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eado
Alin
tiempo
or
Mej
Riesgos
De TI
Calidad
del
Servicio
Soporte al
Negocio
Contro
lados
seguro
s
tiempo
tiempo
Mn
imo
tiempo
Tiempo de
Entrega
Costo del
Servicio
ALTA DIRECCIN
Rp
ido
tiempo
Modelo COBIT
(Control
Guas
de
Auditora,
para
evaluar
y
seleccionar
las
reas
de
mejoramiento
Para
medir
la
Gestin de TI y
evaluar el avance
en
el
Mejoramiento.
Modelo COBIT
(Control objectives for
Information
Systems
and related Technology)
Objetivos y Beneficios
COBIT - Misin
La Estructura COBIT
La Estructura COBIT ha sido limitada a objetivos de
control de alto nivel en la forma de una necesidad del
negocio dentro de un proceso particular de TI, el logro
del cual est posibilitado por un objetivo de control,
para el cual se debe prestar consideracin a los
controles potencialmente aplicables.
La Estructura COBIT
COBIT se puede enfocar desde tres puntos ventajosos:
Next
Objetivos
del Negocio
COBIT
Informacin
Monitoreo
Efectividad
Eficiencia
Confidencialidad
Integridad
Disponibilidad
Cumplimiento Legal
Confiabilidad
COBIT
Estructura
del Modelo
Planeacin y
Organizacin
Recursos de T.I.
Entrega y
Soporte
Datos
Aplicativos
Tecnologa
Facilidades
Personas
Adquisicin e
Implementacin
10
11
12
APLICACIONES
TECNOLOGIA
FACILIDADES
DATOS
PERSONAS
P S
;;;
P P
Apego de Requerimient.
Externos
Evaluar Riesgos
P P
P P
S S
;;;;;
P P
P P
S ;;;;;
Planeacin y
Organizacin
P: Primario S: Secundario
P06
P07
P08
P09
RECURSOS
Comunicar la Dire, y
Objetivos
Administ. Recursos
Humanos
DOMINIO PO:
P
R
O
C
E
S
O
S
CRITERIOS
EFECTIVIDAD
EFICIENCIA
CONFIDENC.
INTEGRIDAD
DISPONIBILID
CUMPLIMIENTO
CONFIABILIDAD
COBIT - Navegacin
P10
Administrar Proyectos
P11
Administracin de la
calidad
S S ;
;
S S ;;;
14
Proceso:
PO11:
Administrar
Calidad
Se logra
mediante:
La
planeacin,
implementacin
y
mantenimiento
de
estndares y sistemas
de administracin de
calidad por parte de la
organizacin.
Y tiene en
consideracin:
Estructura del Plan de
Calidad
Responsabilidades de
aseguramiento de la
Calidad.
Metodologas del ciclo
de vida de desarrollo
de sistemas.
Revisiones y reportes
de aseguramiento de la
calidad
15
Guas de Administracin de TI
La Administracin de TI y sus procesos con sus metas de
agregar valor al negocio, mientras balancean el riesgo
versus retorno
Asegurar la entrega de informacin al negocio que
requiere informacin crtica y es medible por los KGIs
Es facilitada por la creacin y mantenimiento de
un sistema de procesos y control apropiado para
el negocio y que dirige y monitorea el valor
agregado que entrega TI al negocio
Considera los CSFs que dirigen todos los
recursos de TI y que son medidos por los
KPIs
16
No
Inicial Repetido
Existente
Smbolos utilizados
Definido Administrado
Optimizado
Smbolos utilizados
Estrategia Empresarial
17
18
Guas de Administracin de TI
Factores Crticos de xito
Las actividades de la Administracin de TI son integradas en la administracin de
Guas de Administracin de TI
Indicadores Claves de Metas
Realzar el desempeo y administracin de costos
Mejora el retorno de inversin de TI
Mejorar el tiempo de mercado
Incrementar la calidad, innovacin y la administracin del riesgo
Apropiada integracin y estandarizacin de los procesos de
negocio
Satisfacer a los clientes actuales y conseguir nuevos clientes
Reunir requerimientos y expectativas de los clientes de los
procesos
Adeherencia a las leyes, regulaciones, estndares de la industria y
acuerdos contractuales
Benchmarking de Administracin Madura de TI
Creacin de nuevos canales de entrega de servicios
20
entrega)
Incrementar el nmero de planes de accin de TI para el
Dominios
TI (4)
ADMINISTRATIVA
Procesos/
Actividades
(34)
EVALUACION
(318)Objetivos
de control
(34) Guas
Auditoria de TI
AUDITORIA 3
24
Estructura
Y
Roles
Gente
Gente
Mtricas
Metricas
Procesos
Controles
Controles
Los controles asignados a los
Procesos de TI, para asegurar la
Eficiencia y efectividad en la
atencin de los requerimientos
de los usurios.
La asignacin de
indicadores que permitirn
medir todas las actividades
realizadas por los recursos
de TI.
Tecnologa
La tecnologa que es
soportada y entregada por la
TI
25
ITIL
ISO 17799
COBIT V3
Estructura
Y
Roles
Por determinar
Gente
Gente
COBIT V3
ISO 17799
COBIT V3
Mtricas
Metricas
Procesos
Controles
Controles
Tecnologa
COBIT
ITIL
ISO 17799
ITIL
26
Qu vamos
A ser?
Visin y Objetivos
Qu somos
Ahora ?
Evaluacin de
Prcticas
Actuales
Como lo vamos a
Lograr ?
Diseo de los
Procedimientos
De TI
Como sabemos
Que lo logramos ?
Mtricas
BS 15000
ISO 17799
COBIT
ITIL
ISO 17799
COBIT
27
Preguntas?
28