ADMINISTRACIN DE

RECURSOS HUMANOS

Conceptos Generales
sobre Recursos
Humanos
Teoras de Motivacin

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Los recursos
materiales hacen
las cosas
posibles, pero las
personas las
convierten en
realidad.

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CONCEPTOS
GENERALES
n

Qu es administracin de
recursos humanos?
Enfoque tradicional

Panilla
Entrenamiento
Personal
Contratacin
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CONCEPTOS
GENERALES
n

Enfoque estratgico
Finanzas

RRHH

Ventas
Metas
Organizacionales

Produccin

Mercadeo

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CONCEPTOS
GENERALES
n

Objetivos
Corporativos
Funcionales
Personales

Importancia
Gua
Apoyo (Asesoramiento)
Enlace
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CONCEPTOS
GENERALES
Funciones
n

Planeacin
Planeamiento estratgico
Anlisis de puesto

Reclutamiento y seleccin
Reclutamiento
Seleccin

Capacitacin y desarrollo

Evaluacin del desempeo

Proceso de evaluacin
Sistema de compensacin
Incentivos y beneficios

Mantenimiento
Salud y seguridad
Relaciones laborales
Clima organizacional
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CONCEPTOS
GENERALES
n

Su carcter mltiple
Su carcter contingente

Polticas de la ARH

Antecedentes histricos de la
organizacin
Actitudes de alta direccin
Tamao de la organizacin
Localizacin geogrfica de la
empresa
Relaciones con
los sindicatos
Polticas y restricciones
gubernamentales
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CONCEPTOS
GENERALES

Polticas de provisin
Dnde reclutar
Criterios de seleccin
Cmo integrar a los nuevos
participantes al ambiente interno
de la organizacin, con rapidez y
con suavidad
Polticas de aplicacin.
Criterios colocacin y movimiento
interno

Polticas de mantenimiento

n
n

Criterios de remuneracin directa

e indirecta de los participantes,
trabajo.
Como mantener una fuerza de
trabajo motivada
Polticas de desarrollo
Polticas de control
Criterios
para
auditora
permanente
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CONCEPTOS
GENERALES
n

Dificultades bsicas de la
ARH
La ARH se entiende con
recursos vivos, extremadamente
complejos,
diversificados
y
variables, que son las personas.
Los recursos humanos no estn
solamente dentro del rea de
ARH,
sino
principalmente
ubicados en los diversos rganos
de la organizacin y bajo la
autoridad de diversos jefes o
gerentes.
La ARH no siempre recibe el
apoyo significativo de la alta
direccin.
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CONCEPTOS
GENERALES
n

Los problemas tpicos de la

industria de hoy son:
Las
personas
no estn
involucradas o comprometidas
con sus insatisfacciones en
cuanto al cargo-trabajo.
El ausentismo y la rotacin es
grande.
Las comunicaciones no son
adecuadas, provocan mucha
distorsin
y
falta
de
informacin.
Hay confusin
y desentendimiento
en cuanto a los
objetivos y prioridades.
Los supervisores no desean
asumir responsabilidades.
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AMBIENTE
ORGANIZACIONAL
n

Rotacin
Es la fluctuacin de personal
entre una organizacin y su
ambiente
Fenmenos internos que
ocurren en la organizacin
podemos citar: La poltica
salarial de la organizacin, la
poltica de beneficios de la
organizacin, etc.
Entre los costos de rotacin
de personal estn:
Costo de reclutamiento
seleccin
Costos
de
registro
documentacin
Costo de integracin
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y
y

AMBIENTE
ORGANIZACIONAL
n

El ausentismo o absentismo
Es la ausencia del trabajador a la
empresa.
Entre las principales causas de
ausentismo estn:
Enfermedades efectivamente
comprobadas
Razones diversas de carcter
familiar
El ausentismo sta asociado con
los siguientes problemas:
Falta de sentimiento de
solidaridad del grupo
Insatisfaccin en cuanto a las
oportunidades
para
la
promocin
Insatisfaccin en cuanto al
salario

MOTIVACIN
n

Concepto
Se
refiere
a
aquellas
condiciones o estados internos
que activan o dan energa al
organismo y conducen hacia
un comportamiento dirigido a
un fin..
Los factores que ocasionan,
canalizan y sustentan la
conducta humana en un
sentido
particular
y
comprometido.
Es el proceso que impulsa a
una persona a actuar de una
determinada manera o, por lo
menos, origina una propensin
hacia
un
comportamiento
especfico.

MOTIVACIN
Teoras de las Necesidades:
Teora de Maslow:
La motivacin es funcin de cinco
necesidades
psicolgicas
bsicas: fisiolgicas, seguridad,
amor,
reconocimiento
y
autodesarrollo.
Teora de McClelland:
Basada en las necesidades de:
pertenencia, poder, competencia
y logro
Teora de Alderfer:
La motivacin es funcin de tres
estados
bsicos:
existencia,
relacin y crecimiento.
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MOTIVACIN
Teora de necesidades de Maslow

Autorrealizacin
Necesidades
de estima
Pertenencia
Necesidades de seguridad
Necesidades Fisiolgicas
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MOTIVACIN
Impulsos motivacionales McClelland

Logro: Alcanzar metas

- Avanzar
Afiliacin: Pertenecer Relaciones eficaces con
otros

Poder:
Aumentar la
influencia
sobre
situaciones y personas
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MOTIVACIN
n

Teora de Alderfer
Clasifica las necesidades
como:
Existencia:
Necesidades que se ven
satisfechas por factores
como
los
alimentos,
salario, etc.
Relacin:
Necesidades
que
se
satisfacen
mediante
relaciones
sociales
e
interpersonales
significativas.
Crecimiento:
Necesidades satisfechas
por el individuo que hace
aportaciones
productivas.

creativas

MOTIVACIN
Teora de McGregor
n

Teora X
Las personas son
perezosas e
indolentes
Las personas
evitan el trabajo
Las personas
evitan la
responsabilidad
para sentirse ms
seguras
Las personas
necesitan ser
controladas y
dirigidas
Las personas son
ingenuas y no
poseen iniciativa

n
n

Teora Y
Las personas
se esfuerzan y
les gusta tener
que hacer
El trabajo es
una actividad
El trabajo es
una actividad
tan natural
como divertirse
o descansar
Las personas
pueden
automotivarse
y autodirigirse
Las personas
son creativas y
competentes

MOTIVACIN
Teora Z Ouchi

n
n

Organizaciones
Japonesas
Empleo vitalicio n
Promocin y
evaluacin lenta n
Carreras
generalizadas
n
Controles
implcitos
n
Proceso de
decisin colectiva n
Responsabilidad
colectiva
Dedicacin total n
a la empresa
n

Organizaciones
Americanas
Empleo a corto
plazo
Rpida
promocin
Carreras
especializadas
Controles
explcitos
Proceso de
decisin
individual
Responsabilidad individual
Dedicacin
parcial

MOTIVACIN
Teoras de proceso sobre
la motivacin
n

Teora de la equidad:
Se define como un modelo de
motivacin que explica las
razones por las que las
personas se esfuerzan por
conseguir justicia y equidad en
los intercambios sociales y en
las relaciones mutuas.

Teora de la expectativa:
La tendencia a actuar depende
de la fortaleza de la expectativa
o los resultados..
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MOTIVACIN
n

Aplicacin de las teoras

Programas de pagos de
incentivos
Asignacin
responsabilidades

de

Expansin del conocimiento

Ascensos
Conocimiento
escuchado

de

ser

Trabajo en equipo
Recompensas acordes con
el desempeo.
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