FACTURAS ANULADAS

1. Posibles causantes
1.1. Personal
El personal responsable del rea de facturacin puede ser responsable del problema debido a:
1.1.1. Desconocimiento del proceso: por lo cual no le es posible desarrollar sus actividades plenamente dentro de
lo que se requiere.
1.1.2. Descuido: el personal puede cometer un descuido momentneo el cual ocasiona el problema este descuido
podra ser un error de digitacin o un error en el momento de enviar la impresin. Lo cual ocasionara una factura
que no cumpla con lo establecido por ende debera ser anulada.
1.2. Equipos
Los equipos dispuestos en el rea de facturacin pueden ser responsables del problema debido a:
1.2.1. Falta de mantenimiento: Por lo cual ocasionara el mal funcionamiento de los equipos. Ya que si las
impresoras no tienen su correcto mantenimiento puede hacer que imprima documentos con mala calidad o mal
estado y esto ocasionara su anulacin, tambin hay que tener presente que dentro de los equipos en los que son
realizadas las facturas sus perifricos y equipo deben estar funcionando dentro de lo requerido ya que de no ser
as dara oportunidad a que se presenten errores por parte del personal. Por ejemplo un tecleado en mal estado
dificultara la labor del personal ocasionando errores en la digitacin del documento.
1.2.2. Insumos: la falta de insumos tales como la tinta de la impresora podran ocasionar que el equipo imprima
documentos de mala calidad que no sean legibles por lo cual ocasionaran su anulacin.
1.3. Capacitacin
El personal o documentos empleados durante el proceso de capacitacin puede ser responsable del problema
debido a:
1.3.1. Personal mal capacitado: esto generara que el personal capacitado no pueda cumplir plenamente con sus
funciones por desconocimiento, confusin, o insuficiencia en la informacin de sus tareas dentro de las mismas
esto puede generar que se produzcan documentos fuera de los parmetros requeridos lo que ocasionara su
posterior anulacin.
1.3.2.Personal no capacitado: Esto debido a la inasistencia del personal a las debidas capacitaciones de su
respectivo cargo y sus funciones por lo cual generara un desconocimiento de sus funciones y esto puede generar
que se produzcan documentos fuera de los parmetros requeridos lo que ocasionara su posterior anulacin.
1.4. Papelera
La papelera dispuesta para el departamento de facturacin puede ser responsable del problema debido a:
1.4.1. Falta de insumos: esto acarreara a que el personal no cuente con papelera suficiente para la impresin de
facturas lo cual puede hacer que recurran a usar papelera que no sea adecuada lo cual generara la
posteriormente su respectiva anulacin.
1.4.2. Insumos en mal estado: esto puede ser debido a que el lugar dispuesto para su almacenaje no sea bueno
para esta documentacin generando que la papelera se deteriore o se dae con el tiempo lo cual hara que las
facturas que sean impresas en esta papelera queden en mal estado produciendo as su posterior anulacin o
tambin puede ser debido a la mala manipulacin del personal con dicha papelera lo cual generara daos en la
misma y por ende documentos con mala calidad.
2. Estudio de las causas. (Se necesitara ms informacin de las condiciones del departamento no s si inventar algo o que
hacer para determinar la causa especifica esto tambin es fundamental para enfocar las soluciones y poder dar una
conclusin)
3. Posibles soluciones:
4. Solucin escogida y resultados esperados contra resultados reales
4. Conclusin:(conclusin mas las experiencias vividas y lo aprendido del proceso)