SECRETARIA DE SALUD DE TAMAULIPAS

Subsecretaria de Calidad y Atencin Mdica Especializada

Gua Tcnica para Elaborar

Manuales de Organizacin
Hospitalaria

CONTENIDO
I. Introduccin y Objetivo de la Gua
II. El Manual de Organizacin
2.1 Concepto
2.2 Objetivos y polticas del Manual de Organizacin.
2.3 Tipos de Manuales de Organizacin
III. Apartados que integran el Manual de Organizacin
3.1 Identificacin.
3.2 Portada.
3.3 ndice.
3.4 Introduccin.
3.5 Polticas de Uso y Actualizacin del Manual.
3.6 Antecedentes Histricos.
3.7 Misin.
3.8 Normatividad
A Fundamento Legal.
B Atribuciones.
3.9 Estructura Orgnica.
3.10 Polticas para la elaboracin de Estructuras Organizacionales
3.11 Sistema de Codificacin.
3.12 Organigrama Estructural.
3.13 Descripcin de Funciones.
3.14 Colaboradores.
3.15 Autorizacin.
IV. Indicaciones de los ttulos, subttulos y captura de la informacin.
V. Formato Oficial
VI. Glosario.
VII. Bibliografa
VIII Elabor
IX Colaboradores

I. INTRODUCCIN Y OBJETIVO DE LA GUA

En conformidad con las atribuciones que confiere y con fundamento en lo dispuesto
por los artculos 19 y 39 de la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal y 6.
Fracciones XIV y XV del Reglamento Interior de la Secretaria de Salud Federal.
El Departamento de Comits, Normas y Procedimientos Hospitalarios presenta la
Gua para Elaborar Manuales de Organizacin Hospitalaria.

Con sta herramienta administrativa actualizada, se pretende facilitar la elaboracin y

actualizacin de los manuales de organizacin de las unidades hospitalarias
administrativas de los Servicios de Salud en Tamaulipas.
La presente seala la metodologa y los lineamientos tcnico-administrativos a los
cuales debern sujetarse las unidades administrativas que conforman el Organismo.
sta gua tcnica, contribuye al logro de las estrategias y lneas de accin del
Programa Estatal de Salud, al dirigir o encaminar las organizaciones a resarcir las
nuevas y cada vez cambiantes necesidades y expectativas de la poblacin, mediante
documentos organizativos, con estructuras giles y sencillas, congruentes entre las
funciones establecidas y las que se realizan.
No se debe dejar a un lado el aspecto de la mejora continua en los servicios de salud,
por lo que se encaminaran los esfuerzos por documentar y estructurar nuestras
organizaciones con un enfoque de calidad, humanismo y equidad.

OBJETIVO DE LA GUA
Proporcionar a las unidades hospitalarias - administrativas los elementos tcnicoadministrativos para la elaboracin de los manuales de Organizacin, as como
unificar los criterios que permitan sistematizar la informacin contenida en los mismos.

II. EL MANUAL DE ORGANIZACIN

2.1 CONCEPTO
El Manual de Organizacin es un documento oficial que se utiliza como instrumento
tcnico-administrativo cuyo propsito es el de describir la estructura general de la
organizacin de forma sistmica, as como describir las funciones y responsabilidades
asignadas a cada unidad administrativa y orgnica.

2.2 OBJETIVOS Y POLTICAS DEL MANUAL DE ORGANIZACIN

Objetivos
1. Presentar una visin de conjunto de la organizacin.
2. Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgnica y administrativa para
deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones.
3. Coadyuvar a la ejecucin correcta de las labores encomendadas al personal y
propiciar la uniformidad en el trabajo.
4. Permitir el ahorro de tiempo, recursos y esfuerzos en la ejecucin del trabajo,
evitando la repeticin de instrucciones.
5. Facilitar el reclutamiento y seleccin del personal.
6. Servir como orientacin al personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporacin a
las distintas unidades.
7. Propiciar un mejor aprovechamiento de los recursos humanos, financieros,
materiales y tecnolgicos.
8. Identificar los procedimientos vitales, es decir, los procedimientos que agregan
valor a la organizacin para documentarlos e institucionalizarlos.

