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Proyecto de Marketing

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FACULTAD DE SISTEMAS

PROYECTO DE MARKETING
Tema: Análisis de la estrategia del mix para un proyecto informático Nombre: María Eulalia Gutiérrez Curso: Noveno ciclo nocturno Docente: Ing. Carlos Piña Año Lectivo: 2009*2010 Fecha: Cuenca, febrero 17 del 2010

PUNTOS A DESARROLLARSE DENTRO DEL PROYECTO a) Seleccionar un producto de su interés b) Describir el producto, el tipo de necesidad que satisface y la manera como lo hace. c) Identificar y analizar cuales son las principales fuerzas del macro entorno que inciden para la comercialización del producto. d) Realizar un análisis del Producto: Niveles, Clasificación, Atributos, Ciclo de vida. e) Hacer un análisis de precios de los competidores y los factores que inciden en la fijación. f) Describir los canales de comercialización utilizados y los soportes publicitarios. g) Estructure una nueva mezcla de mercado ideal, con aporte originales suyos.

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DEL MIX
a) Seleccionar un producto de su interés

Calzado deportivo.

b) Describir el producto, el tipo de necesidad que satisface y la manera como lo hace. El calzado deportivo adecuado debe reunir las siguientes características: ser ligero, resistente, cómodo, absorbente del impacto y podemos agregar económico. Debe ser ligero, ya que el peso excesivo es una carga que repercute obviamente en el rendimiento, exigiendo un mayor gasto de energía, con la consecuente disminución de la capacidad del individuo y favorece la aparición temprana de la fatiga. Debe ser cómodo con objeto de que el pie del corredor tenga un receptáculo adecuado que no le origine problemas o altere su biomecánica lo que disminuirá su rendimiento. Otra de las características principales del calzado es que debe absorber el impacto que se genera en el pie (y se proyecta hacia todo el cuerpo) cuando entra en contacto con el suelo. El calzado juega un papel muy importante en el desempeño deportivo, ya que a la vez favorece el rendimiento y disminuye los factores de riesgo de lesiones secundarias en la ejecución de la carrera.

c) Identificar y analizar cuáles son las principales fuerzas del macro entorno que inciden para la comercialización del producto. Ambiente económico: Dentro de las principales fuerzas del macro entorno de comercialización de calzado deportivo este es uno de los más importantes ya que hace referencia a los ingresos del consumidor, es decir el valor del producto dentro del mercado. Medio Ambiente: Este aspecto no incide dentro de la comercialización de calzado, sino al momento de la producción, es decir afecta a la contaminación ambiental, otro momento es cuando el consumidor termina el ciclo de vida del calzado. Tecnología: En cuanto a la tecnología no afecta en el proceso de comercialización, sino al momento de fabricar su producto como son el uso de sistemas de curtido con disolventes químicos, pero no todo es malo la tecnología también tiene sus ventajas para la producción como son el uso de máquinas cortadoras cada vez más precisas, que permiten aprovechar mejor las materias primas, que mejoran la calidad de los materiales; la aguja de acero, que soluciona el estrangulamiento del cosido, y las colas de tipo sintético, que rebajan los costes y mejoran la resistencia del producto acabado Legal: Dentro del medio de la comercialización existe empresa que funcionan de manera licita y otro no, esto afectaría a los ingresos de cada país o ciudad donde se comercialice el producto.

d) Realizar un análisis del Producto: Niveles, Clasificación, Atributos, Ciclo de vida. Niveles del producto El calzado deportivo como

producto esencial es vista por el consumidor bajo el prisma de comodidad al caminar, artículo fundamental para hacer deporte,

