones
de trabajo.
Denuncia: Derecho a recurrir a la Inspeccin de Trabajo y
Seguridad Social si considera que las medidas adoptadas y
los medios utilizados por la empresa no son suficientes para
garantizar la seguridad y salud en el trabajo (LPRL, art.40.1).
Defenderse denunciando la falta de garantas para proteger la
salud.
Salvaguardar la vida e integridad fsica: Derecho a interrumpir la actividad y abandonar el lugar de trabajo, en caso
necesario, cuando considere que dicha actividad entraa
un riesgo grave e inminente para su vida o su salud, no
pudiendo ser sancionado por ello salvo que haya obrado
de mala fe o cometido negligencia grave (LPRL, art. 21.2.4).
La ley obliga a la empresa a tomar todo tipo de medidas necesarias para que el riesgo grave e inminente desaparezca de
inmediato.

7.

Cules
son las formas
bsicas de
participacin de
los trabajadores
y trabajadoras?
Para qu
participar?

8.

Qu es
un delegado
y delegada de
prevencin?

Existen dos formas de participacin: una autnoma, a travs de los


delegados y delegadas de prevencin, y otra colegiada, mediante
los Comits de Seguridad y Salud (LPRL, arts. 34 y 38).
Participar es tener algo que decir
Los trabajadores y trabajadoras son los que ms tienen que decir
sobre su salud y sus condiciones de trabajo. Si la prevencin se
entiende simplemente como la aplicacin de normas o criterios
tcnicos, el papel de stos se reducir a contemplar cmo el
experto aplica los criterios, la empresa cumple las recomendaciones tcnicas o cmo la Inspeccin de Trabajo hace cumplir la ley.
Participar es poder disentir
Hacer visible la propia experiencia y problemas de los trabajadores
y trabajadoras y conseguir que se tenga en cuenta la opinin de
quienes sufren los riesgos. Aunque para ello se tenga que discrepar con los expertos, ir ms all de la ley u oponerse a las alternativas de la empresa.
Participar es tomar parte en las decisiones
Es necesario que se tomen en consideracin las diferentes aportaciones de los representantes y trabajadores y trabajadoras en
un plano de igualdad y con una disposicin favorable al acuerdo.
Participar ya es hacer prevencin
Expresar colectivamente la percepcin individual de los problemas, pasar de la expresin colectiva a la accin colectiva, aumentar la capacidad de los trabajadores y trabajadoras para controlar
su propio trabajo ante las condiciones adversas.
Son los representantes de los trabajadores y trabajadoras con funciones especficas en materia de prevencin de riesgos laborales.
Los derechos de participacin y consulta que la ley reconoce a
los trabajadores y trabajadoras se ejercen, en general, a travs de
estos delegados y delegadas a los que se atribuye, adems, una
funcin de vigilancia y control sobre el cumplimiento de la normativa de prevencin (LPRL, arts. 33-36).

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9.

Qu tareas
y recursos tienen?

En las empresas de hasta treinta trabajadores/as el delegado/a


de prevencin ser el delegado de personal. En las empresas de
treinta y uno a cuarenta y nueve trabajadores/as habr un delegado de prevencin que ser elegido por y entre los delegados de
personal.
La tarea del delegado y delegada de prevencin es el control de las
condiciones de trabajo desde el punto de vista de la salud de los
trabajadores y trabajadoras.
Para desempear bien su trabajo necesitan:
Competencias y derechos: acceso a la informacin, visitar los
puestos de trabajo, capacidad para investigar los problemas y
hacer propuestas de solucin, canales de consulta y participacin (LPRL, art. 36).
Garantas: no pueden ser sancionados por el ejercicio de sus
competencias, por lo que gozan de todas las garantas previstas para los representantes de los trabajadores y trabajadoras
(LPRL, art. 37).
Conocimientos y habilidades: deben tener conocimientos especficos en salud laboral y desarrollar habilidades para hacer
bien su papel. Esta formacin debe correr a cargo de la empresa
y hacerse bajo control sindical (LPRL, art. 37.2).
Medios y recursos: necesitan recursos materiales y tiempo.
Adems de las horas sindicales de que disponen como delegados de personal, tienen derecho a unas horas suplementarias
para algunas tareas especficas como (LPRL, art. 37.1; ET, art. 68.e):
Reuniones del Comit de Seguridad y Salud o cualquier otra
convocada por el empresario/a.
Tiempo ocupado en acompaar a los tcnicos para la evaluacin o control ambiental de los riesgos.
Tiempo ocupado en acompaar a los inspectores/as de Trabajo en sus visitas al centro de trabajo.
Investigacin de las circunstancias de los daos producidos a la salud de los trabajadores y trabajadoras.
Formacin en materia preventiva del propio delegado y
delegada.