Polticas
1. El titular de cada unidad administrativa y/o orgnica deber verificar y aprobar las
funciones que se han determinado mediante firma en el Manual de Organizacin.
2. Los manuales de Estructuracin Organizativa que se elaboren con la finalidad de
ver como se estructura un departamento, servicio o coordinacin, no requieren de
dictamen tcnico, dichos documentos deben autorizarse por el director de la unidad y
no contradecir lo establecido en los manuales de organizacin.
Nota:
Son utilizados para procesos de certificacin hospitalaria.

2.3 TIPOS DE MANUALES DE ORGANIZACIN

Conforme al Reglamento de la Ley de Creacin del Organismo Pblico
Descentralizado de los Servicios de Salud en materia federal, existen dos tipos de
manuales de organizacin:
El Manual General y; Los Manuales Especficos.
El Manual de Organizacin General es aquel documento que integra las principales
reas del organismo (Alta direccin, Staff, Direcciones Generales y de rea),
generalmente son esquemticos y slo comprenden niveles estratgicos.
Los Manuales de Organizacin Especficos son aquellos que ofrecen mayor detalle
sobre la organizacin y funciones de una unidad orgnica, comprendidos hasta el
cuarto nivel jerrquico.

III. APARTADOS
ORGANIZACIN.

QUE

INTEGRAN

EL

MANUAL

DE

Los manuales de organizacin deben de tener los siguientes elementos, los cuales
integran el contenido del mismo.
Identificacin.
ndice
Introduccin.
Polticas de Uso y Actualizacin del Manual.
Misin
Normatividad.
A.- fundamento legal (leyes)
B.- atribuciones
Estructura Orgnica
Organigrama
Descripcin de funciones.
Colaboradores.
Autorizacin.

3.2 PORTADA
La portada es la presentacin o primera plana de un libro o documento o Manual.
Ejemplo:

3.3 NDICE.
Es la parte del documento que seala los captulos que constituyen la estructura del
documento.
Ejemplo:

ndice
I. Introduccin
II Polticas de Uso y Actualizacin del Manual.
III. Antecedentes Histricos
IV. Rumbo de Gobierno MisinV. Normatividad
A. Fundamento Legal
B. Atribuciones
VI Estructura Orgnica
VII Organigrama Estructural
VIII Descripcin de Funciones
IX. Colaboradores
X Autorizacin
Nota:

La paginacin del ndice se realiza hasta que se haya concluido la captura del manual, para as, identificar la pgina donde
se encuentra el ttulo al que se hace referencia.

3.4 INTRODUCCIN.
Es el discurso preliminar que encabeza un libro o documento, el cual contiene el
sustento legal de los manuales de organizacin, la utilidad del instrumento
administrativo y apartados que lo integran.

3.5 POLTICAS DE USO Y ACTUALIZACIN DEL MANUAL.

Son lineamientos que se establecen para lograr el correcto uso del manual, las
responsabilidades de los encargados de las unidades administrativas para su difusin
y capacitacin, el proceso para su actualizacin y revisin, y la forma de llevar el
control documental.

3.6 ANTECEDENTES HISTRICOS.

Se dan a conocer los acontecimientos histricos de mayor relevancia del organismo.

3.7 MISIN.
Es la razn de ser o el fin ltimo de la organizacin.
En este apartado se describir la misin de la Secretara de Salud y del OPD de los
Servicios de Salud en Tamaulipas as como la contribucin a la misin de la unidad
administrativa en cuestin.

3.8 NORMATIVIDAD
A FUNDAMENTO LEGAL.

Son todos los ordenamientos jurdicos vigentes de los cuales se derivan las
atribuciones y facultades del organismo, es recomendable, que la relacin de las
disposiciones jurdicas siga el orden que se indica a continuacin:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos;
Constitucin Poltica del Estado de Tamaulipas;
Leyes;
Convenios;
Decretos
Reglamentos;
Acuerdos;
Normas Oficiales Mexicanas.
Ejemplos:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.
Diario Oficial y Decreto Diario Oficial (fechas las ms actualizadas posibles

Ley Estatal de Salud

Peridico Oficial "El Estado de Tamaulipas.
B ATRIBUCIONES.
En este apartado se delimita jurdicamente el mbito de competencia de la unidad administrativa,
aqu se establece el principio en la administracin pblica: las unidades administrativas
nicamente pueden realizar aquello que seala la ley.
Por lo que en este apartado se debern asentar textualmente el ttulo, captulo, artculo y las
atribuciones y facultades, que se encuentran en las leyes y reglamentos segn sea el caso y por
ningn motivo pueden ser modificadas.
Ejemplos:
Ordenamiento: Ley del Organismo Pblico Descentralizado Servicios de Salud Tamaulipas
Captulo I Disposiciones Generales
Artculo 3. El organismo tendr por objeto prestar servicios de salud a la poblacin en esta Entidad
Federativa, en cumplimiento de lo dispuesto por las Leyes General y Estatal de Salud, y a lo
relativo del Acuerdo de Coordinacin.

