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Dar el psame nunca es fcil. Si alguien que conoces o incluso alguien muy
cercano a ti ha sufrido una prdida, entonces debes ofrecerle tus condolencias con
buen gusto y de la manera ms amable posible. Puedes sentirte preocupado por
poder ofender a la persona si ve que no te interesas lo suficiente - o por ser muy
franco. Pero si quieres dar el psame en persona, por escrito o por telfono, hay
algunas reglas bsicas que debes seguir. Si quieres saber cmo dar las
condolencias, tan solo sigue estos pasos.
1.
1
Ten un lenguaje corporal correcto. Para mostrar a la persona que realmente te
interesas, deberas darle el 100% de la atencin. Si la persona est afligida, lo
menos que puedes hacer es mirarla a los ojos y ponerte delante de la persona,
mostrando as que hablar con l es tu mayor prioridad. Mantn una postura
abierta no cruces lo brazos sobre tu pecho y no gires los hombros como si te
alejaras de la persona, o parecer que no puedes esperar ms y que te quieres ir.
2
S sincero. No tienes que ser original para ser sincero. Tan solo di algo como: "O
lo que le pas a tu mam. Siento mucho su prdida. No digas cosas fingidas o le
des falsas esperanzas; tan solo mustrale que en verdad sientes esto tan horrible
que le ha pasado.
o
3
No sobrepases el lmite. Si no conoces a la persona muy bien, no tiene que
parecer que vas a llorar y que vas a darle un gran abrazo, a menos que realmente
parezca que lo necesite. Si tan solo tienes una relacin profesional o una amistad
informal con ella, podras hacer que se sintiera incmoda por llegar a entrometerte
en un asunto privado.
4
Escucha. Si quiere hablar, deja que hable. Incluso si te has preparado una lista de
cosas que quieres decir, recuerda que estar afligida y puede que solo quiera
hablar con alguien. No le des consejos o palabras de consuelolo mejor que
puedes hacer es escuchar.
o