10.

Cules
son los derechos
de los delegados
y delegadas de
prevencin?

Vas de comunicacin: su trabajo requiere establecer relaciones


mltiples, en primer lugar con los trabajadores y trabajadoras,
pero tambin con los directivos y mandos de la empresa, con
los prevencionistas o con los tcnicos del Servicio de Prevencin, con la Inspeccin de Trabajo (LPRL, arts. 31.2, 33, 36.2.a, 40).
Apoyo sindical: su trabajo requiere una estrecha relacin con
el conjunto de los representantes de personal para integrar la
salud laboral en la accin sindical global, para recibir asesoramiento tcnico sindical a travs de la federacin u organizacin territorial, intercambiar experiencias sindicales con otras
empresas u otros delegados y delegadas (LPRL, arts. 38.2 y 39.3).
Derecho de inspeccin de los lugares de trabajo para comunicarse con los trabajadores y trabajadoras para vigilar y controlar las condiciones de trabajo (LPRL, art. 36.2.e,a).
Derecho de obtener de la empresa las informaciones pertinentes en materia de salud laboral (LPRL ,art. 36.2.b, 28.5 y 40.3).
Derecho a asesoramiento tcnico y de participacin en la constitucin y gestin de los Servicios de Prevencin (LPRL, art. 31.2).
Derecho a ser consultados sobre cuestiones que afectan o puedan afectar a la salud laboral y sobre la introduccin de nuevas
tecnologas (LPRL, arts. 36.1c y 33; RSP, arts. 1.2, 3.2 y 16.2).
Derecho a formular propuestas al empresario/a sobre materias
relevantes de salud laboral (LPRL, art. 36.2.f, 4; RD 171/2004, art. 15.3).
Derecho de coordinacin. En caso de subcontratas se podrn
celebrar reuniones conjuntas de delegados y delegadas de prevencin y empresarios/as de las empresas que concurren a un
mismo centro de trabajo (LPRL, art. 39.3; RD 171/2004, art. 16).
Derecho a denunciar. Acudir a la Inspeccin de Trabajo cuando
consideren que las medidas adoptadas por el empresario/a no
sean suficientes para garantizar la salud y seguridad en el trabajo (LPRL, art. 40.1).
Derecho a la paralizacin del trabajo. En caso de riesgo grave
e inminente, los delegados y delegadas de prevencin pueden
acordar la paralizacin de los trabajos, por mayora de sus miembros, cuando no sea posible reunir con la urgencia necesaria el
rgano de representacin del personal (LPRL, arts. 36.1, 2.g y 21.3).

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11.

Quin
puede desarrollar
la actividad
preventiva en la
empresa?

12.

Qu es
y para qu sirve
un Servicio de
Prevencin?

13.

Qu es
la integracin
de la actividad
preventiva en la
empresa?

La ley admite distintas modalidades organizativas para el desarrollo de la prevencin en la empresa. La decisin de las modalidades escogidas debe ser consultada con los trabajadores/as o
sus representantes. La actividad preventiva puede desarrollarla el
empresario/a (cuando se trate de empresas de menos de 6 trabajadores/as y las actividades no sean especialmente peligrosas),
los trabajadores/as designados para ello, un servicio de prevencin propio, un servicio de prevencin mancomunado, un servicio
de prevencin ajeno o una combinacin de estas modalidades.
Es una manera de organizar los recursos tcnicos necesarios para
llevar adelante las actividades preventivas en una empresa. Su
funcin es dar apoyo tcnico a los empresarios/as y a los representantes de los trabajadores y trabajadoras para la organizacin
de la prevencin en la empresa.
Estos Servicios de Prevencin deben tener cuatro especialidades
bsicas: medicina del trabajo, seguridad en el trabajo, higiene
industrial y ergonoma y psicosociologa aplicada.
En ningn caso el empresario/a podr realizar directamente la
vigilancia de la salud, por lo que siempre deber contratar un Servicio de Prevencin al menos para esta actividad (LPRL, art. 31).
La prevencin de riesgos laborales no es una actividad al margen
de la gestin general de la empresa. Para que funcione debe integrarse en todas y cada una de las actividades que se realicen y en
todos los niveles jerrquicos en el seno de la empresa. No es una
cuestin independiente, forma parte del conjunto de la organizacin. Para llevarla a cabo es necesario que los recursos tcnicos
y humanos funcionen, que cada cual haga lo que debe hacer y lo
haga bien.
La forma de asegurar que se integre la prevencin en la empresa
es a travs de la elaboracin y aplicacin del Plan de Prevencin
(LPRL, art. 16).

14.

Qu
es un Plan de
Prevencin
de Riesgos
Laborales?

15.

Qu es
y para qu sirve
la evaluacin de
riesgos?

