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PLANEAMIENTO ESTRATGICO
TTULO:
ANLISIS DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA EMPRESA
CAME S.A.
CICLO:
2012-I
PROFESOR:
ALCZAR, LUIS
ALUMNOS:
NEZ CASAS, GLORIA
PEREYRA BERNILLA, VICTOR
RODRGUEZ, GLADYS
2012
ndice
Introduccin .................................................................................................................... 3
1. LA EMPRESA ......................................................................................................... 4
1.1. Descripcin de la empresa ............................................................................ 4
1.2. Breve resea histrica .................................................................................... 5
2. ANLISIS DEL ENTORNO ................................................................................... 6
2.1. Entorno Externo............................................................................................... 6
2.1.1.
2.1.2.
2.1.3.
2.1.4.
2.1.5.
2.1.6.
2.2.2.
3. ESTRATEGIAS ..................................................................................................... 10
3.1. Anlisis FODA ampliado .............................................................................. 10
3.2. Estrategia Genrica de la empresa ............................................................ 11
4. IMPLEMENTACION ............................................................................................. 12
4.1. Estructura organizacional ............................................................................ 12
4.2. Sistemas de Control Estratgico ................................................................ 12
5. BALANCED SCORECARD................................................................................. 13
Conclusiones ................................................................................................................ 18
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................ 19
Anexo 1
Organigrama de CAMESA
Anexo 2
Introduccin
La actual situacin econmica del Per y la poltica de inversin en obras pblicas atrae a
empresas extranjeras de construccin a formar consorcios con empresas locales para
participar en la ejecucin de proyectos especficos de obras civiles; lo cual eleva la valla de
competitividad dentro del sector. CAMESA identific est amenazas y la convirti en fortaleza,
cuando en el 2007 inicia el desarrollo de su Plan Estratgico al 2011, teniendo como principal
meta lograr la certificacin Trinorma, para sus operaciones en desarrollo y construccin de
proyectos electromecnicos.
1. LA EMPRESA
1.1.
Descripcin de la empresa
Actividad o rubro:
Infraestructura e ingeniera
Direccin planta:
Calle Santa Leonor N 6413 Urb. Santa Luisa - San Martin De Porres
Servicio a analizar:
Obras Civiles
N de colaboradores
729
Misin
Somos
una
empresa
que
brinda
servicios
de
Ingeniera
Visin
Construccin,
siendo
reconocidos
por
nuestra
excelencia
Valores
Objetivos
Convertir
los
proveedores
en
socios
estratgicos
Profesionalizar la empresa
1.2.
Desde 1995, CAMESA demostr un alto compromiso con el desarrollo de nueva tecnologa e
innovacin en el mbito en el que se desarrolla, muestra de ello es el proceso de crecimiento
de la empresa, el cual se muestra en el cuadro 2.
Cuadro N 2: Principales actividades de CAMESA desde 1995 a 2011 1
Periodo
1995-1197
Actividad
CAMESA inicio operaciones el 29 de setiembre de 1995 (ao en el que el Per iniciaba
una reformaba del mercado elctrico) como contratista de obras menores de electrificacin
y subcontratista para proyectos de mayor envergadura (servicio de mantenimiento de
lneas de transmisin y subestaciones elctricas para ETECEN S.A)
1998
2000
2001
El impulso a la actividad econmica que sufre el Per, a partir del nuevo milenio, es
aprovechado por CAMESA firmando un importante contrato de mantenimiento de
estaciones transformadores de lneas de transmisin de Aguaytia; y el servicio de
mantenimiento y montaje electromecnico para la Cia. Minera Antamina, lo que conlleva
cumplir estrictos estndares de seguridad y salud ocupacional.
2002-2004
2006
Ejecuta trabajos para la Cia. Minera Milpo (refuerzo de operaciones en S.E. Cerro Lindo
L.T de 60/22.9 kV S.E) y Siemens S.A.C. (ampliacin de S.E. San Juan y Nueva S.E.
Chilca REP S.E. 220 Kv)
2007
Desarrollo del Plan Estratgico de CAMESA al 2011, donde las principales metas son
obtener la Certificacin Trinorma (ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001).
2008
2009
2010-2011
Fuente: www.camesa.com.pe
2.1.
Entorno Externo
2.1.1.
2.1.2.
A mayor capacidad econmica del Estado, mayor inversin en infraestructura. Per ha venido
aplicando un programa de poltica econmica que est permitiendo mantener la estabilidad de
las principales variables macroeconmicas.
2.1.3.
Apertura a la inversin
Per ha establecido un marco legal estable y atractivo para la inversin privada tanto nacional
como extranjera en todos sus sectores, teniendo como principal finalidad captar recursos
financieros y tecnolgicos requeridos para explotar los vastos recursos naturales y desarrollar
las distintas posibilidades productivas existentes en el pas.
