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No te compliques la vida

Problema 01.
Cuando la NASA comenz con el lanzamiento de
astronautas al espacio, descubrieron que los bolgrafos
no funcionaran sin gravedad (o con gravedad cero),
pues la tinta no bajara hasta la superficie en que
se deseara escribir.
Solucin A) Resolver este problema, les llev 6 aos y
12 millones de dlares. Desarrollaron un bolgrafo que
funcionaba: bajo gravedad cero, al revs, debajo del
agua, prcticamente en cualquier superficie incluyendo
cristal y en un rango de temperaturas que iban desde
abajo del punto de congelacin hasta superar los 300 gr
C.
Solucin B) Y qu hicieron los rusos? Los rusos
utilizaron un lpiz!
Problema 02.
Uno de los ms memorables casos de estudio de la
gestin japonesa fue el caso de la caja de jabn vaca,
que ocurri en una de las ms grandes empresas de
productos en Japn. La compaa recibi la queja de
un consumidor que compr una caja de jabn y estaba
vaca.
Inmediatamente las autoridades aislaron el problema
de la cadena de montaje, que transportaba todas las
cajas empaquetadas de jabn, al departamento de

reparto. Por alguna razn, una caja de jabn pas vaca


por la cadena de montaje.. Los altos cargos pidieron a
sus ingenieros que encontraran una buena y rpida
solucin del problema.
Solucin A) De inmediato, los ingenieros se lanzaron a
su labor para idear una mquina de rayos X con
monitores de alta resolucin manejados por dos
personas y as vigilar todas las cajas de jabn
que pasaran por la lnea para asegurarse de que no
fueran vacas. Sin duda, trabajaron duro y rpido.
Solucin B) Cuando a un empleado comn en una
empresa pequea se le plante el mismo problema, no
entr en complicaciones de rayos X, robots, equipos
informticos o complicados; en lugar de eso
plante otra solucin: Compr un potente ventilador
industrial y lo apunt hacia la cadena de montaje.
Encendi el ventilador, y mientras cada caja pasaba por
el ventilador, las que estaban vacas simplemente salan
volando de la lnea de produccin.
Problema 03.
Un magnate hotelero viajo a una ciudad Hind por
segunda vez a un ao de distancia de su primer viaje, al
llegar al mostrador de un hotel inferior en estrellas a
los de su cadena, el empleado le sonro y lo saludo
dicindole:

Bienvenido nuevamente seor, que bueno verlo de


vuelta en nuestro hotel; sorprendido en gran manera ya
que a pesar de ser una persona tan importante, le
gustaba el anonimato y difcilmente el empleado
tendra tan buena memoria para saber que estuvo all
un ao antes, quiso imponer el mismo sistema en su
cadena de hoteles ya que ese simple gesto lo hizo sentir
muy bien. A su regreso inmediatamente puso a trabajar
en este asunto a sus empleados para encontrar
una solucin a su peticin.
Solucin A) La solucin fue buscar el mejor software
con reconocimiento de rostros, base de datos, cmaras
especiales, tiempo de respuesta en micro segundos,
capacitacin a empleados, etc. etc.
Con un costo aproximado de 2.5 millones de dlares.
Solucin B) El magnate prefiri viajar nuevamente y
sobornar al empleado de aquel hotel para que le
revelara la tecnologa que aplicaban.
El empleado no acepto soborno alguno, sino que
humildemente comento al magnate como lo hacan, el
dijo: "Mire seor, tenemos un arreglo con los taxistas
que lo trajeron hasta ac, ellos le preguntan si ya se ha
hospedado en el hotel al cual lo estn trayendo, y si
es afirmativo, entonces cuando el deja su equipaje aqu
en el mostrador, nos hace una seal, y as se gana un
dlar".

Moraleja: No te compliques! Concibe la solucin ms


simple al PROBLEMA. Aprende a centrarte en
las SOLUCIONES y no, en los PROBLEMAS.