El Plan de Prevencin de Riesgos Laborales es la herramienta a


travs de la cual se integra la actividad preventiva de la empresa
en su sistema general de gestin y se establece su poltica de prevencin de riesgos laborales. La documentacin del plan de prevencin es obligatoria, pero no constituye en s misma garanta de
efectividad.
Este Plan de Prevencin de Riesgos Laborales deber incluir la
estructura organizativa, las responsabilidades, las funciones, las
prcticas, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para realizar la accin de prevencin de riesgos laborales en la
empresa, en los trminos que reglamentariamente se establezcan
(LPRL, art. 16.1).

Hay riesgos cuya eliminacin a corto plazo no es tcnicamente


posible o presenta grandes dificultades. En estos casos habr que
analizar dichos riesgos para ver qu se puede hacer con el fin de
controlarlos y asegurar de que no daan la salud de los trabajadores/as (LPRL, art. 15.1.a.b).
Todo puesto de trabajo debe ser evaluado para verificar si conlleva
algn riesgo en las condiciones de trabajo o si la persona que lo
ocupa requiere de alguna proteccin especial por sus propias
caractersticas.
La evaluacin de riesgos debe revisarse y actualizarse permanente, siempre contando con la participacin de los trabajadores
y trabajadoras. La ley establece que la evaluacin de riesgos debe
revisarse obligatoriamente en los siguientes casos:



Cuando cambien las condiciones de trabajo.


Cuando cambien las caractersticas de los trabajadores/as.
Cuando se detecten daos a la salud de los trabajadores/as.
Cuando las medidas preventivas no sean eficaces (RSP,
arts. 3-7) .

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Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

16.

Qu es
la vigilancia de la
salud y para qu
sirve?

17.

Qu
es un Plan de
Emergencias?

La vigilancia de la salud no es lo mismo que un reconocimiento


mdico. Vigilar la salud de los trabajadores/as es estar atentos
para evitar que sta se vea daada por las condiciones de trabajo. Se puede llevar a cabo mediante reconocimientos mdicos
o exmenes de salud, que es lo ms usual, pero hay otras formas
como encuestas de salud, estadsticas de accidentes y controles
biolgicos.
La vigilancia de la salud sirve para (LPRL, art. 22):

18.

Qu es
un Accidente
Laboral?

Que el trabajador/a sufra una lesin corporal, entendiendo por


lesin todo dao o detrimento corporal causado por una herida,
golpe o enfermedad. Se asimilan a la lesin corporal las secuelas o enfermedades psquicas o psicolgicas.
Que ejecute una labor por cuenta ajena. Los autnomos/as y
empleados/as de hogar no estn incluidos.
Que el accidente sea con motivo o por consecuencia del trabajo,
es decir, que exista una relacin de causalidad directa entre
trabajo y lesin.

Darse cuenta que el trabajador/a est enfermando y poder


actuar lo antes posible.
Estudiar si las enfermedades de un colectivo de trabajadores
tiene relacin con el trabajo.
Comprobar que las medidas preventivas llevadas a cabo evitan realmente el dao a la salud de los trabajadores y trabajadoras.
En la actividad laboral de una empresa se pueden presentar circunstancias inesperadas y sbitas que tengan como consecuencia la aparicin de situaciones de peligro para los trabajadores/as
y, en ciertos casos, para usuarios y poblacin externa. Todo ello
podra ir unido a un riesgo de dao a las instalaciones y al medio
ambiente.
Segn se establece en la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales,
el empresario/a, teniendo en cuenta el tamao y la actividad de
la empresa, debe analizar las posibles situaciones de emergencia
y adoptar las medidas necesarias para evitar sus consecuencias.
El Plan de Emergencias debe definir la secuencia de acciones a
desarrollar para el control inicial de las emergencias que puedan
producirse en un centro de trabajo, respondiendo a las preguntas
qu se har?, quin lo har?, cundo?, cmo? y dnde se
har?
Los trabajadores/as debern contar con la informacin y formacin suficiente sobre este Plan de Emergencias, de forma que
sepan cmo actuar en todo momento.

La legislacin determina que un accidente de trabajo es toda lesin


corporal que el trabajador/a sufra con ocasin o por consecuencia
del trabajo que ejecute por cuenta ajena (LGSS, art. 115).
Por lo tanto, para que un accidente tenga esta consideracin es
necesario:

19.

Qu
tienes que hacer
si sufres un
accidente laboral?

La lesin no constituye, por s sola, accidente de trabajo.


