Protocolo y etiqueta empresarial

El protocolo y la etiqueta empresarial son herramientas fundamentales para lograr estandarizar y formalizar
procesos comunicativos al interior de la organizacin.
Tener un buen conocimiento de estos elementos hace
que la comunicacin organizacional sea ms fluida y
clara. Conteste las siguientes preguntas siendo lo ms
honesto posible. Luego presione enviar para para obtener su diagnstico.

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ASPECTO

SI

NO

Utiliza su telfono celular en frente de otras personas para

responder e-mails, mensajes o chats durante reuniones?

Al escribir correos electrnicos, deja de usar los signos de

puntuacin porque no lo considera importante?

Suele enviar cadenas de e-mails con chistes, oraciones o fotos a

compaeros de trabajo utilizando el correo institucional?

Cuando le envan una solicitud por correo electrnico, usted se

demora mucho en contestar o lo deja para despus?

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Suele usted escribir mensajes sin incluir el respectivo saludo?

Utiliza apodos o sobrenombres para dirigirse a las personas

en su trabajo?

Llega puntualmente a su lugar de trabajo, reuniones, citas y dems?

Utiliza frmulas de cortesa en sus comunicaciones escritas

y verbales?

Cuando escribe un correo electrnico o carta, suele ser directo y concreto, o escribe mensajes extensos y llenos de informacin poco relevante?

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Suele utilizar trminos informales (gordita, nena, mija, pela, viejo

mamita, etc.) para dirigirse a otras personas en su lugar de trabajo?

Utiliza usted una firma con sus datos de contacto para enviar mensajes
electrnicos?

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Se preocupa por conservar una buena presentacin personal en el lugar

de trabajo?

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Ms de 8 repuestas positivas
Estimado aprendiz, su conocimiento y cumplimiento del protocolo y de la etiqueta empresarial hablan muy bien de usted. Se
caracteriza por ser una persona que observa las reglas de la
comunicacin cordial y asertiva y las aplica en su interaccin
con los dems.

Menos de 8 repuestas positivas

Estimado aprendiz, apropiar el protocolo y la etiqueta empresarial como herramienta estratgica para tener una excelente
comunicacin con los dems debe ser una prioridad. Recuerde
que los actos hablan mejor de usted que las palabras.

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