GESTION DE LA CALIDAD

DIAGRAMAS DE CONTROL
PRESENTADO POR :
ANDRES FELIPE CAMARGO MIRANDA
ALBERTO ESPITIA

GRFICOS DE CONTROL PARA EL MODELO DE

MEJORAMIENTO SERVICIO AL CLIENTE
DAVIVIENDA

DIAGRAMA PARA EL CONTROL DE LA

CALIFICACIN DE SERVICIO

CONTROL ESTADSTICO DE FRECUENCIA DE LOS

PROBLEMAS

DIAGRAMA DEL SISTEMA DE CONTROL MOTOR

TOYOTA

BIBLIOGRAFIA
1.

2.

FTP://FTP.UCAUCA.EDU.CO/FACULTADES/FIET/DEIC/MATERIAS/GERENCIA%20Y%20CONTROL%20DE
%20CALIDAD/PRESENTACION%20DIAGRAMAS%20DE%20CONTROL%20ATRIBUTOS.PDF

Montgomery, Douglas (2004). Control estadstico de la calidad. LimusaWiley. ISBN 9789681862343.