producto que presta y asegura un rendimiento óptimo para ciertas disciplinas deportivas y un medio para adquirir cierto status representado por la moda, vanguardia. Como producto real encontramos un calzado con características adecuadas para la diversidad de los deportes, características que poseen un sólido respaldo tecnológico que evoluciona continuamente para satisfacer las cambiantes necesidades del usuario, además el estilo y el diseño se complementan, entregando novedosos y funcionales modelos de zapatos respaldados por un empaque que va en la misma El producto aumentado, por consiguiente tiene en su contenido una serie de servicios de pre y post venta, muchos de los cuales dependerán del canal de distribución, pero que en general comprenden créditos, ciertas garantías de compra, orientación al cliente de acuerdo a sus necesidades y sistemas continuos de información Clasificación del producto Un calzado deportivo es un bien duradero, por el hecho de ser tangibles y perdurables por su uso; es un bien de consumo subclasificado en un bien de comparación ya que su consumo quedará determinado tanto por su precio que por su calidad. Atributos del producto

En esta parte, se debe gestar la calidad, características y diseño del calzado, tales atributos deben estar en completa armonía para así alcanzar niveles superiores dentro del mercado. Respecto de la calidad, debemos hacer mención de los constantes y dinámicos estudios tecnológicos que la empresa realiza a modo de mejorar cada vez más el producto, dentro del calzado deportivo la calidad se puede ver de acuerdo a su material, diseño, costura, etc.

Las características y el diseño, tal como se menciono anteriormente deben mirarse como un mismo atributo, es decir, lograr la perfecta combinación de los materiales óptimos para que en su confección resulten atractivos y funcionales en un calzado que cautiven al consumidor. Empaque, dentro de un buen calzado deportivo como es el zapato de marca Nike ha establecido ciertos objetivos como son la protección al producto, esto ayuda a las ventas y un objetivo de publicidad al resaltar cualidades de las zapatillas; en general consta de una caja de material ligero, de cartón plastificado, con diseños impresos que anticipan la imagen del producto. La marca, como ejemplo, las zapatillas Nike, la cual muestra; velocidad, agilidad y rapidez en un signo de marca.

Este logo nos da la idea o sensación de facilidad, agilidad o velocidad y en el fondo corresponde al fiel reflejo del conjunto de atributos que posee la zapatilla, la cual junto con todos los otros productos de la empresa están respaldados por ella misma. Por último, se debe señalar que tanto el nombre como el signo de marca son fuertemente distintivos, fáciles de reconocer, recordar, pronunciar y traducir al resto de los idiomas. El servicio de apoyo, con el ejemplo anterior el calzado Nike ofrece una amplia gama de servicios al cliente que se encuentran reflejados en los canales de distribución donde se comercializan sus productos, entre algunos de estos encontramos: garantía, crédito y servicios de información al cliente como revistas, folletos y apoyos de un vendedor capacitado.

Ciclo de Vida Como esta empresa va estar siempre innovando y desarrollando nuevos productos de acuerdo a los cambios en las preferencias y gustos de sus consumidores, por lo que siempre se encontrará en las etapas de Introducción y Crecimiento. Además es importante señalar que a través de estudios de investigación de mercado Nike conoce de antemano cuando sacar del mercado sus productos o lanzar un nuevo modelo o versión, es decir desarrollan y fabrican su producto en base a la planificada.

e) Hacer un análisis de precios de los competidores y los factores que inciden en la fijación. Como ejemplo dentro de este trabajo se ha tomado a la empresa Nike la cual desarrolla variadas estrategias de precio como: Una de las estrategias que Nike lleva a cabo en la fijación de sus precios es la de Liderazgo en calidad, es decir, trata de reflejar un nivel de calidad superior cobrando un precio elevado, el cual justifica los grandes gastos en investigación que la empresa realiza. Además como en el mercado deportivo y especialmente con los zapatos existe una gran competencia con compañías de un nivel semejante, Nike a la hora de fijar sus precios toma como referencia los precios de los competidores más cercanos como son por ejemplo Adidas, Reebok y Puma.

