I.E.

INEI N23
AREA DE EDUCACION
PARA EL TRABAJO

1.

ROLES QUE CUMPLEN LAS PERSONAS

EN LAS EMPRESAS

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EL IMPORTANTE PAPEL DE LOS ROLES DENTRO DE LA EMPRESA.

Es muy importante saber y considerar que dentro de una empresa, los roles de las personas deben estar
bien definidos, esto facilita a la organizacin el orden dentro de ella. Esto se define por sobre todo para que
las personas sepan identificar cul es su posicin dentro de la empresa, y cules son las posibilidades de
estos para ascender en ellas.
Con el paso del tiempo, en toda empresa se acaban asignando roles entre el equipo de trabajo, ya sea de
manera directa o de manera inconsciente, ya que debido a las competencias de cada persona se va
creando una estructura interna que identifica a la propia empresa en todos los aspectos relacionados con
ella.
Las normas son las reglas que determinan el comportamiento de una persona en la empresa y son parte
importante de la empresa. Hay que distinguir entre las normas formales, que son las normas que se
explican al trabajador a la hora de la seleccin y entrenamiento, y las normas informales, que son las que
aunque no se comentan se dan por hecho. En base a la personalidad y competencias del empleado as
como en las propias normas de funcionamiento de la empresa se van asignando roles entre los empleados.
Los roles son importantes ya que permiten el buen funcionamiento de la empresa.
Los roles tambin estn relacionados con el estatus, ya que el empleado dentro de la empresa no slo
asume unos roles que tienen que ver con los asuntos que le competen, sino que tambin tienen un cierto
estatus dentro de la empresa que es la que determina la jerarqua interna en la propia empresa. Los
empleados asumen roles tambin en funcin de su estatus. Un empleado no puede tener en ningn
momento el rol de jefe de manera que ordene a alguno de sus compaeros porque para eso est el jefe y
porque esto deshara el equilibrio interno dentro de la empresa.

2. TIPOS DE ROLES DE LAS PERSONAS.

En las empresas existen diferentes tipos de roles, esto va a depender de las capacidades y habilidades que
tengan las personas. Se pueden distinguir dos grandes grupos:

Empleador
Lder
Gerente
Director

Obrero
Productor
Asistente
Observador

Entre estos dos grupos se tiene tres tipos de personas por sus habilidades:

Calificada.

Semi calificada.

No calificada

3. ROLES POR PERSONALIDAD.

Rol de lder. Podramos decir que es la personalidad fuerte de un grupo, aquel al que van a seguir una
vez que expresa o comunica algo.
Rol demorador. Es conciliador del grupo, una persona que sabe escuchar y calmar a los dems.

Rol de experto. Esta persona sera el sabiondo, en el mejor sentido de la palabra, del grupo, una
persona que sabe mucho y que adems lo comunica a los dems. Esto hace que algunos lo vean como
algo despectivo porque piensan que porque sabe ms es ms aclamado.

Rol clarificador. Una persona extrovertida que no tiene miedo a hacer miles de preguntas hasta que
todo queda bien explicado y sabe qu es lo que tiene que hacer, cmo y cundo.

Rol acelerador. Este es uno de los roles que menos se debe dar. Se trata de una persona que tiene
poca paciencia y que, cuando alguien del grupo (por ejemplo del rol clarificador) alarga las reuniones o
se preguntan cosas que para l no tienen sentido se acaba desesperando y puede perder los papeles. Es
una persona que va directamente al asunto, sin pedir explicaciones.

Rol alentador. Es una persona que motiva slo con sus palabras o con su persona. Este rol es uno de
los ms importantes que debera existir en una empresa y pocas veces se consigue una persona as.

Rol jovial. El gracioso del trabajo. Esa persona que hace rer, que no se toma en serio nada, que
cuenta chistes, etc.

Lic

Alejandro H. Tapia Sedano

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EN LAS EMPRESAS

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Rol de lder institucional. Es el que lleva ms tiempo en la empresa y puede ser tambin el que tenga
mayor autoridad en la misma. Es una persona muy crtica que pone pegas a todo lo que se decida
hacer.

Alejandro H. Tapia Sedano