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Tema 3 Estructura de Las Normas Internas
Tema 3 Estructura de Las Normas Internas
Responsabilidad de la direccin
Introduccin
El liderazgo, el compromiso y la participacin activa de la alta direccin son
esenciales para desarrollar y mantener un Sistema de Gestin de la Calidad
eficaz y eficiente, esto con el propsito de alcanza beneficios para todas las
partes interesadas, y establecer, mantener y aumentar la satisfaccin del
cliente.
Para ello la alta direccin debera considerar acciones tales como:
Establecer
una
visin,
polticas
objetivos
estratgicos
externas,
tales
como
estudios
comparativos
Referencias
Grupo Kaizen S.A. (s.f.). Implicacin de los principios de la gestin de
la calidad. Extrado el 28 de noviembre de 2012, en
http://www.grupokaizen.com/sig/sig11.php
Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin. (2006). Norma
Tcnica Colombiana ISO 9000:2000. Bogot: ICONTEC.
Autor
Adaptacin
Nombre
Cargo
Instructor virtual
Paola Andrea
Bobadilla Gutirrez
Guionista - Lnea de
produccin
Dependencia
Centro Industrial de
Mantenimiento Integral
Regional Santander
Centro Agroindustrial
Regional Quindo
Fecha
Octubre 26
de 2012
Noviembre
23 de 2012