2.1.4.
dlares en sueldos en otros sectores por cada dlar gastado en remuneraciones para la
construccin.
Cuadro N 3: Producto Bruto Interno Trimestral y Anual
(Variacin Porcentual Interanual de ndice de Volumen Fsico)
(Ao base 1994=100)
http://www.cpampa.com/web/cpa/2012/05/peru-detalla-inversion-en-obras-publicas/
Finalmente, cabe resaltar que llas empresas del sector construccin tienen un peso relativo en
la economa peruana. Dentro del Top 10.000 de las empresas peruanas aparecen 533 dentro
del rubro de la construccin, lo cual significa que el 5,33% de las 10.000 empresas ms
grandes del pas andino se dedican a actividades en este sector. As mismo, puede indicarse
que gran parte del sector puede clasificarse como empresas informales.
2.1.5.
Modelo de Porter
Rivalidad de competidores existentes: ALTA
Las empresas de construccin constituyen, desde el punto de vista del cliente final, no solo la
empresa que ejecutar el proyecto, sino la suma del trabajo de profesionales certificados para la
eficiente ejecucin del mismo. A veces resulta ser una razn que puede ser determinante en la
decisin de iniciar un proyecto en una nueva zona (zonas alejadas con difciles accesos o facilidades
nulas). Un aspecto importante que debe ser destacado es que el reciente desarrollo de la econmica
peruana sumada a los tratados de libre comercio facilita la entrada de empresas de construccin
extranjeras de alto nivel; lo cual aunado a la competencia actual de empresas local hace que la
rivalidad entre competidores en el sector se puede definir como alta.
Sustitutos: NO EXISTE
Tanto para el negocio de creacin de infraestructuras como de edificios, instalaciones no existen
sustitutivos destacables que faciliten los mismos servicios que los productos de construccin, salvo
que los clientes decidan recurrir al stock preexistente (al tratarse de activos de larga duracin) lo que
hace que esta fuerza tenga una intensidad limitada. Existen mltiples soluciones para satisfacer las
necesidades de vivienda o infraestructuras, pero son fabricadas por empresas del sector y su estudio
no tiene, por tanto, cabida en el anlisis de esta fuerza.
2.1.6.
El ciclo de vida de obras civiles (servicio analizado en este trabajo) se encuentra en la etapa de
madurez temprana, debido a que los proyectos son nicos, ellos tienen un cierto grado de
incertidumbre.
2.2.
Entorno Interno
2.2.1.
Economas de escala:
CAMESA es una mediana empresa y actualmente est compitiendo a gran escala.
Desventajas de costos:
La evolucin favorable de la construccin se reflej en el comportamiento de algunos
costes indirectos. Destac el crecimiento de los materiales destinados al levantamiento
de edificaciones, como los ladrillos y cemento, rubros que empiezan a recuperar un
mayor dinamismo en 2010, tras la desaceleracin de la inversin al ao previo.
2.2.2.
Ventaja competitivas
Solidez Financiera
3. ESTRATEGIAS
3.1. Anlisis FODA ampliado
1
2
3
4
5
6
2
3
Oportunidades: O
Mayor y mejor oferta de 1
entidades educativas para la
capacitacin del personal
Gasto
pblico 2
descentralizado.
Mayor nmero de proyectos 3
ejecutados gracias a la
flexibilizacin del SNIP
El grado
de inversin 4
otorgado al Per ms
acuerdos de libre comercio
con
las
principales
economas del mundo
Posibilidades
de
formar 6
alianzas estratgicas.
Amenazas: A
Estancamiento
de
la 1
economa internacional.
Estancamiento
de
las 2
inversiones estatales.
1
2
Fortaleza: F
Infraestructura propia
Experiencia comprobada en el
sector elctrico, sector minero y
energtico.
Potencial
humano
altamente
capacitado y con experiencia.
Sistemas de gestin certificados.
Debilidades: D
1 Falta de diversidad de servicios.
2 Falta de diversidad de clientes.
Ingreso
de
empresas 4
extranjeras de alto nivel por
el
fenmeno
de
la
globalizacin.
Alto poder de negociacin de 5
clientes.
Empresas
competidoras
locales con precios por
debajo del mercado.
5
6
Promocionar
eficiencia
en 5
ejecucin de proyectos (F2,A5)
10
Estrategias
Aprovechar el auge minero y beneficiarnos con la ejecucin de nuevos
proyectos que sern soportados por nuestra infraestructura, diversidad de
servicios y experiencia adquirida en nuestros servicios en el sector minero y
energtico. Adicionalmente a esto, CAME S.A. ha implementado sistemas de
gestin de calidad, salud, seguridad ocupacional y medio ambiente, con la
finalidad de elevar nuestros trabajos con las exigencias de estndares
internacionales.