El Organismo tendr las siguientes Atribuciones:

I. Organizar y operar en el Estado de Tamaulipas, servicios de salud a la poblacin en
materia de salubridad general y coadyuvar con la Secretara de Salud Tamaulipas en
la regulacin y control sanitarios, debiendo observar lo que establece el Acuerdo de
Coordinacin, y apoyar en la organizacin del Sistema Estatal de Salud en los
trminos de las Leyes General y Estatal de Salud;
II. Etc.
III. Proponer la actualizacin y difundir la normatividad en los asuntos de su
competencia en los trminos de las leyes aplicables y vigilar su cumplimiento;

10

3.9 ESTRUCTURA ORGNICA.

Es la relacin o listado de las principales unidades administrativas que conforman el
organismo, de tal manera que permiten visualizar los niveles jerrquicos en forma
ordenada y codificada.
Dentro de la estructura orgnica se definen:
1. El carcter de rganos Staff o de lnea de las unidades que constituyen la estructura.
2. Las lneas de autoridad y responsabilidad.
3. Los 3 primeros niveles con jerarqua.

3.10

POLTICAS

PARA

LA

ELABORACIN

DE

ESTRUCTURAS

ORGANIZACIONALES
El programa Estatal de Salud menciona la necesidad de enfocar las estructuras
organizacionales hacia las preferencias de los usuarios, y que stas sean giles,
flexibles y que respondan a las expectativas de la poblacin.
nicamente se representarn las reas con nivel jerrquico o los principales procesos
de trabajo de la unidad administrativa. Todas las dems reas dependientes de stas
se consideran SIN NIVEL JERRQUICO en el entendido de que son reas o funciones
operativas, por lo que no deben tener estructura orgnica, ni se justifica tcnicamente
como un nivel jerrquico.
Las Estructuras Organizacionales debern:
Tener un mximo de tres niveles jerrquicos,
Apegarse a los principales procesos de trabajo y responder a sus atribuciones,
competencias o funciones segn sea el caso,
11

La nomenclatura debe responder a los procesos de trabajo as como a las

necesidades y expectativas de la poblacin.

3.11 SISTEMA DE CODIFICACIN 1:

Para una mayor identificacin de las unidades administrativas y orgnicas, se deber
de codificar de una manera sencilla y para ello, debe apoyarse en su organigrama.
La estructura orgnica en Staff deber codificarse de la siguiente manera:

12

3.12 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL.

Un organigrama, es una gua o plano que representa grficamente la estructura
orgnica interna y formal de una unidad administrativa de manera objetiva y global,
estas grficas reflejan en forma esquemtica los niveles de las unidades
administrativas y orgnicas, as como las lneas de autoridad y de asesora. Los
organigramas constituyen el principal marco administrativo de referencia para la
adopcin racional de decisiones, lo cual permite definir a partir de procedimientos o
lneas de accin, la interrelacin y coordinacin de las actividades.
El organigrama tiene como objetivo o la finalidad de mostrar:
Los principales estratos o niveles jerrquicos o gerenciales;
Las principales reas orgnicas (unidades de lnea y de asesoramiento);
Las lneas de autoridad lineal o funcional, y la comunicacin que deba existir
entre dichas reas;
Relacin de autoridad con los colaboradores (subordinados);
Vas de supervisin;
Centralizacin o desconcentracin.
Para lograr la uniformidad de criterios y adaptar un mismo lenguaje tcnico, slo se
incorporarn organigramas estructurales contenidos en la Gua Tcnica para Elaborar

13

Organigramas,1 sin embargo, se recomienda que se utilicen los organigramas

estructurales mixtos.

