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FORO DE DEBATE MODULO 3.

De los distintos aportes presentados al foro relacionados con la generacin de valor en la


regin se puede concluir que existen coincidencias de opinin en cuanto a que en Amrica
Latina y Colombia la gerencia pblica requiere:
-

Gobernanza ms que el tradicional concepto de gobernabilidad


Una conducta tica de parte de los lderes pblicos que habrn adems de actuar
con transparencia y apertura democrtica.
Generar confianza y rendir cuentas
Manejar estrategias permanentes de cultura organizacional basada en la
efectividad de los servicios y en la promocin de la participacin ciudadana.
Manejar criterios de decisin que combinen adecuadamente lo poltico con lo
tcnico.

A partir de mi propia opinin creo que los compaeros del curso tienen razn con lo
afirmado en el foro y considero adems que, para que en nuestra regin se genere valor
pblico, se debe orientar la gestin al cliente, es decir, entender que el ciudadano es un
cliente en el mejor sentido de la palabra y que por ello l es quien tiene derecho a exigir
calidad, oportunidad, precio, cobertura y compromiso tico del servicio pblico. Para ello
entre otros se debe adelantar la implementacin de una verdadera servuccin donde el
ciudadano es el origen y el destino del servicio del Estado y debe gozar de un trato
adecuado y decente.

Luis Enrique Rubiano Quitin


Colombia