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BALANCED SCORECARD PARA EL CLUB DEPORTIVO ECCI

SERGIO ALEJANDRO GONZÁLEZ
CARLOS MARIO HERNANDEZ
JUAN PABLO HERNANDEZ
JORGE JIMENEZ
OSCAR RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES
FACULTAD DE INGENERIA
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
SEMINARIO DE GRADUACIÓN
BOGOTÁ, 2015
Tabla de contenido

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mostramos el BSC desarrollado para la empresa Club Deportivo ECCI. la celerdidad en la toma de decisiones. En este trabajo. no quiere decir que no se deban tener en cuenta otras como la gestión de calidad. cuentan con una gran cantidad de sistemas de información que podrían se implementados en esas compañiras. Todos estos campos de acción y mejoramiento que son primordiales para toda organización. Si bien es cierto que que las medidas financieras son las que más inmediato impacto tienen sobre el devenir de las empresas. etc) siempre estan en la búsqueda de mejorar el desempeño de sus respectivas empresas.INTRODUCCIÓN Hoy en día los directivos de las compañias (gerentes. presidentes. para mejorar o crear el control de la gestión y así proporcionar la información necesaria que apoye la toma de decisiones. . todo de cara al mejoramiento de la competitividad y rentabilidad de las organizaciones. medir la satisfacción de los clientes y colaboradores junto con el desarrollo de nuevos productos y/o servicios además del crecimiento de la compañia. hacen que los gerentes deban estar consciente de los factores críticos de éxito que se vayan presentando en la medida de la operación de tal manera que puedan brindar las soluciones que mejoren de su estado actual (no solo económicamente). Con el Balanced Scorecard – BSC – o cuadro de comandos (como se le ha nombrado en español) es una de las herramientas que le permiten a la alta gerencia verificar y tomar deciciones para la mejora continua en una organizacipon. Para alcanzar este fin. Todo lo anterior solo se logra mediante el trabajo en equipo que esté orientado a alcanzar las metas fijadas.

4Metas  Profundizar en la mejora de los sistemas de gestión del club deportivo o Estrategias:  Mejorar la gestión de talento humano  Desarrollar un sistema de información gerencial para el club  Mejorar la gestión económica y financiera del club 1. seguridad industrial y salud ocupacional Desarrollo de Tecnología Investigación de nuevas técnicas de mejoramiento deportivo. reclutamiento. servicios de entrenamiento y administración Logística Operacion Logistica Marketing Servicio de Interna es Externa y post-venta . Gestión Adminsitrativa.1. Instalaciones Deportivas. sistema de remuneración deportivo/académica. 1. estabilidad académica. Gestion Financiera. Buscamos formar a nuestros jovenes estudiantes deportistas con principios y valores a través del fútbol.5Diagrama de cadena de valor Infraestrucura de la compañía Planificación. Comunicaciones Gestión de Recursos Humanos Ingreso y gestión de estudiantes jugadores. aspiramos formar de una manera integral jugadores de fútbol y portar con sentido de pertenencia la camiseta del club deportivo ECCI.3Objetivos estratégicos  Incrementar la práctica deportiva de los alumnos de la ECCI  Mejorar el deporte de competición 1. herramientas de gestión y comercialización Compras Insumos de procesos.1Misión Somos un equipo de fútbol unversitario de la Univesidad Escuela Colombia de Carreras Industriales y estamos comprometidos con la comunidad UNIECCI. distinguiéndose por tener buenos valores por fuera y dentro del terreno de juego para ser ejemplo a nivel nacional. DIAGNOSTICO DEL POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO ACTUAL 1. equipos de entrenamiento. 1. generando oportunidades de formación profesional y empresarial.2Visión Ser reconocidos en los proximos 5 años como uno de los mejores equipos del fútbol univesitario de Colombia avalado por reconocimientos deportivos con posibilidad de transferencia a equipos profesionales privados. logrando así mejorar su calidad de vida y brindar herramientas que permitan alejarlos de las problemáticas en los sectores donde siguen contribuyendo al desarrollo de una mejor sociedad. Por medio de nuestras divisiones menores y escuelas de formación deportiva. Gestión Logística.