Cuando sufras un accidente a consecuencia del trabajo debes:
1 Siempre que la gravedad del dao lo permita, comunicarlo a
tu mando inmediato u otro miembro jerrquico, el cual te ha de
derivar a la mutua que tu empresa tenga concertada.
2 En caso de dificultad o imposibilidad en la comunicacin,
debers acudir al centro mdico de tu mutua donde debern
atenderte, comunicando despus a tu empresa lo ocurrido.
3 Excepcionalmente, ante una urgencia, si no es posible acudir
a la mutua, acudir al centro mdico ms cercano, comunicndoselo en el plazo ms breve posible a la mutua o al Instituto
Nacional de la Seguridad Social (INSS), en su caso.
4 Si no fuera posible que la persona accidentada se pueda desplazar: llamar al telfono de emergencias 112.
5 Cuando haya sido necesario realizar el desplazamiento en
taxi, la mutua (o en su caso el INSS) correr con estos gastos de
desplazamiento, previa entrega de los justificantes.

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Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

20.

Qu
informacin debe
constar en el
Parte Mdico?

SI LA PERSONA ACCIDENTADA REQUIERE BAJA LABORAL:


Se expedir parte mdico de baja de Incapacidad Temporal, que
es el documento que acredita y justifica que las lesiones que ha
sufrido el trabajador o trabajadora le impiden desarrollar su trabajo.
EN EL PARTE MDICO DE BAJA HAN DE CONSTAR:
1 El diagnstico.
2 La descripcin de la limitacin en la capacidad funcional que
motiva la situacin de Incapacidad Temporal.
3 La duracin probable del proceso patolgico.

21.

Qu
supuestos estn
considerados
como Accidentes
de Trabajo?

Se le entregarn dos copias a la persona accidentada, y sta tendr


que remitir una de ellas a la empresa en el plazo mximo de tres
das, contados desde la fecha de expedicin del parte. Los partes
mdicos de la confirmacin de la baja se expedirn a los siete das
naturales siguientes al inicio de la incapacidad y sucesivamente
cada siete das a partir del primer parte de confirmacin.
La empresa, por su parte, en el momento de producirse el accidente de trabajo deber cumplimentar el parte de accidente de trabajo, y comunicarlo al organismo pertinente en el plazo de cinco
das hbiles desde la fecha en que se produjo el accidente o desde
la fecha de la baja.
Adems, deber realizar la investigacin del accidente y dejar
documentada tal actuacin, segn regula el art. 23 de la Ley de
Prevencin, Ley 31/1995.
Accidentes producidos con ocasin de las tareas desarrolladas
aunque sean distintas a las habituales: Se entender como accidente de trabajo aquel que haya ocurrido durante la realizacin
de las tareas encomendadas por el empresario/a, o realizadas
de forma espontnea por el trabajador/a en inters del buen
funcionamiento de la empresa aunque stas sean distintas a
las de su categora profesional (LGSS , art. 115.2c).
Accidentes sufridos en el lugar y durante el tiempo de trabajo:
Las lesiones sufridas durante el tiempo y en el lugar de trabajo
se consideran, salvo prueba en contrario, accidentes de trabajo
(LGSS, art. 115.3).

Accidente in itnere: Es aquel que sufre el trabajador/a al ir al


trabajo o al volver de ste. No existe una limitacin horaria
(LGSS, art. 115.2d).
Hay tres elementos que se requieren en un accidente in itnere:
Que ocurra en el camino de ida o vuelta.
Que no se produzcan interrupciones entre el trabajo y el
accidente.
Que se emplee el itinerario habitual.
Accidentes en misin: Son aquellos sufridos por el trabajador/a
en el trayecto que tenga que realizar para el cumplimiento de
la misin, as como el acaecido en el desempeo de la misma
dentro de su jornada laboral.
Accidentes de cargos electivos de carcter sindical: Son los
sufridos con ocasin o por consecuencia del desempeo de
cargo electivo de carcter sindical o de gobierno de las entidades gestoras de la Seguridad Social, as como los accidentes
ocurridos al ir o volver del lugar en que se ejercen las funciones
que les son propias (LGSS, art. 115.2b).
Actos de salvamento: Son los accidentes acaecidos en actos
de salvamento o de naturaleza anloga cuando tengan
conexin con el trabajo. Se incluye el caso de orden directa
del empresario/a o acto espontneo del trabajador/a (LGSS, art.
115.2d).
Enfermedades o defectos anteriores: Son aquellas enfermedades o defectos padecidos con anterioridad que se manifiestan
o agravan como consecuencia de un accidente de trabajo (LGSS,
art. 115.2.f).
Enfermedades intercurrentes: Se entiende por tales las que
constituyen complicaciones del proceso patolgico determinado por el accidente de trabajo mismo. Para calificar una
enfermedad como intercurrente es imprescindible que exista
una relacin de causalidad inmediata entre el accidente de
trabajo inicial y la enfermedad derivada del proceso patolgico
(LGSS, art. 115.2.g).
Las enfermedades comunes que contraiga el trabajador/a con
motivo de la realizacin de su trabajo: No incluidas en la lista
de enfermedades profesionales. Se debe acreditar fehaciente-

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Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

22.

