DEPARTAMENTO TALENTO HUMANO

SONDEO DE INFORMACIN D.N.C

El presente cuestionario se realiza con el fin de identificar las necesidades de
capacitacin que tengan las personas que laboran en esta empresa. El
resultado de este instrumento permitir planear una posible capacitacin de
esa necesidad prioritaria.
DATOS GENERALES
Nombre:

______________________________________________

Cargo que desempea: ______________________________________________

rea de Trabajo:

______________________________________________

1. Experiencia de Trabajo:
1.1

Antigedad en la institucin: Ao_______________________

Mes______________________
1.2. Mencione los puestos de trabajo que ha ocupado hasta la actualidad en la
institucin y los aos calendario de servicio en cada uno de ellos (agregue los
puestos necesarios).
Puesto 1:_________________________________ Aos_____________________________
Puesto 2:_________________________________ Aos: _____________________________
1.3 Conoce el perfil y descripcin de su puesto laboral?

SI ___________ NO

____________
1.4. Detallar 3 de los diferentes medios de pago para evitar faltantes y sobrantes
1._________________________________________
2._________________________________________
3._________________________________________

1.5 Considera que tiene los conocimientos, habilidades y aptitudes para cumplir
adecuadamente con las responsabilidades de su puesto actual?
S, totalmente ______

A medias ______

No los tengo _____

1.6 Conoce usted el manejo del punto de cobro?

___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
__
2. Conocimientos y Habilidades:
2.1 Qu conocimientos generales necesitara para su buen desempeo laboral?
(Marque con X todos los que ud. crea pertinentes)
( ) Atencin al cliente
Inventarios
( ) Manejo de datafondos
Contabilidad

)
(

2.2Qu conocimientos y habilidades especficas de su puesto necesitara

desarrollar?
(Nombre especficamente los que considere ms importantes)
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
__
3. Capacitacin:
3.1 Ha recibido cursos de capacitacin?

SI ___________

NO ____________

3.2Considera adecuada la capacitacin que ha recibido? SI ___________ NO

____________
Por qu?
____________________________________________________________________________________
3.3 Qu clase de capacitacin impartida prefiere? (Marque con X una sola opcin)
a. Interna con Instructor Externo ( )
b. Interna con Instructor Interno (de la misma institucin) ( )
c. Externa en forma fsica ( )
d. Externa a travs de Capacitacin a Distancia (va Internet) ( )
3.6Qu tipo de competencias necesita desarrollar? (Marque con X una sola
opcin)
a. Tcnicas
( )
c. Nivel acadmico ( )
b. Habilidades
( )
d. Otra
( )

3.7Seale en relacin a su puesto de trabajo en qu rea debera capacitarse?

__________________________________________________________________________
_________________
Agradecemos su valioso tiempo para contestar
Banco del Pichincha