Nuestra experiencia en el sector elctrico, minero y energtico, sumado a
nuestra diversidad de servicios y referencias de trabajos con una variedad de
clientes, nos ayuda a aprovechar
el hecho de que existen pocos
competidores a nivel nacional.
Para protegernos del ingreso de empresas extranjeras de alto nivel que se
ven atradas al mercado peruano por el auge de los sectores minero y
energtico, nos apoyaremos en nuestro conocimiento del mercado local y en
la vasta experiencia que se tienen en los sectores elctrico, minero y
energtico, que actualmente atendemos con una buena infraestructura y
diversidad de servicios.
Aprovecharemos y potenciaremos las capacidades de nuestros recursos
humanos para poder evitar elevar nuestros costos fijos en la contratacin de
nuevo personal para las nuevas obras que podamos contraer con el tiempo.
Implementaremos medidas de retencin de personal que minimice la
rotacin, provocada por el incremento de la demanda de profesionales
capacitados en el mercado peruano.
Diversificar nuestros servicios para aprovechar el auge del sector minero y la
poca cantidad de competidores nacionales de buen nivel, con la
desconcentracin de servicios en el sector elctrico.
Capacitar a nuestro personal en temas relacionados a licitaciones pblicas
que nos permitan aprovechar el crecimiento del pas y auge en el sector
minero.
Participar en licitaciones pblicas, dando las facilidades necesarias a nuestro
personal, adems de formar alianzas estratgicas con empresas que hayan
participado en procesos de licitacin del sector pblico, con la finalidad de
ganar experiencia.
Incentivaremos el principio de delegacin para permitir que la compaa sea
ms flexible y pueda hacer frente al ingreso de nuevas empresas.
Capacitacin del personal operativo y tctico que nos permita tener un banco
de profesionales que estn disponibles a cualquier tipo de necesidad de
profesionales capacitados.
Cumplimiento
SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
SI
NO
SI
11
4. IMPLEMENTACION
4.1. Estructura organizacional
La empresa CAMESA presenta los siguientes niveles organizacionales: Gerencia General,
Gerentes Medios (Finanzas, Administracin, Operaciones, Logstica, Comercial), Gerentes de
Primera Lnea (Divisin). Anexo 1.
CAMESA cuenta con una departamentalizacin funcional pues agrupa los trabajos segn las
funciones desempeadas.
finanzas,
Nivel Organizacional
Amp
litud
administrar.
En CAMESA se evidencia la existencia de un
control burocrtico que se basa en normas,
procedimientos y polticas.
8
1
7
2
Amplitud de empleados:
9
Empleados: 729
9
Gerentes (niveles 1 3): 91
los
objetivos
Finalmente,
se
presentan
organizacionales.
los
resultados
12
5. BALANCED SCORECARD
CAMESA cuenta con metas planteadas para el ao 2012, de acuerdo a los resultados
obtenidos en el 2011 y al anlisis del entorno, realizado por su equipo de calidad. Respecto al
ao 2010, la empresa demostr eficiencia en sus operaciones al lograr sobrepasar las metas
planificadas para ese ao.
Entre las metas presentadas para el 2012, se prev que muchas de ellas no experimenten
crecimiento alguno.
crecimiento del pas previsto para este ao. Asimismo, esto se debe a la restructuracin que
estar experimentando la empresa con miras a asegurar su desarrollo, tras revisar los ndices
de crecimiento relacionados al sector construccin y minero.
Los esfuerzos de la compaa por optimizar el uso de sus recursos, se ven reflejados en las
metas relacionadas a los gastos administrativos.
modificaciones a sus metas para incluir indicadores de eficiencia sobre los recursos utilizados
para la prestacin de servicios.
13
Perspectiva Financiera
Misin: Somos una empresa que brinda servicios de Ingeniera y Construccin dirigidos a satisfacer las necesidades de organizaciones pblicas y privadas
con elevados estndares de calidad, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y competitividad.
Visin: Posicionarnos dentro de las empresas lderes del sector de Ingeniera y Construccin, siendo reconocidos por nuestra excelencia operacional,
calidad de servicio y responsabilidad social.
Objetivos
Indicador de
Estratgicos
Resultados
Metas
Iniciativas estratgicas
2010
2011
2012
Crecimiento
Crecimiento en
25%
30,00%
30,00%
rentable de la
ventas.
25%
30%
35%
empresa
Margen operativo
36 h
36 h
48 h
15,00%
15,00%
15,00%
20%
20%
20%
Implementar el sistema de gestin de obras
5%
10%
10%
Seleccionar proveedores que nos brinden ventajas operativas y financieras.