Si
sufrimos
una lesin
musculoesqueltica
en el trabajo y
la Mutua no la
reconoce como
accidente laboral,
qu podemos
hacer?

mente la relacin causa-efecto entre la realizacin de un trabajo y la aparicin posterior de la enfermedad (LGSS, art. 115.2e).
Los debidos a imprudencias profesionales: Se califica as a
los accidentes derivados del ejercicio habitual de un trabajo o
profesin y de la confianza que stos inspiran al accidentado
(LGSS, art. 115.5 a).
En caso de que la mutua no quiera reconocer una lesin sufrida
a consecuencia de un accidente laboral es aconsejable pedir asesoramiento a una organizacin sindical como CCOO. Los pasos a
seguir seran los siguientes:
El mismo da o al siguiente que la mutua no nos acepte la
contingencia como profesional o no quiera proporcionar la
baja, acudir al mdico de la Seguridad Social. Este mdico nos
deber proporcionar la baja por contingencia comn, aunque si
el facultativo tiene sospecha de que se trata de contingencia
profesional debe iniciar los trmites para que sta sea cursada
como tal.
Es importante, pero no necesario, que este mdico redacte un
informe de la dolencia y de por qu proporciona la baja, ante
la negativa de la mutua de no considerar esta dolencia como
contingencia laboral.
Es fundamental tener la baja por contingencia comn, ya que
sin sta no podramos empezar el proceso para la reclamacin.
En el caso de que nuestro mdico de la Seguridad Social no nos
quiera proporcionar la baja, hay que solicitar una cita con la inspeccin sanitaria de zona. Este organismo determinar si para
nuestra dolencia es necesario otorgar la baja.
Una vez que tengamos la baja, haremos una reclamacin por
escrito en el departamento de atencin al cliente de la mutua.
En esta hoja de reclamaciones expondremos nuestra disconformidad con el no reconocimiento del origen laboral de nuestra lesin, solicitando que la baja que tenemos proporcionada
por el mdico de la Seguridad Social por contingencia comn
pase a baja por accidente laboral o enfermedad profesional.

23.

Qu
accidentes
NO tienen la
consideracin
de Accidente de
Trabajo?

Si la mutua no cambia su valoracin sobre la baja, el siguiente


paso que debemos dar es dirigirnos al Instituto Nacional de la
Seguridad Social. All nos proporcionarn una hoja de reclamacin, que consta de tres apartados:
Datos personales y nmero de afiliacin a la Seguridad
Social.
Expone. Donde explicaremos los hechos como hicimos en
el escrito de hoja de reclamacin que entregamos en el
departamento de atencin al cliente de la mutua.
Por lo que se solicita. En este apartado solicitaremos un cambio de contingencia, que la baja pase a considerarse baja por
contingencia profesional y no por contingencia comn.
Asimismo existe un documento oficial proporcionado por la
Seguridad Social (solicitud de determinacin de la contingencia de Incapacidad Temporal) que deberemos rellenar y entregar en la misma Seguridad Social.
Por ltimo, entregaremos con la reclamacin una fotocopia de
los siguientes documentos:
Parte de asistencia mutua (si existiese).
Si se elabor, informe del mdico de la Seguridad Social.
Si tuvimos que acudir a la inspeccin sanitaria, parte de
asistencia.
Baja.
Reclamacin por escrito en el departamento de atencin al
cliente de la mutua.
Los accidentes debidos a imprudencia temeraria del
trabajador/a (LGSS, art. 115.4 b):se considera imprudencia temeraria cuando el accidentado ha actuado de manera contraria a
las normas, instrucciones u rdenes dadas por el empresario/a
de forma reiterada y notoria en materia de seguridad e higiene.
Si coinciden riesgo manifiesto, innecesario y grave, la jurisprudencia viene entendiendo que existe imprudencia temeraria, si
no ser una imprudencia profesional.
Los debidos a fuerza mayor extraa al trabajo: es decir, cuando
esta fuerza mayor sea de tal naturaleza que no guarde relacin

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Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

alguna con el trabajo que se realiza en el momento de sobrevenir el accidente. No constituyen supuestos de fuerza mayor
extraa fenmenos como la insolacin, el rayo y otros fenmenos anlogos de la naturaleza (a menos que el trabajo habitual
del trabajador/a sea a la intemperie). En el caso de atentado
terrorista que afecte al trabajador/a en el lugar de trabajo no
estamos ante un caso de fuerza mayor sino ante una actuacin
de un tercero (LGSS, art. 115.4 a).
Accidentes debidos a dolo del trabajador/a accidentado: Se
considera que existe dolo cuando el trabajador/a consciente,
voluntaria y maliciosamente provoca un accidente para obtener prestaciones que se derivan de la contingencia (LGSS, art.

