Enfoques de Gestin de la Calidad

Wilson Castillo Oliva

Gestin de Calidad
Instituto IACC
27-06-2015

Desarrollo
Identificar los enfoques de gestin de calidad de las siguientes empresas con sus caractersticas
particulares:

Empresa dedicada a la fabricacin de clavos:

El enfoque que creo que seria bien importante en esta empresa es el del tipo estadstico, ya que
se debe llevar un control del mismo proceso productivo del clavo, llevando los pasos detallados
de la fabricacin de este, de la calidad de los materiales y el tipo de aleacin que se empleara en
el proceso, luego un exaustivo control de calidad en lo que respecta en maleabilidad, ductibilidad
y durabilidad de este ya que no debe presentar defectos algunos para su utilizacin final.

Empresa dedicada a la fabricacin de marca pasos:

El enfoque utilizado el del tipo japons o CWQC que es algo similar al CCT, ya que debe existir
un riguroso sistema de control de calidad en estos artefactos que salvaran vidas en el mundo, que
se enfonca en la prevencin, la planificacin, que a la vez tambin utiliza mtodos estadsticos y
las peridicas auditorias de calidad.
.Algo importante que cabe destacar, es la preocupacin para incorporar el enfoque de cliente en
el primer proceso de fabricacin de producto en este caso el marca pasos, pues es importante la
opinin de consumidor realizar consultas y dar s propia opinin de lo que se esta fabricando, lo
otro importante en este enfoque, es la continua renovacin y mejoramiento de sus productos,
debido a las peridicas inspecciones de calidad.

Enfoque a un restaurante de comida rpida:

En este punto se califica con un enfoque del tipo CCT (control de calidad Total), ya que en este
enfoque lo que se persigue es la satisfaccin del cliente a 100%, debido que la comida que se
entrega como producto final debe de agradar al cliente, adems utilizando un anlisis de control
de calidad en la materia prima que son los alimiento utilizados en la preparacin, tambin
persigue que estos mismos no produzcan intoxicaciones a los comensales, otro punto importante
es que si no cumplen con las expectativas del cliente en calidad y sabor, dudo que perdure el
reataurante en el tiempo.

Bibliografa

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