El concepto de DSS se origin

a finales de los sesenta con el

procesamiento
de
tiempo
compartido
en
las
computadoras. G. Anthony
Gorry y Michael S. Scotht
Morton

5.2 Sistemas de
Soporte a la Decisin.
Ellos, idearon lamatriz de
Gorry y Scott Morton.

Se basa en dos conceptos

fundamentales:
el
concepto de decisiones
programadas
y
el
concepto
de
niveles
gerenciales.

Los DSS son "Sistemas informticos

interactivos que ayudan a los
encargados de tomar decisiones
utilizando datos y modelos para
resolver
problemas
no
estructurados" (Sprague y Carlson).

OBJETIVO
S QUE
DEBE
ALCANZA
R UN DSS

1)Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para

tratar de resolver problemas semi-estructurados.
2)Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de
remplazarlo.
3)Mejorar la eficacia del gerente en la toma de
decisiones, ms que su eficiencia.

CARACTERSTICAS DEL DSS

es
m
r
o
f
1. In
cos,
i
m

din
se
e
l
b
i
x
fe
os
v
i
t
c
intera
.

2. No
requ
i
cono ere
c im i
nt o s e
tcn
icos.

z en
e
d
i
p
3. Ra
o de
p
m
el tie esta.
u
resp

tre
n
e
in
c
a
as
r
m
g
e
e
t
t
4. In s los sis a.
t o d o a co m p a
de l

5.
Ca
d
dis a us
inf pone uario
d
ad orm
e c u ac e
ad in
pe a a
rfil
su
.

6.
Disponibili
dad de
informaci
n histrica.

MODELO DE DSS (SISTEMAS DE

APOYO A LAS DECISIONES)
Este modelo trabaja con tres subsistemas de software que utilizan el
contenido de la base de datos.
El software para redaccin de informes:
Origina informes peridicos y especiales
Los modelos matemticos:
Origina informacin como resultado de simulaciones en las que intervienen uno o
ms componentes del sistema fsico de la compaa.
El Groupware:
Confiere a varios usuarios encargados de la resolucin de problemas, para as
encontrar las soluciones.

SISTEMA DE APOYO DE DECISIONES

CONSTA DE CINCO
ETAPAS

Se examina el
problema y se
elabora una
formulacin
que permita el
estudio del
problema.

Se identifican
los
parmetros y
las variables
pertinentes,
para que el
usuario
comprenda la
situacin.

Se construye
el modelo
interrelaciona
ndo los
parmetros y
las variables
de la manera
establecida
por el usuario.

Proporcionar
datos para las
variables y
llevar a efecto
los procesos y
los clculos
para poder
determinar los
resultados.

Por ltimo, se
da la afinacin
del problema.
Los usuarios
identifican
datos
adicionales o
diferentes que
se debern
considerar.