Importancia de las TIC en el Marketing

Por: Marlene Espaa C.

El objetivo principal del Marketing comprende un conjunto de actividades donde se la empresa obtiene
beneficios y/o utilidades basndose en la satisfaccin del mercado meta. Este objetivo es imprescindible
a la hora de proponerse elevar ganancias y reconocimiento.
Como fenmeno social, el Marketing ha sido explotado por las empresas para garantizar la satisfaccin
de sus clientes, acercndose cada vez ms a su realidad y conceptualizando esas necesidades en
caractersticas de producto, haciendo a stos ms funcionales, atractivos y alcanzables.
Las TIC, las tecnologas de la informacin y comunicacin, abren un camino para la interaccin entre las
empresas y los clientes. Todos los datos que estas empresas pueden obtener de mano de sus clientes, es
sumamente valorada. Las TIC facilitan el intercambio de informacin a travs de correos electrnicos,
redes sociales, entornos virtuales, etc. en un ambiente amigable y acorde a los gustos e intereses de los
usuarios; lugar propicio para promover marcas, productos y servicios. Adems permite una
retroalimentacin de todas las caractersticas de producto en una forma ms rpida y confiable.
El escenario es muy apetecido para las empresas, y emprenden una lucha para insertarse dentro de todo
ese boom virtual. Las TIC y el Marketing juntas son un arma poderosa que mantiene informadas a las
empresas y a los productos en los lugares ms altos. Depender de cunto esfuerzo hagan estas empresas
para estar presentes en la mayora de TIC para garantizar el conocimiento y por lo menos la recordacin
de un producto o marca.
El uso de las TIC se considerara como una estrategia de vanguardia a la hora de elaborar los planes de
mercadeo en una empresa. No solo es necesario estar presente en la percha, sino en el espacio virtual
que todos compartimos.

Lic. Marlene Espaa C.

mespana@espoch.edu.ec