10%
15%
15%
7%
8%
10%
40%
40%
50%
Fabricacin de suministros
Adecuar y mejorar la logstica asignada a las obras
6%
6,00%
6,00%
administrativos de la
sede central.
4%
4%
4%
14
Perspectiva Clientes
Misin: Somos una empresa que brinda servicios de Ingeniera y Construccin dirigidos a satisfacer las necesidades de organizaciones pblicas y privadas
con elevados estndares de calidad, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y competitividad.
Visin: Posicionarnos dentro de las empresas lderes del sector de Ingeniera y Construccin, siendo reconocidos por nuestra excelencia operacional,
calidad de servicio y responsabilidad social.
Objetivos
Indicador de
Estratgicos
Resultados
Consolidarnos como
Cumplimiento en
socio estratgico de
calidad, seguridad y
nuestros principales
plazo
Metas
Iniciativas estratgicas
2010
60%
2011
80%
2012
100%
80%
90%
100%
Presentacin al cliente del plan de ejecucin de obra.
clientes
70%
80%
90%
Programar reuniones peridicas de cliente-socio
80%
80%
90%
Realizar reuniones peridicas de proveedor-socio.
Calidad de atencin
70%
90%
100%
Desarrollar e implementar una cultura de cliente socio.
al cliente.
65%
85%
90%
65%
75%
90%
Satisfaccin de
10%
15%
18%
clientes
75%
75%
80%
80%
80%
90%
Desarrollar plan de evaluacin del alcance contractual de la obra.
75%
80%
90%
15
Indicador de
Estratgicos
Resultados
Convertir a los
Cumplimiento de
proveedores en
proveedores en
socios estratgicos
calidad, cantidad y
comprometidos con
Metas
Iniciativas estratgicas
2010
2011
2012
100%
100%
100%
15%
25%
35%
plazo.
72%
75%
75%
Cumplimiento de
80%
100%
100%
90%
100%
100%
65%
65%
70%
nuestros principios y
valores
Somos empresa
Nuestros principales
socialmente
grupos de inters
responsable
nos consideran
empresa
60%
70%
80%
socialmente
responsable.
Cumplimiento de
nuestros
compromisos de
65%
75%
16
Perspectiva Aprendizaje
Misin: Somos una empresa que brinda servicios de Ingeniera y Construccin dirigidos a satisfacer las necesidades de organizaciones pblicas y privadas
con elevados estndares de calidad, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y competitividad.
Visin: Posicionarnos dentro de las empresas lderes del sector de Ingeniera y Construccin, siendo reconocidos por nuestra excelencia operacional,
calidad de servicio y responsabilidad social.
Metas
Objetivos
Indicador de
Iniciativas estratgicas
Estratgicos
Resultados
2010
2011
2012
Profesionalizar la
80%
100%
70%
80%
100%
90%
100%
empresa
80%
90%
95%
persona - puesto
70%
90%
95%
Promover el bienestar
Satisfaccin del
60%
100%
100%
y desarrollo personal
personal CAME
90%
100%
100%
S.A.
70%
100%
100%
75%
100%
100%
80%
100%
100%
75%
85%
90%
60%
75%
80%
Mejorar ndice de
Desarrollo
Profesional.
ndice de
Desarrollo Familiar.
17
Conclusiones
-
El sector construccin presenta una gran ciclicidad y se destaca por presentar unos
mrgenes bajos, debido a la alta competencia que existe. La combinacin de ambos
efectos resulta perjudicial para la estabilidad del sector. Los mrgenes bajos provocan
que las constructoras sean muy sensibles a su cifra de ventas y estas estn muy
influenciadas por la marcha de la economa. As la construccin resulta un negocio muy
cclico, en que las pocas de crecimiento son muy importantes, pero las pocas de
contraccin tienen un impacto muy negativo sobre las constructoras.
Las medianas empresas del sector, como CAMESA, suelen presentar ratios de
rentabilidad ms elevados ya que se especializan actividades concretas.
La elaboracin del Anlisis FODA nos ha servido para formular las estrategias ms
importantes alineadas a la visin.
18
BIBLIOGRAFA
C.A.M.E CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.A (2012)
http://www.camesa.com.pe/experiencia_profesional2.php
19
Anexo 1
Organigrama de CAMESA
Fuente: CAMESA
20
Anexo 2:
Objetivos Estratgicos e Indicadores declarados por CAMESA
Objetivos Estratgicos
Indicador de Resultados
Crecimiento rentable de la
empresa
Crecimiento en ventas.
Margen operativo
Gastos administrativos de la sede central.
Profesionalizar la empresa
21
22