Diseo y Organizacin de Empresas

LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACiN D'E FAYOL

[Stoner, J.A.F.; Freeman, R. y Gilbert, D.R. (1996:39). Administracin. Mxico: Prentice

Hall. Sexta edicin]

DOCUMENTO 2-1

Los 14 principios de la administracin de Fayol

Divisin del trabajo. Cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor
ser la eficiencia para realizar su trabajo. El eptome de este principio es la
lnea de montaje moderna.
2.

Autoridad. Los gerentes deben girar rdenes para que se hagan las cosas.
Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho de mandar, los gerentes
no siempre lograrn la obediencia, a no ser que tambin tengan autoridad per
sonal (por ejemplo, la experiencia pertinente).

3.

Disciplina. Los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y
los acuerdos que rigen a la organizacin. Segn Fayol, la disciplina es resul
tado de lderes buenos en todos los estratos de la organizacin, acuerdos jus
tos (como las disposiciones para recompensar resultados extraordinarios) y
sanciones impuestas, con buen juicio, a las infracciones.

4.

Unidad de mando. Cada empleado debe recibir instrucciones de una sola per
sona. Fayol pensaba que si un empleado dependa de ms de un gerente,
habra conflictos en las instrucciones y confusin con la autoridad.

5.

Unidad de direccin. Las operaciones de la organizacin con el mismo objeti

vo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. Por ejemplo, el
departamento de personal de una empresa no debe tener dos directores, cada
uno con una poltica diferente de contratacin.

6.

Subordinacin riel inters individual al bien comn. En cualquier Bmrre"l, los'

intereses de los empleados nc deben tener ms peso que los intereses de la
organizacin entera.

7.

Remuneracin. La retribucin del trabajo realizado debe ser justa para emplea
dos y empleadores.

8.

Centralizacin. Al reducir la participacin de los subordinados en la toma de

decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza. Fayol
pensaba que los gerentes deban cargar con la responsabilidad ltima, pero
que al mismo tiempo deban otorgar a sus subalternos autoridad suficiente
para realizar su trabajo debidamente. El problema radic.a en encontrar el grado
de centralizacin adecuado para cada caso.

9.

Jerarqua. La lnea de autoridad de una organizacin, en la actualidad repre

sentada por casillas y lneas bien definidas del organigrama, sigue un orden
de rangos, de la alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa.

10.

Orden. Los matariale;; y :a;; personas deben estar en el lugar adecuado en el

momento indicado. Las personas, sobre todo, dben realizar los trabajos u
ocupar los puestos ms adecuados para ellas.

11.

Equidad. Los administradores deben ser amables y justos con sus subordi
nados.

12.

Estabilidad del persona!. Las tasas elevadas de rotacin de empleados soca

van el buen funcionamiento de la organizacin.

13.

Iniciativa. Los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus
planes, aun cuando se puedan presentar algunos errores.

14,

Espritu de grupo. Cuando existe el espritu de grupo la organizacin tendr

una sensacin de unin. Segn Fayol, incluso los pequeos detalles podran
alentar el espritu. Por ejemplo, sugera que se usara la comunicacin oral, en
lugar de la comunicacin formal escrita siempre que fuera posible.

Fuente: Henr FayoL !r:dusina,J ana Genera! Admin'straw)f), tradUCCin de J A Coubro<Jgh ,Gineora !nst:tJiO !nternaClonal de Administraclon, 1930\

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