3 1.1Análisis interno 2. calificación de proveedores 1. derechos de transmisión por televisión y/o radio. Competenci a por logros deportivos y académicos. definición de grado de satisfacción de los socios. Gestion documental.5.5.1 1. ajustes técnicos al desempeño del equipo.3De acuerdo a Michael Porter relaciones públicas Venta de productos promocional es. Apoyo publicitario de marcas reconocidas.2 1. gestión técnica.Recepción de insumos para entrenamie nto. Transportaci ón del equipo Definición de cliente Caracterización de proceso gerencial Caracterizacion de proceso misional Caracterización de proceso de apoyo ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA 2. auspicios. psicológica y nutricional.4 2. beneficios.5. médica. . control y evaluación.5.2Análisis externo 2.

1Análisis DOFA 3.1.1. 3.3 Debilidades .3. GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS 3.1 Fortalezas:  Implementación del ciclo de mejora continua PHVA en la administración del club  Altas competencias de los directivos del club  Infraestructura nueva y de alta calidad brindada por la Univesidad  Sistema adecuado de de capacitación para el desarrollo de actiidades administrativas y deportivas  Excelente grupo de profesionales (ex–profesionales del futbol rentado) con la expericencia necesaria para lograr el mejoramiento continuo.2 Oportunidades  Juegos interuniversitarios  Incremento del interes por la práctica debido a la Selección Colombia de Mayores  Apoyo financiero por parte de instituciones comerciales  Campaña estatal para mitigar la violencia en los estadios (no solo los públicos)  Contratos con instituciones especializadas para el desarrollo de capacidades físicas de los deportistas del club 3.1.

1.  Ritmo creciente de la inflación conllevaria (junto con otros costos propios del desarrollo académico) a la afectación del poder adquisitivo de los hinchas. .0 Realizar capacitaciones técnicas para el aumento del conocimiento de personal Obtener un promedio no inferior a 4.4 Amenazas  Excesiva expectativa de los directivos ante la participación de la selección de jugadores de la UNIECCI en el campeonato interuniversitario.0 en las evaluaciones de las capacitaciones proporcionadas.  No contar con una adecuada estructura para desarrollo de campaña de marketing y relaciones públicas  Resultados poco exitosos en el último campeonato.  Elevado nivel de deserción de socios cotizantes  Otros clubes que se destacan por resultados exitosos y mejoramiento en gestión administrativa  Pérdida de interés de los aficionados en asistir a los encuentros disputados por el equipo.  Falta de organización administrativa adecuada que brinde un mejoramiento continuo. No existe un monitoreo constate de la estrategia y el cumplimiento de indicadores de cara a los objetivos y metas. 3. 3.  Mejor equipamiento tecnológico por parte de otros equipos de otras universidades  Desconfianza del los hinchas en que el club salga de la división B. reduciendo la asistencia y consumos relacionados en el apoyo al equipo.2Mapa estratégico PERSPECTI VA FORMACIÓ N APRENDIZ AJE Y CRECIMIEN TO OBJETIVO ESTRATEGIV O Incrementar el nivel de bienestar de los jugadores y administrati vos Desarrollar competenci as especializad as en los jugadores y administrati vos INDICADOR ES MET A INICIATIVA OBJETIVO ESPECÍFICO # de personal capacitado/ # total del personal 10% Implementación de plan de carrera administrativa/depo rtiva Lograr el 10% de integrantes del equipo (deportistas y/o colaboradores) capacitados para iniciar plan de carrera Evaluación de capacitacio nes realizadas Nota may or al 4.  Estadia en la división B por más de 1 año.

4.Atraer y retener los mejores jugadores Fortalecer la estructura administrati va del Club # beneficios deportivos y académico s de este año/# beneficios deportivos y académico s del año anterior # numero de jugadores del año anterior/ # de jugadores este año 2% Conformación del equipo de alto rendimiento Incrementar en 2% los beneficios deportivos y académicos que la UNIECCI brinda a sus deportistas y colaboradores. . 3.2 Hoja de vida indicador 2 3. 3% Reducción de ausentismo del personal Tener una rotación del 3% de jugadores del Club.4 Indicador de Gestión para cada objetivo estratégico.1 Hoja de vida indicador 1 3. 3.3Tablero de mando 3.4.5 Tabla objetivos estratégicos con las estrategias que los soportan.