i) Se cambia el ttulo de las normas: de Sistema de Aseguramiento de

Calidad por el de Sistema de Gestin de Calidad (SGC), lo que implica

no solamente asegurar la calidad del producto sino tambin aumentar la
satisfaccin del cliente, la mejora de los productos, procesos y del
mismo SGC.
Por supuesto, esta nueva versin anul a las anteriores al momento de su edicin;
sin embargo, conscientes de que el cambio en los sistemas no se da por decreto,
se dio un periodo de gracia para que las organizaciones certificadas en la versin
1994 pasaran por un proceso de transicin que termin en el ao del 2003.
Obviamente para aquellas organizaciones que nunca haban trabajado en una
versin anterior, se recomend trabajasen de manera directa con la nueva versin.
Otro punto, por dems interesante, es que en la revisin para la versin 2000 de
las normas se consider la participacin de los organismos miembros de ISO,
miembros especficos de los subcomits y en general la participacin de diferentes
grupos interesados: organismos internacionales, pblicos y privados; se dice que
se consider en las encuestas no slo a aquellos organismos ya certificados sino
incluso a aquellos que no lo estaban.
Desde mi punto de vista la norma ISO 9001 ya se encamina aunque no llega a
serlo- a un sistema de calidad total, ya que se consideran elementos que pueden
estar en ambos esquemas y la diferencia estribar en su aplicacin en la
organizacin y por supuesto el nivel de involucramiento de las diferentes reas de
la organizacin.
Ahora bien se han llevado a cabo algunas revisiones a las normas: a) en el ao
2005 se actualiz la norma ISO 9000 que contiene los fundamentos y vocabulario
y b) en el ao 2008 se actualiza la norma ISO 9001 que contiene los requisitos
para la implantacin de un sistema de gestin de calidad, se consideran textos

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