Quesea a consecuencia de las actividades que se especifiquen


en el cuadro de enfermedades profesionales incluido en el RD
1299/2006, de 10 de noviembre.Es un cuadro limitado, con un
listado cerrado de enfermedades profesionales. No obstante,
las enfermedades profesionales que no se encuentren reflejadas en el mismo, pueden quedar incluidas en el concepto de
accidente laboral, segn establece el artculo 84.2, apartado
e, de la LGSS, pero no tendrn la consideracin de enfermedad
profesional.
Que proceda de la accin de sustancias o elementos que en el
cuadro de enfermedades profesionales se indiquen para cada
enfermedad.

115.4 b).

24.

Qu es
una Enfermedad
Profesional?

Accidentes derivados de la actuacin de otra persona: Los


accidentes que son consecuencia de culpa civil o criminal
del empresario/a, de un compaero/a de trabajo o de un tercero constituyen autnticos accidentes de trabajo siempre
y cuando guarden alguna relacin con el trabajo. El elemento
determinante es la relacin causa-efecto (LGSS, art. 115.5.b). As
las bromas o juegos que puedan originar un accidente ocurrido
durante el trabajo o los sufridos al separar una ria sern accidentes de trabajo.
La enfermedad profesional viene definida en el artculo 116 de
laLey General de Seguridad Social: La contrada a consecuencia
del trabajo ejecutado por cuenta ajena en las actividades que se
especifiquen en el cuadro que se apruebe por las disposiciones de
aplicacin y desarrollo de esta ley, y que sta proceda por la accin
de elementos o sustancias que en dicho cuadro se indiquen para
cada enfermedad profesional.
Segn esta definicin,para que una enfermedad sea considerada
como profesional deben darse los siguientes elementos:
Que el trabajo se haga por cuenta ajena. Excluye por tantoa
los trabajadores/as autnomos. En cambio se incluye a los trabajadores/as agrarios por cuenta propia.

25.

Cmo
se declara una
Enfermedad
Profesional?

Cuando se puede establecer una relacin causal entre la exposicin laboral y una enfermedad que no est recogida en el cuadro
de enfermedades profesionales, dicha enfermedad puede ser
legalmente reconocida como accidente de trabajo (LGSS, art. 115,
punto 2, letra e).
Cuando un trabajador/a sufra un problema de salud y piense que
ste est relacionado con el trabajo, puede acudir directamente a
la mutua para que se declare, en su caso, la enfermedad profesional correspondiente.
Para la declaracin, la mutua pedir al empresario/a los datos
bsicos del trabajador/apara la cumplimentacin del parte. Este
paso en ningn caso paralizar el procedimiento de declaracin.
Existe tambin la posibilidad de que el trabajador/a acuda a su
mdico del sistema pblico de salud (atencin primaria o especializada), quien valorar si existen indicios de que la enfermedad pueda haber sido causada por el trabajo. En su caso, el
mdico emitir un diagnstico de sospecha del posible origen
laboral (con baja si el estado de salud del trabajador/a es incapacitante para el trabajo), y lo trasladar a la inspeccin mdica,
como autoridad jerrquica directa dentro del Sistema Pblico de
Salud que contar con el apoyo, en caso de existir, de la Unidad
de Salud Laboral.

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Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

Una vez emitido el mencionado diagnstico de sospecha, la autoridad sanitaria de la comunidad autnoma, a travs de la inspeccin mdica, unidad de salud laboral o equivalente trasladar a la
mutua encargada de la cobertura dicha sospecha, para que emita
el parte correspondiente.
En todo caso,es el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS),
como entidad gestora, quien tiene la ltima palabra: puede emitir
resolucin de determinacin de contingencia, condenando, en su
caso, a la mutua a hacerse cargo del proceso.
Los trabajadores/as siempre tienen la posibilidad de acceder
directamente al INSS para solicitar su pronunciamiento al respecto
para la correcta determinacin del carcter profesional de la enfermedad.