Otra estrategia muy importante es la que realiza para mantener y elevar su participación en el mercado, esta la realiza a través de precios diferenciados para los distintos segmentos de su mercado objetivo, lo anterior es realizado de tal forma que no dañe la relación de precio y calidad. f) Describir los canales de comercialización utilizados y los soportes publicitarios. Los Canales de comercialización de la empresa Nike hacen uso de sistemas de contingencia en la distribución de la generalidad de sus productos, es así entonces que para el calzado deportivo emplea un sistema de comercialización vertical (SCV), dentro del cual hace uso de un SCV corporativo y contractual. En el primer caso, la empresa Nike se hace cargo hasta de la distribución final de sus zapatillas a los consumidores; en el SCV contractual, la empresa Nike pacta mediante contratos con cadenas distribuidoras el reparto y entrega de sus zapatillas, lo cual se logra actualmente mediante el otorgamiento de franquicias de carácter exclusivas a empresas que solo comercializan artículos y productos de la marca como lo es por ejemplo NIKE STORE en Concepción y licencias generales de venta para mayoristas y distribuidores varios, estos últimos con el carácter de cadenas a nivel nacional. Empresa Nike SCV Corporativo SCV Contractual Cadenas Distribuidas Mayoristas Distribuidores Consumidor Final

Los Soportes publicitarios de la empresa NIKE da a conocer y comunica los beneficios y ventajas que poseen sus productos para hacer frente a la competencia es la publicidad. Su principal objetivo es de carácter informativo, es decir comunica sus nuevos productos y modelos que constantemente va introduciendo al mercado para así dar a conocer a sus consumidores cuales son las nuevas versiones que NIKE les ofrece. De esta manera crea un rápido conocimiento de sus nuevos diseños y modelos que lanza al mercado. La compañía NIKE debido al gran alcance que desea abarcar con su mensaje publicitario, así como la alta frecuencia y el gran impacto que aspira alcanzar utiliza medios de comunicación masivos como: Periódicos, en sus suplementos deportivos. Revistas deportivas como por ejemplo don balón.

Televisión abierta y televisión por cable como en los canales deportivos, fox sport , psn y espn. Internet W.W.W.NIKE.COM

Además para llamar la atención en el punto de venta (merchandising) utiliza: Exteriores como paletas y exhibidores donde se presenta la imagen de algún deportista auspiciado por la marca NIKE. Videos y reproducciones deportivas ligadas a un deportista famoso.

Además la marca NIKE se publicita como un sponsor que apoya y ayuda económicamente a un club deportivo, como además le proporciona implementos deportivos con dicha marca.

g) Estructure una nueva mezcla de mercado ideal, con aporte originales suyos. Para entrar en nuevos mercados, se pueden utilizar tres clases de estrategias corporativas: Desarrollo del mercado Desarrollo del producto Canales de distribución Desarrollo del mercado: la estrategia de desarrollo del mercado representa un esfuerzo para llevar los productos actuales a nuevos mercados. Típicamente, la alta gerencia empleará esta estrategia cuando los mercados existentes están paralizados, y cuando el incremento de la participación en el mercado sea difícil

debido a que dichas participaciones son ya muy altas, o porque los competidores son muy poderosos. Esta estrategia puede realizarse mediante la identificación de nuevos usos, nuevos mercados geográficos o nuevos canales para alcanzar nuevos usuarios. Desarrollo del producto: las estrategias de desarrollo del producto comprenden el desarrollo de nuevos productos para los mercados existentes con el fin de: Revivir el crecimiento de las ventas de los productos flojos Satisfacer las necesidades y deseos cambiantes de los clientes Enfrentar las nuevas ofertas de la competencia Aprovechar la nueva tecnología Satisfacer las necesidades de segmentos específicos del mercado. Típicamente esta estrategia involucra reemplazar o reformular los productos existentes, o expandir la línea de producto. Canales de distribución Beneficio del lugar: se refiere al hecho de llevar un producto cerca del consumidor para que éste no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo y satisfacer así una necesidad. Beneficio de tiempo: es consecuencia del anterior ya que, si no existe el beneficio de lugar, tampoco éste puede darse. Consiste en llevar un producto al consumidor en el momento más adecuado.

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