DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA

Particulares:

ALTA:
- Contrato firmado y/o anexos de contrato firmados
- Prepago: NIF
- Prepago automático:
 NIF
 Doc. Bancaria o tarjeta de crédito
- Contrato:
 NIF
 Doc. Bancaria o tarjeta de crédito

MIGRACIÓN: mismos datos que en alta.

PORTABILIDAD: mismos datos que en alta y, además:
- Solicitud de portabilidad
- Op. Donante: última factura en operador donante, para acreditar que el titular en op. Donante es quien
quiere portar (sobre todo para el caso en que el titular en op. donante sea distinto del titular en op.
receptor) -> opcional

Nota: En el caso de la portabilidad, se subirá en primera instancia y junto con la solicitud de portabilidad el contrato
y/o anexos de contrato, ambos documentos firmados por el cliente. Si la portabilidad no se llega a efectuar (por
denegación o cancelación) se eliminaría el contrato en presencia del cliente.

Autónomos:

ALTA:
- Contrato firmado y/o anexos de contrato firmados
- Prepago: NIF
- Prepago automático:
 NIF
 Doc. Bancaria o tarjeta de crédito
 Sólo para autónomos: Seguridad Social: último recibo pagado
- Contrato:
 NIF
 Doc. Bancaria o tarjeta de crédito
 Sólo para autónomos: Seguridad Social: último recibo pagado

MIGRACIÓN: mismos datos que en alta.

PORTABILIDAD: mismos datos que en alta y, además:
- Solicitud de portabilidad
- Op. Donante: última factura en operador donante, para acreditar que el titular en op. Donante es quien
quiere portar (sobre todo para el caso en que el titular en op. donante sea distinto del titular en op.
receptor) -> opcional

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 Nota: En el caso de la portabilidad, se subirá en primera instancia y junto con la solicitud de portabilidad el
contrato y/o anexos de contrato, ambos documentos firmados por el cliente. Si la portabilidad no se llega
a efectuar (por denegación o cancelación) se eliminaría el contrato en presencia del cliente.

Empresas:

ALTA:
- Contrato firmado y/o anexos de contrato firmados
- Prepago:
 Tarjeta CIF
 NIF del autorizado
 Escritura de Poder
- Prepago Automático:
 Tarjeta CIF
 NIF autorizado
 Escritura de Poder
 Doc. Bancaria o tarjeta de crédito
- Contrato:
 Tarjeta CIF
 NIF autorizado
 Escritura de Poder
 Doc. Bancaria o tarjeta de crédito

MIGRACIÓN: mismos datos que en alta

PORTABILIDAD: mismos datos que en alta y, además:
- Solicitud de portabilidad
- Op. Donante: última factura en operador donante, para acreditar que el titular en op. Donante es quien
quiere portar (sobre todo para el caso en que el titular en op. donante sea distinto del titular en op.
receptor) -> opcional
Nota: En el caso de la portabilidad, se subirá en primera instancia y junto con la solicitud de portabilidad el
contrato y/o anexos de contrato, ambos documentos firmados por el cliente. Si la portabilidad no se llega
a efectuar (por denegación o cancelación) se eliminaría el contrato en presencia del cliente.

Nota:
1. Para acreditar documentación bancaria serán válidos: fotocopia de la cartilla, un recibo o un certificado de
cuenta, fotocopia de la tarjeta de crédito siempre con el nombre y apellidos del titular de la misma.
2. Para acreditar identificación fiscal será válido:
(i) si se trata de ciudadanos españoles: DNI
(ii) si se trata de ciudadanos extranjeros: el Pasaporte o la Tarjeta de Residencia
(iii) si se trata de ciudadanos extranjeros de la Unión Europea: el Pasaporte, la Tarjeta de
Residencia, la Tarjeta de Identidad de su país de origen o el Certificado de NIE, siempre que vaya
acompañado por el pasaporte o por la Tarjeta de identidad de su país origen.

Cuando se utilice el pasaporte o la tarjeta de identidad del país de origen, al introducir el número en la
web se deberá poner delante una T con independencia de los caracteres posteriores.
Ejemplos: si el número es 0R2345 se pondrá T0R2345; si el número es023456t se pondrá T023456t; si el
número es 0C3PO, se pondrá T0C3PO.

3. En caso de autónomos el recibo del autónomo tiene que ser el último.