RIESGOS
ESPECFICOS DEL
SECTOR

Informacin
preventiva
de categora
profesional:
ATE-Cuidador

En el sector de Atencin a Personas con Discapacidad los riesgos


de origen ergonmico y psicosocial suponen la principal causa de
los accidentes y del malestar en los puestos de trabajo.
Esto no quiere decir que no existan otras causas; sin embargo, las
particularidades del sector nos plantean la necesidad de prestar
especial inters a stos debido a que las tareas/puestos que se
desempean exigen un equilibrio entre el servicio al usuario y las
condiciones en que se deben desarrollar. Ni que decir tiene que la
exigencia psicolgica y emocional tambin determina el bienestar
de los trabajadores y las trabajadoras.
El desempeo de este puesto implica la asistencia a personas en
relacin con tareas de su vida diaria que no tienen carcter sanitario
y que no pueden realizar por s mismas a causa de su discapacidad.
Asimismo, el trabajador colabora con el equipo de profesionales
(profesor/a, educador/a) en tareas no especializadas que tengan
como fin propiciar su formacin y autonoma personal. Tambin
acompaa a los beneficiarios en salidas, rutas escolares, paseos,
gestiones, juegos y tiempo libre en general.

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Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

de enchufes que no disponen de conductor de tierra (si la toma


del aparato dispone de unas pletinas metlicas en el lateral, el
enchufe al que lo conectemos debe tenerlas tambin).
Para evitar daar las conexiones elctricas de los equipos, al desconectarlos debes tirar de la clavija, nunca del cable.

El desempeo de dicho puesto puede suponer la exposicin a ciertos riesgos a los que proponemos las siguientes recomendaciones:
Cadas al mismo nivel

Cadas de objetos por


desplome, derrumbamiento
o durante su manipulacin

Contactos elctricos

Colabora en mantener las zonas de trnsito libres de obstculos


(mochilas, cajas, papeleras, cables elctricos, etc.).
Cuando realices actividades en las zonas exteriores, como por
ejemplo durante excursiones o paseos, debes extremar las precauciones, especialmente cuando se den condiciones climatolgicas adversas (lluvia, heladas, etc.).
No utilices medios no adecuados (sillas, mesas, cajas, etc.) para
acceder a lugares elevados.
Ordena adecuadamente las estanteras, evitando el exceso de
peso u objetos, situando los objetos ms pesados en la parte ms
baja, etc.
No almacenes objetos delante de las estanteras, deja espacio
suficiente para pasar y acceder fcilmente a las mismas.
Evita el almacenamiento de materiales sobre armarios, especialmente si se trata de materiales que por su peso u otras caractersticas puedan ocasionar daos al caer mientras se manipulan.
No retires ni anules las protecciones de los equipos de trabajo (por
ejemplo, la proteccin de la guillotina manual).
Utiliza los equipos y herramientas (tijeras, cter, etc.) exclusivamente en la forma y para las tareas para las que han sido concebidos (ver instrucciones del fabricante).
Guarda los objetos cortantes o punzantes (chinchetas, tijeras,
cter) en un lugar adecuado tan pronto como termines de utilizarlos.
Antes de utilizar un equipo elctrico comprueba que se encuentra
en perfecto estado (que la clavija de conexin, el cable y la carcasa
no estn deteriorados dejando partes en tensin accesibles).
Si detectas defectos en un equipo elctrico o en la propia instalacin, toma precauciones para evitar que alguien pueda sufrir un
accidente (desconectndolo, sealizndolo, etc.) y comunica la
incidencia a la persona responsable de gestionar la reparacin.
Antes de conectar un equipo, comprueba que la toma de corriente
es adecuada para el mismo. En muchas ocasiones se conectan
equipos que precisan toma de tierra a tomas de corriente o bases

Exposicin a contaminantes
biolgicos

Si sufres alguna lesin en la piel (cortes, pinchazos, etc.) cbrela


con apsitos impermeables antes de continuar tu trabajo.
En las tareas que puedan implicar contacto con fluidos biolgicos
(sangre, orina, vmitos, etc.) como, por ejemplo, durante las curas
a usuarios/as, utiliza guantes. Adems lvate las manos con jabn
antes y despus de estas actuaciones. Asimismo debes eliminar
con agua y jabn las eventuales salpicaduras.
En caso de que se produzca un accidente con riesgo biolgico
(contacto de fluidos biolgicos con heridas abiertas, piel no
intacta) debes limpiar la herida con agua corriente durante dos o
tres minutos, desinfectar la herida y cubrirla con un apsito impermeable. Si el contacto ha sido con una mucosa, debes lavarte con
agua abundante.
Todos los accidentes/incidentes con riesgo biolgico debern ser
comunicados al director/a, a fin de que el mismo se ponga en contacto a la mayor brevedad posible con el Servicio de Prevencin de
Riesgos Laborales.
No comas ni bebas en las zonas donde exista riesgo de contacto
con fluidos biolgicos (aseos, botiquines, etc.).

