Captulo 5.

Direccin o ejecucin

TOMA DE DECISIONES

Es la seleccin de un curso de accin entre varias alternativas y constituye una

parte esencial de la planeacin. Secuencia de eventos realizada por la
administracin para resolver problemas gerenciales.

MOTIVACIN

Es un trmino que se aplica a una serie de impulsos, deseos, necesidades,

anhelos y fuerzas similares. Los motivadores son cosas que inducen a un
individuo a alcanzar un alto desempeo, stos pueden ser recompensas o
incentivos ya identificados que intensifican el impulso a satisfacer esos deseos.

LIDERAZGO

Es la relacin en la cual una persona (el lder) influye en otras personas para
trabajar voluntariamente en tareas relacionadas para alcanzar los objetivos
deseados por el lder y/o el grupo.
Captulo 6. Evaluacin y control

ESTNDARES

Estndar. Unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn con base en el
cual se efecta en control, puede medir:
Rendimiento de beneficios
Posicin de mercado
Productividad
Calidad de producto
Desarrollo de personal
Evaluacin de la actuacin.

MEDICIN DE RESULTADOS

Consiste en medir la ejecucin y los resultados mediante la aplicacin de unidades

de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estndares.

CORRECCIN DE DESVIACIONES

La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar
las desviaciones en relacin con los estndares. Mientras mayor sea la diferencia
entre el desempeo real y el deseado, mayor ser la necesidad de accin

RETROALIMENTACIN

Con relacin a los resultados obtenidos, sta etapa nos va a permitir alimentar
nuevamente al sistema con la informacin generada, para iniciar nuevamente
nuestro ciclo de planeacin.

Anlisis FODA

Se consideran Oportunidades a las situaciones o circunstancias del mercado,

entorno sectorial, macroeconmico u otro, que pueda favorecer de manera
significativa el desarrollo de la organizacin, y stas se encuentran en aquellas
reas que podran generar muy altos desempeos.
Son Amenazas aquellas situaciones que afectan negativamente el desarrollo de la
organizacin y se encuentran en aquellas reas donde la empresa encuentra
dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo.
Las Fortalezas son talentos natos de las organizaciones que, al sumarles el
conocimiento, los convertimos en detonantes de xito.
Las Debilidades son factores que menoscaban las potencialidades de la
organizacin.