La Gestin del Conocimiento:

Contexto, concepto y
aplicaciones.
Sociedad Espaola de
Documentacin e Informacin
Cientfica.
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Gestin del Conocimiento.

La Gestin del Conocimiento es una
prctica llevada a cabo sistemticamente
en el entorno empresarial u organizativo:
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Buzones de Sugerencias.
Crculos de calidad.
Manuales y Procedimientos.

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Gestin del Conocimiento.

El salto cualitativo actual se basa en que
la tecnologa permite y facilita la
modelizacin de procesos para optimizar
los flujos de generacin, consumo y
retroalimentacin de conocimientos.
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Redes.
Capacidad.
Herramientas (DW, DM,etc)
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Gestin del Conocimiento.

La situacin equivale a la influencia que
tuvieron los main-frames para la
modelizacin y optimizacin de los flujos
monetarios y de los procesos de
transformacin industrial.
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Gestin de stocks.
Automatizacin industrial.
Sistemas financieros (cont.costes,etc).
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Gestin del Conocimiento

Esto es tanto ms relevante en cuanto:
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Que el peso del intangible es determinante en

la cadena de valor.
Que la transmisin e imitabilidad de
procesos es muy rpida y la innovacin
representa ventaja competitiva.
Que, dado el exceso de informacin, la
optimizacin de los flujos de la misma y
conversin en conocimiento es vital.
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COP YRIGHT

1998 Meta Software M. S. S .A .

INNOVACION
PRODUCTIVIDAD

VENTAJA COMPETITIVA

Qu es t s uc e diendo?

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PKMS
ERP

HR Today
Doc. Management

Fin
MRP
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TIEMPO

Gestin del Conocimiento: Contexto.

Hoy:
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El intangible es un elemento determinante.

Uniformidad en los sistemas de
transformacin y gestin de los procesos de
transformacin.
La informacin requiere ser administrada.

El salto tecnologico permite el desarrollo

de procesos, modelos y sistemas de
gestin de intangibles.
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Gestin del Conocimiento:Definiciones

Algunos conceptos:
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Gestin del Conocimiento es, de manera

resumida, la obtencin del conocimiento
necesario por las personas adecuadas, en el
tiempo, forma y lugar adecuados
Ackermans, Speel & Ratcliffe

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Gestin del Conocimiento:Definiciones

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Es un proceso sistemtico e intencionado de

creacin, comparticin y aplicacin de
conocimiento crtico para el desarrollo de la
estratega de negocio, las decisiones u
operaciones que conlleva.

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Gestin del Conocimiento: Factores

Es una herramienta para la resolucin de
problemas concretos.
Es un proceso institucionalizado.
Implica a mbitos organizativos.
Tiene una alta interaccin sobre aspectos
de RH (cultura, aportacin,etc)
Se soporta sobre herramientas
tecnolgicas.
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Gestin del Conocimiento: Demanda.

Organizaciones caracterizadas por:
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Ser intensivas en conocimiento como

herramienta operativa.
Extendidas geogrficamente.
Amplias.
En proceso de cambio o transformacin
cultural. (fusiones, nuevas orientaciones,etc)

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Gestin del Conocimiento: Proceso (1)

1. Determinacin de problema u objeto
de aplicacin.
2. Determinacin de mbito
organizacional.
3. Determinacin de conocimientos
claves.
4. Fijacin de personas y roles.
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Gestin del Conocimiento: Proceso (2).

5. Determinacin de Procesos de
generacin y transmisin.
6. Establecimiento e implantacin de
Herramientas tecnolgicas.
7. Proceso de Gestin de cambio.
8. Estmulos y Procesos de Influencia.

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Gestin del Conocimiento: Esquema.

No es un problema tecnolgico.
Intensivo en cambio cultural y
organizacional.
La tecnologa soporta los procesos.
El enfoque de gestin de RH es
determinante.
En una visin entronca en factores de
Nueva Economa.
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Gestin del Conocimiento:Implicac.

Desjerarquiza: Nuevos sistemas de
medicin de la aportacin.
Alinea: Enfoca los procesos de creacin y
consumo.
Estmula Sistemas Cooperativos.

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Gestin del Conocimiento: Previsin

Tcnica horizontal de soporte operativo.
En determinados casos elemento de
orientacin estratgica.
Soporte para una gestin de RH
adaptada a nuevas condiciones.
Sufrir avance significativo por la
evolucin tecnologica.
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Experiencia implantacin: META4.

Herramienta horizontal para problemas
especficos:
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1. Conocimiento de Gestin del

Conocimiento (adaptacin organizat.).
2. Proceso de retroalimentacin de Mercado
a mbitos de desarrollo (proceso de negocio)
3. Intercambio y optimizacin de experiencia
en implantaciones (proceso).
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Experiencia de implantacin META4.

Caractersticas:
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Generacin de un concepto de mercado

interno de Conocimiento:
EVITAR POLUCIN INFORMATIVA.
GENERAR PROCESOS DE
JERARQUIZACIN.
CREAR SISTEMAS DE REFERENCIA DE
ADQUISICIN O CONSUMO.

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Proceso estable de carcter instrumental.

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Implantacin GdelC para GdelC.

Clasificacin por areas de Conocimiento.
(Concepto,Mercado,Formacin,Compet.)
Identificacin de colectivo (inicial 65
pers. actual 200 distribuidas en 5 paises).
Asignacin de areas de inters individual
(por asignac. o por suscripcin).
Evaluacin y gap.
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