Incendios y explosiones

Mantn ordenados los materiales inflamables o combustibles y


evita acumulaciones innecesarias.
Mantn dichos objetos y productos alejados de cualquier foco de
calor o ignicin (braseros, estufas, aparatos que generen chispas
durante su funcionamiento, etc.).
Evita sobrecargar los enchufes. No conectes varios receptores de
elevada potencia a una sola toma.
En caso de incendio debes seguir las pautas establecidas en el
Plan de Autoproteccin del centro. Si no lo conoces, consulta a tu
director/a.
Adems, sera conveniente que leyeras atentamente la ficha de
prevencin referente a medios de extincin de incendios.

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Promocin de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales en el sector de


Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

Llevar a cabo una adecuacin fsica de los puestos de trabajo as


como un plan de formacin que favorezca el trabajo confortable
(p.e. higiene postural y manipulacin de cargas).

Si utilizas braseros elctricos o calefactores de resistencia, evita


que pueda caer algo encima que pueda prender y desconctalos
cuando abandones la dependencia, aunque sea por corto espacio
de tiempo.
Agresiones/accidentes/
lesiones causadas por
personas

Las agresiones por parte de los usuarios/as pueden ocasionar distintos daos a la salud de las personas que atienden a los mismos:
Lesiones por cadas al recibir empujones de usuarios/as.
Lesiones cervicales por estirones de pelo y por recibir
empujones de usuarios/as.
Daos psicolgicos (estrs, inseguridad, ansiedad) causados por las agresiones repetidas.
Es necesario que el personal laboral reciba formacin para disponer de tcnicas que mejoren las habilidades para afrontar situaciones agresivas. Por ejemplo, formacin para desarrollar tcnicas de
autoproteccin frente a agresiones:
Tcnicas de relajacin para el trabajador/a agredido/a.
Manejo de usuarios/as agresivos/as en situaciones de
desequilibrio emocional y provocaciones.
Tcnicas de escucha activa y asertividad.
Tcnicas de reorientacin de situaciones conflictivas.
Tcnicas de deteccin de indicadores de posible conducta
violenta (actitudes, vocabulario, gestos).

Posiciones inadecuadas,
sobreesfuerzos,
movimientos repetitivos,
manipulacin manual de
cargas y desplazamientos

Suele darse una elevada frecuencia de movilizaciones manuales,


lo cual implica un riesgo elevado por sobreesfuerzos durante el
manejo manual de cargas.
Recomendaciones: usar elementos de ayuda en la movilizacin
que favorezcan estas tareas (como el cambio de paal o levantamiento de usuarios/as) que reduzcan el esfuerzo fsico del
trabajador/a.
Ofrecer formacin continuada para la movilizacin manual de personas y utilizacin de elementos de ayuda para las movilizaciones
(gras, bipedestador, tablas de transferencia, etc.).

Recomendaciones

Carga de trabajo
Para fomentar la seguridad y la estima de los profesionales se
recomienda:
Organizar las tareas y competencias de forma participativa.
Establecer medidas encaminadas a fomentar el apoyo en
el trabajo.
Mejorar la calidad de liderazgo puede contribuir a reducir el
estrs derivado de las exigencias emocionales.
Disponer de personal de apoyo que pueda cubrir los imprevistos, los picos de trabajo y las bajas de personal.
Mantener a los trabajadores informados sobre las circunstancias y cambios que puedan afectarles, contando con su
participacin.
Riegos psicosociales
Existe en este sector una alta exposicin a factores de riesgo psicosocial. Estos riesgos tienen que ver con altas exigencias psicolgicas, pocas oportunidades para el desarrollo de las habilidades
y conocimientos personales, inseguridad en el trabajo y falta de
estima.
Su relacin diaria con los usuarios y con los familiares les puede
producir un importante desgaste emocional.
En ocasiones pueden darse situaciones de violencia verbal o fsica
por parte de algunos residentes, creando situaciones de estrs y
tensin (ms aun porque estas situaciones resultan imprevisibles).
La organizacin del trabajo puede resultar dificultosa debido a
problemas como que los imprevistos no suelen tener margen en la
planificacin de las tareas.
Por ello se recomienda formar a los trabajadores y trabajadoras en
tcnicas de afrontamiento del estrs emocional.

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Centros y Servicios de Atencin a Personas con Discapacidad

Disponer de personal de guardia para resolver imprevistos mientras se realizan las tareas programadas, de manera que stas no
se vean interrumpidas.
Garantizar una distribucin equitativa de usuarios a cada trabajador o trabajadora para evitar sobrecargas de trabajo e inconformidades entre el personal.
Es aconsejable dedicar tiempo a la planificacin de las tareas estableciendo objetivos de trabajo claros, sealando las prioridades en
las tareas.

MS INFORMACIN
FEDERACIN ESTATAL DE ENSEANZA DE CCOO
Plaza de Cristino Martos 4, 4 planta
28015 Madrid
Telfono: 91 540 92 03
Correo: saludlaboral@fe.ccoo.es
fe@fe.ccoo.es

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