Ejemplo:

3.13 DESCRIPCIN DE FUNCIONES.

En este apartado se describe cada una de las unidades orgnicas de la estructura con
su correspondiente codificacin.
3.13.1 Objetivo:
Un objetivo es el fin que se pretende alcanzar, el propsito por el cual existe o se cre
el rea o unidad orgnica; por lo que debe describir lo que el rea realiza y para qu
realiza dichas acciones.

Gua tcnica para la elaboracin de organigramas, Direccin General de Planeacin, Departamento de Organizacin y Mtodos,
Mxico, Octubre 2010

14

El objetivo deber ser claro y conciso y consta de dos partes: Qu se hace y para
qu se hace. Cuando exista ms de un objetivo, se debern de ordenar de acuerdo a
su importancia y no usar adjetivos calificativos. Ejemplo:

Qu se hace

Para qu se hace

Proporcionar asesora y guas tcnicas

administrativas a las diferentes unidades
administrativas

Para que stas elaboren sus

manuales administrativos.

Planear, organizar y evaluar las

actividades de en el rea de consulta
externa,

para posibilitar su recuperacin con

un alto grado de adaptacin
psicolgica y socio familiar de
acuerdo con sus capacidades reales
de funcionamiento

3.13.2 Funcin:
Una funcin es un conjunto de actividades afines y complementarias que son
necesarias para cumplir con las atribuciones, facultades o competencias, sealadas
en la normatividad. Permiten orientar los recursos y esfuerzos de la institucin para
que la unidad orgnica pueda cumplir con el objetivo propuesto y alcanzar los
resultados esperados; adems de que facilitan la evaluacin objetiva del desempeo
de la unidad. Adems, son los grandes QU de la organizacin, los CMO se
documentarn en los procedimientos.
3.13.3 Principios Fundamentales o Ejes Rectores
Las funciones ests sujetas en tres principios fundamentales o ejes rectores:
1. Las funciones tienen tres componentes, la accin, el sujeto y una referencia.
2. Todas las funciones deben ser evaluables.
3. Las funciones nunca refieren situaciones de carcter o situacin laboral especfica.

15

Primer eje rector

Accin: Es la primera parte de la estructura del enunciado y debe responder al
propsito de la funcin; redactar mediante verbos en infinitivos.
Sujeto: Se refiere a la segunda parte del enunciado sobre quien recae la accin
Referencia: Establece la amplitud de la funcin, permite que la funcin sea clara,
precisa y evaluable. Ejemplo

Accin

Contenido

Referencia

Dirigir y
supervisar

los procesos para la

adquisicin y abastecimiento
de insumos

Que faciliten y promuevan la

prestacin de servicios de
salud a la persona, salud
pblica y regulacin sanitaria.

Implementar y
controlar

un sistema de programacin
quirrgica

que garantice la realizacin de

cirugas oportunas y de
calidad

Segundo eje rector

Para que una funcin pueda ser medible y evaluable, sta debe de evitar verbos de
accin subjetiva, como pueden ser: Conocer, Saber, Asegurar, Comprender, Analizar,
Lograr, garantizar entre otros. Se debe tener en cuenta que si se anotan ms de dos
acciones en un mismo enunciado, ste podra dificultar la identificacin del resultado y
evaluacin del mismo.
Tercer eje rector
Con el propsito de extender o ampliar la aplicacin de la funcin a sus distintas
modalidades, sta no debe estar referida a una situacin laboral especfica o a una
tarea, esto permite la posibilidad de incluir en la funcin todas las actividades o tareas
correspondientes.

16

3.13.4 Lineamientos para la Redaccin de Funciones:

1. Todas las funciones deben cumplir con los tres principios fundamentales o ejes
rectores.
2. nicamente se deben enunciar las funciones sustantivas o vitales (aquellas que
marcan la razn de ser de la unidad administrativa). Es mejor la calidad de las
funciones que la abundancia de las mismas.
3. Nunca se debern establecer funciones en donde se seale: Cumplir y hacer
cumplir la normatividad en cierta materia, dado que sta es una obligacin intrnseca
de todo servidor pblico, ya que estamos obligados a hacer nicamente aquello que
se encuentra enmarcado en las leyes y reglamentos. El desconocimiento de stas, no
nos exime de nuestra responsabilidad.
4. Las funciones describen un conjunto de actividades, las cuales son ejecutadas por
todo un grupo de personas inherentes al rea de la cual forma parte la funcin o por
toda el rea en cuestin.
5. Cuando una funcin sea de complemento o de coordinacin entre dos o ms reas,
sta deber anotarse tambin en cada unidad orgnica que se mencione en la
redaccin.
6. Cuando exista duplicidad de funciones entre dos unidades orgnicas, stas se
deben delimitar previamente entre los titulares de la unidad administrativa y/o unidad
orgnica.
7. Las funciones deben responder al rea en cuestin y no a la descripcin del puesto,
es decir de la Direccin y/o Coordinacin General y no del Director o Coordinador
General.

