Mdulo de Autogestin de usuario

y clave WiFi de Mi Movistar

Siempre buscamos nuevas soluciones para ti, por eso queremos contarte
cmo cambiar fcilmente la clave de tu WiFi a travs de Mi Movistar.

Ingresa a www.movistar.co
y haz clic en Mi Movistar

Inicia sesin con tu

usuario y contrasea.

Elige el producto fijo sobre el cual quieres consultar o modificar tu usuario

y contrasea de red WiFi.

Puedes realizar el cambio de tu clave de WiFi ingresando a travs del men

Transacciones o Servicios, como se explica a continuacin:

Men Transacciones > Clave Wifi

Men Servicios > Mis Servicios y Promociones

Tambin en la seccin Mis Servicios encuentras la opcin Mi WiFi.

Internet Banda Ancha

Al ingresar al mdulo Mi WiFi aparecer el correo electrnico de contacto al

cual se enviarn las confirmaciones de modificacin de usuario y contrasea.

Haz clic en Siguiente

para hacer la modificacin.

Si deseas hacer algn cambio sobre la red WiFi selecciona la opcin

Modifica el usuario y contrasea de tu WiFi

Aqu vers las recomendaciones a tener en cuenta para el cambio

del nombre/contrasea de tu red WiFi. Si tienes dudas, tambin
podrs ingresar al chat.

Haz clic en Cambiar Usuario

para continuar.

Cuando eliges la opcin Cambiar usuario vers la siguiente

ventana donde podrs hacer la modificacin.

Una vez completes la informacin,

haz clic en Cambiar.
* No se permiten campos vacos.
* No se permite utilizar como usuario nuevo el usuario actual.

Si la informacin es incorrecta, aparecer este mensaje. Para

volver a ingresar los datos, haz clic en la X.

Si tu cambio se realizo con xito vers este mensaje. Luego da clic en

Finalizar para volver a la pgina inicial.

Cuando eliges la opcin Cambiar contrasea vers la siguiente

ventana donde podrs hacer la modificacin.

Una vez completes la informacin,

haz clic en Cambiar.
* No se permiten campos vacos.
* No se permite utilizar como contrasea nueva la contrasea actual.

Si la informacin es incorrecta, aparecer este mensaje. Para

volver a ingresar los datos, haz clic en la X.

Si tu cambio se realizo con xito vers este mensaje.

Luego da clic en Finalizar para volver a la pgina inicial.

Algunos de los Modem no se pueden gestionar desde Mi Movistar,

en este caso debes realizar el cambio a travs de un Asesor de Servicio.

Haz clic en Chat de Servicio

para ser atendido por un asesor.