Gestin de la Calidad

Trabajo Hecho por: Yimy Joel Rodrguez

Banegas

N# Cuenta: 2013102601

Catedrtico: Ing. Marco Hernndez

Fecha: 3/07/2015

FLUJO DE PROCESOS
Comer Frutas
Escoger la fruta deseada
Comprar la Fruta
Lavar la fruta
Pelar la fruta
Comer la Fruta

Lavar el Carro
Tener o Conseguir Agua
Tener la Jabn adecuado
Recibir el auto
Lavar el auto por secciones y partes
Secado exterior del automvil
Aplicacin de abrillantador
Limpieza al interior del auto
Aspirado al interior del automvil
Entrega al cliente
Pago en caja

Limpiar la Casa
Apartar tiempo en el da
Empezar por una parte de la casa
Alistar la escoba trapeador recogedor de basura
Lavar platos de cocina
Limpiar cocina
Limpiar los cuartos arreglar las camas
Barrer sala y sacudir muebles
Lavar baos
Barrer la casa
Trapear

Sembrar Maz
Se escoge el terreno adecuado

Se corta la maleza y limpieza de terreno

Se elige la semilla en este caso es Maz
Luego se prepara la tierra (Arar la tierra)
Despus se siembra la semilla con un espacio de 30 a 40 cm
Se abona cuando ya la planta est creciendo
Se abona por segunda vez y se le quita la Maleza
Se le aplica veneno para matar la polilla
Despus se cuida la flor a manera que no se la coman los animales
Y por ltimo ya se corta el elote de la mata de maz sembrada

Ir al Cine
Buscar funciones de cine
Decidir una especfica
Vestirse
Esperar hasta una hora antes de la funcin
salir de casa
tomar el bus que vaya al cine
bajar del bus
ir a la boletera
comprar ticket
ir a la entrada
entregar ticket
entrar al cine
entrar al saln
elegir asiento
esperar funcin

Viajar a San Pedro Sula

Tener dinero para poder Viajar
Escoger el auto bus en el que va Viajar
Comprar los boletos para viajar
Abordar el autobs

Esperar un tiempo determinado para llegar

Llegar al Lugar determinado

Ir a Cenar
Tener Dinero
Apartar Tiempo
Escoger la Hora
Baarse
Cambiarse de ropa
Escoger el lugar de la cena
Salir de casa
Agarrar un taxi
Llegar al Lugar escogido para cenar

Gestin de la Calidad

Trabajo Hecho por: Yimy Joel Rodrguez

Banegas

N# Cuenta: 2013102601

Catedrtico: Ing. Marco Hernndez

Fecha: 3/07/2015

Caso #1
La Parbola del Csped Verde
Datos
-

Vecino 1
Comprar las semillas ms caras
Calidad aumenta con el precio
Se sumerge en la maleza y sumerge las semillas
Riega el csped a medio da

Aplica fertilizante el doble de lo recomendado

Mal desempeo de sus Hijos y Sr Miranda
Semilla no de acuerdo con las especificaciones
Luz Solar insuficiente
Terreno Defectuoso
Ocupa ms tiempo y dinero

Vecino 2
Limpia el terreno Voltear la tierra
Modificar la pendiente del terreno
Verifica el PH
Aplica eliminador de hierba y fertilizantes
Distribuye uniforme las semillas
Aplica un recubrimiento de estircol
Riega el csped correctamente
Termina unos das despus que su vecino
Obtiene un buen resultado
Tiempo para adornar su Jardn
Premio de comit de vecino

La calidad Total
Segn el contexto analizamos que se determina en el caso de la vecina la Sra.
Martinez la cual primero con mucha inteligencia ya que es capacitada, es muy
importante conocer lo que vamos a realizar. La Sra. Se haba criado en el capo
sabia el proceso y los mtodos necesarios de cmo hacer crecer un csped
tena todas la herramientas necesarias y saba como utilizarlas y aplicarlas al
proceso.

Aplicacin a la Empresa

1. Dentro del proceso de luchas continuadas para la creacin de un

csped Excelente indique las analogas entre el caso y el mundo
de la empresa cuando se implementa la calidad total
Primero que todo debemos organizarnos y utilizar muchas estrategias en el
entorno empresarial saber y conocer que nuestro gran trabajo nos dar
recompensas positivas que puedan elevar los costos y ganancias a favor
nuestro.
En la empresa para verla crecer se debe organizar por departamentos, cada
departamento utilizar los recursos necesarios sin apresurarse, contratar el
personal adecuado para cada departamento evaluar cada departamento de lo
que falta para salir a flote tener el equipo necesario en cada rea para ir viendo
resultado no excederse en los gastos. Cada departamento tiene que aportar
opiniones y estrategias adecuadas de acuerdo al conocimiento, podemos
contar con empleados de confianza y saber que harn bien su desempeo en
la empresa. Los departamentos de la empresa que deben gerencia, recursos
Humanos departamento de administracin departamento de Finanzas y
departamento de mercadeo departamento de logstica departamento de diseo
departamento tcnico, para que se lleve a cabo lo planificado cada uno de
estos departamentos tienen que funcionar bien para una mejora continua de la
calidad total que es lo que se busca al final.

2. Especficamente, traduzca los problemas descritos aqu en el

lenguaje empresarial, Cules son las barreras de
implementacin para conseguir la calidad total?
-

Problemas descritos Y barreras

Limitarnos a estrategias confiables en la Organizacin
No confiarnos cuando no hemos logrado resultados a favor nuestro
Hacer otro proyecto cuando no hemos finalizado uno
Envidiar lo mismo que hace la otra empras o hacer lo que hace ella en vez
de implementar nuevas ideas.
Gastar todo nuestro capital en el proyecto que est mal implementado
Culpar a los dems en vez de aceptar y enfrentar nuestro mal desempeo
Quejarse de todo y no tomar acciones para bien de la empresa.