17

8. Todas las unidades ya sea orgnicas o administrativas que se estn

documentando, en el manual de organizacin, deben contar con una ltima funcin:
En general, todas aquellas que le confiera el Reglamento de la Ley de Creacin del
Organismo, las disposiciones jurdicas y administrativas aplicables y aquellas
asignadas por su superior jerrquico en la materia para el cumplimiento de su
objetivo.
3.13.5 Metodologa para la redaccin de funciones.
Redacte el objetivo y las funciones del nivel de mayor jerarqua en la unidad
administrativa en cuestin, cuidando que refleje la naturaleza y mbito de aplicacin
de las atribuciones a ella encomendadas;
Redacte el objetivo y las funciones de cada rea orgnica de los diferentes niveles
jerrquicos, teniendo en cuenta la correspondiente desagregacin que deber
realizarse en el resto de la estructura;
Redacte las funciones en forma clara, concisa y vinculada al objetivo;
Ordene las funciones con base a la importancia, naturaleza, afinidad y orden lgico.
Ejemplo: cmo redactar funciones a partir de actividades

Actividades

Llevar el control de la programacin quirrgica del hospital.

Definir las polticas para la realizacin de cirugas de urgencias.
Establecer las acciones necesarias para la realizacin de cirugas
de urgencias.
Definir las polticas para la cancelacin y reprogramacin de
cirugas.
Disminuir el diferimiento quirrgico.

18

Bosquejo de Funcin
Accin
Realizar
controlar

Referencia

Las cirugas programadas

Que garanticen la oportunidad y

calidad para el usuario.

Los procesos para la realizacin

de cirugas de urgencias

Que garanticen la oportunidad y

calidad para el usuario.

La programacin quirrgica, as
como
la
cancelacin
y
reprogramacin de cirugas

Que garanticen la oportunidad y

calidad para el usuario y disminuir
el diferimiento quirrgico.

Establecer
Establecer
controlar

Contenido

Funcin Definitiva
Accin
Implementar y controlar

Contenido
La programacin
quirrgica

Referencia
Que garantice la
realizacin de cirugas
con oportunidad y
calidad y, disminuir el
diferimiento quirrgico

Funcin definitiva:
Implementar y controlar la programacin quirrgica que garantice la realizacin de
cirugas con oportunidad y calidad y, disminuir el diferimiento quirrgico.

19

3.13.5 Recomendaciones para redactar las funciones:

Los verbos2 que se utilizan con mayor frecuencia para indicar las funciones que
desarrollan las unidades administrativas, rganos y puestos de acuerdo con su nivel
jerrquico son:

Direcciones Generales
Acreditar
Asesorar
Autorizar
Coadyuvar
Colaborar
Proponer

Conducir

Disponer

Jerarquizar

Controlar

Emitir

Normar

Declarar

Establecer

Objetar

Definir.

Evaluar

Organizar

Detectar

Fijar

Participar

Determinar

Fungir

Patrocinar

Dictar

Globalizar

Planear.

Dirigir

Informar

Rendir
Representar

Franklin Benjamn y Gmez Ceja Guillermo Organizacin y Mtodos. Un enfoque competitivo Editorial McGraw-Hill. Mxico 2004

20

Administrar

Dar

Analizar

Direcciones de rea

Formular.

Plantear

Definir

Globalizar

Poner

Aplicar

Desarrollar.

Instruir

Programar

Aportar

Designar

Integrar.

Promover

Apoyar

Diagnosticar

Intervenir

Proponer

Asesorar

Dictaminar

Instrumentar.

Recibir

Autorizar

Difundir

Jerarquizar

Regular

Coadyuvar

Dirigir

Manejar

Requerir

Conducir

Divulgar

Notificar

Resolver

Consolidar

Emitir

Ordenar

Sancionar

Contribuir

Establecer

Organizar

Seleccionar

Controlar.

