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UTGZ MANTENIMIENTO
PETROLEO
JOEL MARTINEZ SALVADOR
M.- 132051168
Involucrar a los altos ejecutivos as como a los trabajadores a cargo de realizar el trabajo al
que se dedica la empresa en su realizacin
Debe ser relevante con las necesidades reales del lugar de trabajo y no ser copiada de otro
lugar de trabajo.
Ser aceptada y darle la misma importancia que el trabajo en si
Ser consistente con los objetivos de operacin de manera eficiente y predecible del lugar
de trabajo.
Debe de ser comunicada a todos los trabajadores
La poltica de calidad se debe redactar pues la norma ISO 9001 en el punto 4.2.1 inciso a) asi lo
estipula:
4.2 Requisitos de la Documentacin.
4.2.1 Generalidades
La documentacin del sistema de gestin de la calidad debe incluir:
a) Declaraciones documentadas de una poltica de la calidad y objetivos de la calidad.
La norma ISO 9001 en su punto 5.3 y 5.4.1 especifica los puntos a que debe contener una poltica
de calidad y los objetivos de calidad:
5.3 Poltica de calidad
La alta direccin debe asegurarse de que la poltica de calidad:
a) Es adecuada al propsito de la organizacin
b) Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia
del sistema de gestin de la calidad;
c) Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad;
d) Es comunicada y entendida dentro de la organizacin; y
e) Es revisada para su continua adecuacin.
Joel Martinez Salvador M.- 132051168
Los objetivos Estratgicos o de largo plazo, describen lo que la empresa quiere lograr en algn punto
en el futuro. Son estratgicos ya que responden a las acciones que deben realizarse para dar
cumplimiento a la misin y visin de la organizacin.
Los objetivos tcticos, son aquellos que plantean una gua o plan a seguir, para obtener los
resultados deseados en determinado tiempo y estn determinados por los objetivos estratgicos.
Los objetivos operativos, son los que definen las metas particulares a ser alcanzadas para lograr el
cumplimiento de los objetivos tcticos. Cada rea y departamento de la empresa tiene sus propios
objetivos operativos para llegar a los objetivos tcticos de la empresa.
Para definir un objetivo existe el modelo SMART:
eS
Especifico
Medible
Alcanzable
Retador
Tiempo
Los
objetivos
deben de ser
concretos claros
y
fciles
de
entender
Deben de crearse
identificadores
para observar de
manera tangible
el xito
Realizable
en Que no sean Lmite de tiempo
funcin de los sencillas
de para medir y
recursos y la lograr,
que obtener
misin de la inspiren
reto, resultados
organizacin
impliquen
esfuerzo y sean
Relevantes
La norma ISO 9001 escribe acerca de los objetivos de calidad como se enlista a continuacin:
5.4 Planificacin
5.4.1 Objetivos de la calidad
La alta direccin debe de asegurarse que los objetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios
para cumplir los requisitos para el producto, se establecen en las funciones y niveles pertinentes
dentro de la organizacin. Los objetivos de la calidad deben ser medibles y coherentes con la poltica
de la calidad.
Joel Martinez Salvador M.- 132051168
La misin es considerada la piedra angular en una empresa, pues inspirara a los empleados durante
los aos futuros.
A continuacin en listo los 10 puntos ms importantes que debe de contener la misin de una
empresa:
1.
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7.
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10.
Antes de establecer una visin se debe tener clara cul es la misin de la empresa, para as poder
dirigir la visin hacia el cumplimiento de la misin.
La visin debe de ser Concreta y acertada. Debe de ser el ncleo central que debe preservarse y en
un futuro estimular el progreso.
La visin debe tener dos componentes principales:
Una ideologa central es lo que mantiene unido a la empresa mientras crece, se descentraliza, se
diversifica, se expande globalmente y desarrolla la diversidad en el lugar de trabajo. Siendo as este
el ms importante de los puntos pues es mas importantes saber quines somos que hacia dnde
vamos, porque ese hacia dnde vamos , va a cambiar en medida que avancemos y en medida que
cambie el mundo que rodea a la empresa.
Un futuro Imaginado es aquel que va inspirar a los trabajadores en su camino a seguir, donde quiere
llegar la empresa, es de lo que van a ser parte los trabajadores y es por eso que debe de ser
inspiradora.