Estudiar

Otorgar

Servir

Coordinar

Evaluar

Participar

Supervisar

Coparticipar

Fijar

Planear

Vigilar

21

Acreditar
Actualizar
Adoptar
Adecuar
Administrar
Agrupar
Analizar
Aplicar
Aportar
Apoyar
Asegurar
Asesorar
Asignar
Atender
Autorizar
Auxiliar
Brindar
Canalizar
Capacitar
Captar
Capturar
Certificar
Clasificar
Codificar
Compatibilizar
Compilar
Comprobar
Comunicar
Concentrar
Conciliar
Conformar
Conservar
Contratar
Controlar
Convocar
Coordinar
Cuantificar

Departamentos / Coordinaciones

Dar
Definir
Depurar
Desahogar
Desarrollar
Despachar
Detectar
Determinar
Devolver
Diagnosticar
Difundir
Disear
Distribuir
Documentar
Efectuar
Ejecutar
Ejercer
Elaborar
Emitir
Enlazar
Entablar
Establecer
Estimar
Estudiar
Evaluar
Expedir
Fincar
Formalizar
Fundamentar
Generar
Gestionar
Grabar
Identificar
Impartir
Implantar
Implementar

Imponer
Inducir
Informar
Inscribir
Inspeccionar
Instrumentar
Integrar
Interpretar
Investigar
Liquidar
Llevar
Manejar
Mantener
Marcar
Negociar
Notificar
Obtener
Operar
Organizar
Objetar
Otorgar
Participar
Practicar
Preparar
Prestar
Prever
Procesar
Procurar
Producir
Programar
Proponer
Proporcionar
Proteger
Proveer
Proyectar
Publicar
Realizar

Recabar
Recaudar
Recibir
Reclutar
Recopilar
Registrar
Rehabilitar
Remitir
Requerir
Resolver
Reunir
Revisar
Seleccionar
Servir
Sistematizar
Solicitar
Sugerir
Suministrar
Supervisar
Tomar
Traducir
Tramitar
Transcribir
Transportar
Turnar
Validar
Valorar
Verificar
Vigilar
Vincular
Visualizar

22

3.14 COLABORADORES
En este apartado se hace referencia a quien lo elabor y los colaboradores que
participaron en la elaboracin del documento en sus diferentes apartados as como
los asesores del Departamento de Comits, Normas y Procedimientos Hospitalarios.
Colaboradores

Asesor(es)

3.15. AUTORIZACIN
Este apartado es autorizado por los responsables de validar el Manual de
Organizacin y las firmas son recabadas por el Departamento de Comits, Normas y
Procedimientos Hospitalarios. EJEMPLO:

_________________________________
ELABOR
Responsable de la Unidad Administrativa

________________________________
AUTORIZACIN JURDICA
Director de Asuntos Jurdicos

________________________________
VO. BO. REA ESPECIALISTA

________________________________
AUTORIZACIN TCNICA
Direccin General que compete a la unidad
administrativa

__________________________________
AUTORIZACIN TCNICA
Direccin General que compete a la unidad administrativa
_________________________________
FECHA DE AUTORIZACIN

23

IV. INDICACIN PARA LA CAPTURA DE TTULOS,

SUBTTULOS E INFORMACIN.
ESPECIFICACIONES TCNICAS
CONTENIDO

TTULOS

FUENTE

TAMAO

ESTILO

EFECTO

ALINEACIN
DEL PRRAFO

Arial Black

16

REGULAR

MAYSCULA

Centrado

SUBTTULOS

14

Encabezados de
subttulos
Encabezados de
las tablas

12

Texto normal (en

prrafos fuera de
tablas o cuadros)

Cdigo

Negrita

10

Ninguno

Izquierda
Centrado

VERSALES

Arial

Justificado
12

Texto normal
(dentro de tablas
o cuadros)
Notas
aclaratorias y pie
de pgina

VERSALES

10

Arial

Comic Sans MS

Regular

Ninguno

Regular

Ninguno

Regular

Ninguno

Negrita

MAYSCULAS

Izquierda

Izquierda

Centrado

24

V. FORMATO OFICIAL

25

26

27

28

VI. GLOSARIO DE TRMINOS

Atribucin: Es aquella que se otorga o establece en una ley para cumplir con las
obligaciones del Poder Ejecutivo de conformidad con la Constitucin Poltica de los
Estados Unidos Mexicanos y la del Estado de Tamaulipas.
Facultad: Es la competencia que le confiere el responsable del organismo a las
diferentes Unidades Administrativas del Organismo.
Funcin: Conjunto de actividades afines y complementarias que son necesarias para
el cumplimiento de las facultades de una Unidad Administrativa y en consecuencia,
con las atribuciones de la ley.
Manual de Organizacin: Es un documento oficial que se utiliza como instrumento
tcnico-administrativo cuyo propsito es describir la estructura general de la
organizacin de forma sistmica, as como las funciones y/o responsabilidades
asignadas a cada unidad orgnica y administrativa.
Manual Especfico: Son aquellos que ofrecen mayor detalle sobre las funciones de la
organizacin de una unidad orgnica, comprendidos hasta el nivel de Jefatura de
Departamento.
Manual General: Es aquel documento que integra las principales reas del organismo
(Alta direccin, Staff, Direcciones generales y de rea), generalmente son
esquemticos y slo comprenden niveles estratgicos.
Objetivo: Es el fin que se pretende alcanzar, en el se debe identificar el qu y para
qu se hace.
Organigrama: Es una gua o plano que representa grficamente la estructura
orgnica interna y formal de una unidad administrativa de manera objetiva y global, la
cual refleja en forma esquemtica los niveles de las unidades administrativas y
orgnicas, as como las lneas de autoridad y de asesora.
Unidad Administrativa: Es aquella unidad que posee una organizacin funcional y
est integrada por unidades orgnicas.
Unidad Orgnica: Es aquel ente que est constituido por personas, equipos y
estructuras para el funcionamiento y operacin de las Unidades Administrativas.

29

VII BIBLIOGRAFA
1.- Garca Pelayo Ramn y Gross, Pequeo Larousse, Edit Larousse, Mxico. 1995
2.- Franklin Benjamn y Guillermo Gmez Ceja. Organizacin y Mtodos. Un enfoque
competitivo. Editorial McGraw-Hill. Mxico. 2004.
3.- Rodrguez Valencia Joaqun. Cmo Elaborar Manuales Administrativos. Editorial
ECAFSA. Tercer edicin. Mxico. 2002.
4.- Secretara de Administracin. Direccin General de Organizacin y Estudios
Administrativos. Gua Tcnica para la Elaboracin de Organigramas. Mxico. 1991.
5.- Secretara de Administracin. Direccin General de Organizacin. Metodologa
para la Elaboracin y Actualizacin de Manuales Administrativos. Mxico. 2010.
6.- Secretara de Comercio. Comit Sectorial de Organizacin y Mtodos. Gua
Tcnica para la Elaboracin de Manuales de Organizacin. Serie Guas Tcnicas No
1. Mxico. 1982.
7.- Secretara de Salud. Oficiala Mayor, Direccin General de Programacin,
Organizacin y Presupuesto Lineamientos Generales Administrativos para la
Presentacin de Propuestas de Modificacin Estructural. Mxico, 1994.
Entre otras.

30

Firmas de Autorizacin:

____________________________

___________________________

Dr. Amrico Villarreal Anaya

Subsecretario de Calidad y Atn.
Mdica Especializada

Dr. Vicente Joel Hernndez N.

Direccin de Atn. Mdica Especializada

_____________________________
Sello
Subsecretaria de Calidad y Atn Mdica Especializada

CODIGO: JCNPH-0001
FECHA DE ELABORACION: ABRIL DE 2011
FECHA DE EMISION:2 DE MAYO DE 2011
FECHA DE AUTORIZACION: 9 DE MAYO DE 2011

VIII. ELABOR

Lic. R.I. Adriana M. Rodrguez Rdz.

Jefa Estatal de Comits de Normas y Procedimientos Hospitalarios de la Secretaria de Salud en
Tamaulipas

31

IX. COLABORADORES
Lic. Jos Mara Ros Dragustinovis
Lic. Antonio Rangel Ramrez
Ing. Jess Alejandro Rodrguez Rodrguez

Tel. de atencin a usuarios

(834) 31 8 63 00 y 20606

32